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813 avis sur 45
Avis écrit le 10 décembre 2019

Ayant déjà voyagé avec swisstour, j’ai été cette fois été très déçue! Le bus n’est pas du tout confortable (mal de dos garanti) et on a perdu 1h pour prendre des clients à Lausanne alors que ce n’est pas indiqué dans l’itinéraire. Sinon Colmar c’est joli mais pour moi pas assez décoré.

Date de l'expérience : décembre 2019
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Merci mcangini
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
SwisstoursVoyage, Responsable relations clients de Swisstours Transport Voyages, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2019

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous sommes très étonnés de votre commentaire sur le comfort de nos bus. Tous nos véhicules sont des Mercedes dernières générations.

Les voyages Swisstours s'arrêtent à Lausanne, vous ne perdez pas une heure, si ce n'est 20 minutes étant donné que Lausanne est sur la route. Colmar est connu dans le monde entier pour ses décors et son marché de Noël, nous sommes surpris de lire cet avis. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain voyage.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 janvier 2019

Dommage que les "arrêts pipi" ne se fassent pas sur une grande aire d'autoroute mais seulement sur une aire de repos

Date de l'expérience : décembre 2018
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Merci MICHALOT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Keytours_Geneva, Responsable commercial de Swisstours Transport Voyages, a répondu à cet avisA répondu le 18 février 2019

Merci de votre retour nous prenons compte de vos remaques, nous espérons que vous avez passez un agréable moment et que nous vous reverons

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 octobre 2018

tout c'est bien passé sauf la grande attente à la douane de Bâle. le car était confortable merci beaucoup

Date de l'expérience : octobre 2018
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Merci Sunshine764734
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swisstours_Voyages, Responsable relations publiques de Swisstours Transport Voyages, a répondu à cet avisA répondu le 29 octobre 2018

Merci pour votre retour, nous allons essayer de diminuer ce temps d'attente mais l’arrêt est obligatoire et les procédures administratives prennent toujours au minimum 15 min. Nous espérons toute fois que vous avez profitez de votre journée ^^

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 avril 2018

L'homme qui nous a transportés dans son petit bus ne s'est pas reposé de 4h30 (réveil samedi) à 00.30 le dimanche. Inquiets de son manque de sommeil, nous lui avons posé quelques questions avant de retourner sur Genève depuis Europapark. Il nous a confirmé qu'il ne s'était pas reposé de toute la journée, pas de micros siestes, rien et qu'il s'était bien amusé durant la journée à faire les attractions. Je n'ai pas réussis à fermer l'œil durant le retour car j'étais très stressée qu'il s'endorme au volant... le trajet durait quand même 4h30 aller, 4h30 retour, avec une pause pipi de 5 min.

Date de l'expérience : avril 2018
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Merci jeanpierreg631
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Patricia C, Responsable relations publiques de Swisstours Transport Voyages, a répondu à cet avisA répondu le 1 mai 2018

Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons pris en considération votre avis pour le futur.

La loi permet 4h30 de conduite. Nous avons vérifier avec le chauffeur, il s'est bien reposé dans la salle des chauffeurs où ils ont des lits à disposition. De plus, leur planning de la veille et du lendemain sont adaptés en fonction de leurs horaires. Nous comptons 9h de pause sur place ce qui lui permet de se reposer suffisamment pour faire l'excursion Europa park.

Nous sommes contents que le retour se soit bien passé et nous espérons que vous avez apprécié votre journée à Europa park.

Bonne journée

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Avis écrit le 16 avril 2018

La gentillesse et la patience du chauffeur.
Le shopping en ville est super.
Par contre le Outlet est moyen.

Date de l'expérience : avril 2018
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1  Merci 195ngah
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swisstours T, Responsable commercial de Swisstours Transport Voyages, a répondu à cet avisA répondu le 18 avril 2018

Merci de votre partage d'expérience, Turin est un très belle ville, nous espérons vous revoir bientôt :)

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