Nuitée passée lors d’un déplacement professionnel via des collègues locaux.
La situation de l’hôtel est parfaite avec possibilité de se garer pour la nuit gratuitement.
Le personnel de L’accueil est agréable et les mesures de distanciation respectées.
Les chambres sont spacieuses corrects et propres mais il a fait très chaud ( pas de climatisation) le ventilateur mis à disposition n’a pas suffit...
Petit déjeuner varié mais coûteux.Plus
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Applique des mesures de sécurité
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La poubelle de la chambre n’avait pas été vidée, la cuvette des toilettes branlante, pas de climatisation (par grosse chaleur comme c’était le cas ce jour là, c’est gênant ), pas de savonnette dans la salle de bain et un chariot de linge salle stationné non-stop devant la porte de la chambre pendant 2 jours sans être rangé ... des petits détails qui montrent un hôtel pas très “tenu” , tout ça dans un décor très 70’s un peu vieillissant...
Bref, une vraie déception, on ne gardera pas un bon souvenir de ce passage ...
Bonjour, je suis allée dans cet hôtel l’année passée avec une amie, literie impeccable le seul problème que nous avions était lorsque un ami voulait monter dans notre suite il ne pouvait, après 100 km de route un Monsieur de la réception qui a été ce jour là très désagréable avec moi m’a clairement dit non. Résultat j’ai dû payer une chambre en plus alors que je suis que étudiante ! Dommage je n’y mettrai plus les pieds
Bonjour,
Nou sommes navrés de répondre à votre message que maintenant. Notre Hôtel étant fermé jusqu'en juillet dû au covid-19, nous répondons tardivement. En effet, ayant eu de très mauvaises surprises avec des clients qui sont montés rejoindre des amis, nous refusons désormais cette demande dès 22h. Notre collègue par contre doit vous le dire poliment et rester professionnel. Toutes nos excuses pour son comportement. Au plaisir de vous accueillir peut-être une autre fois. Belle semaine et prenez-soin de vous. La réception
je suis resté à Neuchatel 2 nuits (3jours) la chambre est spacieuse (chambre double) et la salle de bain également (bien que un peu désuète). la literie était confortable et au 5eme étage je n'ai pas eu de problème de bruit. Le petit dejeuner était correcte et classique pour un hotel de ce standing.
Bref des prestations attendues qui correspondent au standing de l'hotel et sa gamme de prix
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps pris à la rédaction de ce message.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Notre équipe espère avoir la chance de vous revoir à Neuchâtel.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel des Arts
Ce lundi soir là, la brasserie en bas de l'hôtel était fermée, donc pas de bruit comme souvent mentionné dans les avis.
L'accueil était très sympathique, la chambre est fonctionnelle avec son mobilier de bois clair et sa déco sobre.
Le Wi-Fi est peu performant.
Pour une raison incompréhensible et malgré vérification des paramètres, impossible de tirer le moindre son de la télé. Signalé à la réception lors de mon départ.
Petit déjeuner buffet standard.
Un séjour agréable, sans surprise.
Bonjour,
Un grand merci pour le temps pris à la rédaction de ce retour. Nous apprécions.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la chambre ainsi que le petit déjeuner.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir très vite à Neuchâtel.
Salutations,
L'équipe de l'Hôtel des Arts
Propreté de la chambre impeccable, beaucoup de choix au petit déjeuner buffet, accueil très souriant à la réception. Promenade au bord de lac a proximité ! A 5 Minutes à pieds du centre! Je reviendrai!
Bonjour,
Toute d'abord nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un feedback.
Notre équipe est très heureuse que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir à Neuchâtel.
Salutations,
L'équipe de l'Hôtel des Arts
