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27 avis sur 177
Avis publié : 14 novembre 2017

Magnifiquement situé sous les arcades, au coeur de la ville de Berne, cet hôtel est très agréable. Les chambres sont correctes, mais un peu vétuste. Mon matelas n'était pas très confortable. Le personnel est très avenant. Quant au petit déjeuner, il est bon mais avec un choix plutôt limité. Le rapport qualité prix est cependant raisonnable et on peut recommander cet établissement

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci escoffier10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 septembre 2017 par mobile

Si je pouvais mettre moins que une étoile à mon commentaire je le ferais!!! Avec une petite fille de 2ans, nous avons attendu plus d'une heure avant de recevoir nos plats. Scandaleux, malhonnête, à éviter !!!

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en famille
Merci Jordan E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dirk R, Manager de Hotel Belle Epoque, a répondu à cet avisA répondu 12 septembre 2017
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Diese Gäste haben weit unter einer Stunde gewartet. Sie haben alles schön aufgegessen und sind dann gegangen, ohne zu bezahlen. Vorsicht!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 août 2017 par mobile

Dimanche 13 août, nous étions 6 à nous installer sur la terrasse du Restaurant Belle Epoque (qui fait aussi hôtel apparemment) à Bern, pas loin de la fosse aux ours. La carte ne proposait pas beaucoup de choix (quiche fromage ou épinard-salade, tartare de bœuf, entrecôte de bœuf, hamburger ou cheeseburger), ce qui est en général bon signe. J'étais un peu déçue de ne voir aucune spécialité, mais le choix du groupe s'étant arrêté sur ce restaurant. Nous étions servis par une dame âgée de 55 ans, maigre, grise, brusque et expéditive. Nous nous sommes dit que c'était son caractère et la barrière de la langue. Au moment de payer, 4 personnes ont mis ce qu'elles devaient sur la table et une personne a voulu payer le solde (pour 2 personnes). Rien de bien compliquer et d'extraordinaire?? La serveuse a commencé à jurer en allemand et à jeter le ticket et l'argent dans tous les sens! Une GRANDE MALHONNÊTE! Pour une nourriture qui n'était franchement pas fameuse, des prix relativement élevés, une terrasse pas remplie du tout, son comportement est inacceptable! Il y a bien assez d'autres bons restos sur Berne! Pour celui-là, passez votre chemin! Vous perdrez du temps, de l'argent et des nerfs!

Séjour en : août 2017
Merci Virge_k83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 août 2017 par mobile

Idéalement placé l'hôtel n'a malheureusement que cela pour lui en tant que 4 étoiles.

Relativement propre, les lits sont mous, les chambres non climatisées et très chaudes en été. Avec la rue très bruyante impossible de dormir la fenêtre ouverte.

Pas de mini bar ni autre service digne d'un 4 étoiles. Accueil ouvert jusqu'à 23:0, un comble ! (Pas de service disponible 24/7)

Services hors de prix, déjeuner bien mais sans plus pour un prix stratosphérique (20€ par personne).

Personnel agréableet avenant quand sollicité.

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
1  Merci Tom P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 juillet 2017

Mauvaise expérience concernant ce restaurant.
Pour un établissement de 4 étoiles, à ne pas recommander.
Nous avons très mal mangé.
Le serveur nous propose pour remplacer le gratin qu'il n'avait plus.......!!!! une salade composée donc ok.
Donc nous avions 2 tranches (de poulet) ??? grasses mais passons.
Par contre, la salade était de mauvaise qualifté ; elle était composée de deux grosses rondelles de concombre non épluchées , la tomate ok, les carottes râpées pas fraîches, et les 3/4 de la salade n'était que des côtes et en plus j'ai trouvé un vers rouge dedans encore vivant . Voilà inoubliable.......et merci pour la digestion.

Propreté laisse à désirer
Tarif des plats surestimé.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci chocolat379
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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