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“Décevant ”

Il Palagio - Four Seasons Hotel
Classé n° 156 sur 3 045 Restaurants à Florence
Attestation d'Excellence
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Options : Ouvert tard, Petit déjeuner, Réservations
Quartier : San Marco
Avis publié : 29 juillet 2018 par mobile

Réservation faite pour 3 personnes plusieurs jours à l'avance, nous avons été mal placés, à une table à l'écart située près dun bâtiment assez moche, alors que d'autres tables étaient disponibles.
Dès notre arrivée, et avant que la carte des boissons ne nous doit remise, on nous a proposé une coupe de champagne sans nous dire qu'il y en avait à 3 prix differents.
Résultat : on nous a d'office servi celui à 50 euros LA coupe !!
Le menu dégustation est bien, mais la note est beaucoup trop élevée.
Rapport qualité prix médiocre.

Merci mariewerner2O13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FSFlorence, Direttore de Il Palagio - Four Seasons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 3 août 2018
Google Traduction

Dear mariewerner2O13,

Thank you very much for leaving a review after your experience with us.
I would like to personally apologize for the misunderstanding you had regarding the champagne price. I'm deeply sorry to read about your disappointment and I'll discuss with the team in order to improve furthermore our service and prices communication.
I hope you can give us another chance, please let me know if you come back to Florence I would be delighted to have you again at Il Palagio Michelin starred restaurant.

With all my Best Regards,

Vito Mollica
Executive Chef and Director of F&B

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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15 avis sur 888

Avis publié : 5 mars 2018 par mobile

Superbe soirée, excellent service, ambiance très sympa, les plats sont fins et bien réalisés, rien à redire, juste à apprécier la classe à l’italienne. Remarquable.

Merci Didj4y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 novembre 2017

Nous avons passé un bon moment au palagio.
Le cadre est beau, l'accueil très prévenant tout comme le service.
La cuisine est raffinée, manque une petite touche de folie à mon goût.

Merci slc78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 novembre 2017 par mobile

Très bel endroit un peu éloigné du centre historique de Florence.
Accueil agréable. Un repas très fin tant pour la qualité que pour la présentation.
Nous avions pris le menu dégustation. Nous avons été comblés. En outre, j’ai eu la surprise d’avoir un dessert offert à l’occasion de mon anniversaire.
Établissement à recommander pour un grand événement car très onéreux.

Merci fran_oised95
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Avis publié : 2 octobre 2017 par mobile

bon accueil, suivi de la reservation par mail efficace.
le restaurant étoilé est situé dans l’hôtel du Four Seasons.
Belle salle, tables bien espacées, bon service avec personnel parlant anglais, carte des vins très fournie. diner avec menu degustation interessant. un bon moment

Merci FarAway563814
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