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16 avis sur 178
Avis écrit le 14 décembre 2017

L'hôtel est charmant, très soigné au point de vue du style. La chambre où nous logions, par contre, était assez quelconque. Les produits dans la salle de bains étaient peu nombreux. Nous avons mangé le soir au restaurant: carte courte, mais produits de bonne qualité et service très correct. En revanche, le petit-déjeuner (19 frs, quand même!) n'était pas du tout à la hauteur. Très peu de choix, vraiment pas ce qu'on peut attendre avec prix là, complètement surfait. C'est le gros point noir de cet établissement.

Date du séjour : décembre 2017
Merci Claudine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 novembre 2017

Magnifiquement situé sous les arcades, au coeur de la ville de Berne, cet hôtel est très agréable. Les chambres sont correctes, mais un peu vétuste. Mon matelas n'était pas très confortable. Le personnel est très avenant. Quant au petit déjeuner, il est bon mais avec un choix plutôt limité. Le rapport qualité prix est cependant raisonnable et on peut recommander cet établissement

Date du séjour : novembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci escoffier10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 septembre 2017 par mobile

Si je pouvais mettre moins que une étoile à mon commentaire je le ferais!!! Avec une petite fille de 2ans, nous avons attendu plus d'une heure avant de recevoir nos plats. Scandaleux, malhonnête, à éviter !!!

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Jordan E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dirk R, Manager de Hotel Belle Epoque, a répondu à cet avisA répondu le 12 septembre 2017
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Diese Gäste haben weit unter einer Stunde gewartet. Sie haben alles schön aufgegessen und sind dann gegangen, ohne zu bezahlen. Vorsicht!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2017 par mobile

Dimanche 13 août, nous étions 6 à nous installer sur la terrasse du Restaurant Belle Epoque (qui fait aussi hôtel apparemment) à Bern, pas loin de la fosse aux ours. La carte ne proposait pas beaucoup de choix (quiche fromage ou épinard-salade, tartare de bœuf, entrecôte de bœuf, hamburger ou cheeseburger), ce qui est en général bon signe. J'étais un peu déçue de ne voir aucune spécialité, mais le choix du groupe s'étant arrêté sur ce restaurant. Nous étions servis par une dame âgée de 55 ans, maigre, grise, brusque et expéditive. Nous nous sommes dit que c'était son caractère et la barrière de la langue. Au moment de payer, 4 personnes ont mis ce qu'elles devaient sur la table et une personne a voulu payer le solde (pour 2 personnes). Rien de bien compliquer et d'extraordinaire?? La serveuse a commencé à jurer en allemand et à jeter le ticket et l'argent dans tous les sens! Une GRANDE MALHONNÊTE! Pour une nourriture qui n'était franchement pas fameuse, des prix relativement élevés, une terrasse pas remplie du tout, son comportement est inacceptable! Il y a bien assez d'autres bons restos sur Berne! Pour celui-là, passez votre chemin! Vous perdrez du temps, de l'argent et des nerfs!

Date du séjour : août 2017
1  Merci Virge_k83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 8 août 2017 par mobile

Idéalement placé l'hôtel n'a malheureusement que cela pour lui en tant que 4 étoiles.

Relativement propre, les lits sont mous, les chambres non climatisées et très chaudes en été. Avec la rue très bruyante impossible de dormir la fenêtre ouverte.

Pas de mini bar ni autre service digne d'un 4 étoiles. Accueil ouvert jusqu'à 23:0, un comble ! (Pas de service disponible 24/7)

Services hors de prix, déjeuner bien mais sans plus pour un prix stratosphérique (20€ par personne).

Personnel agréableet avenant quand sollicité.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Tom P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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