Excellent séjour passé au Spitzhorn. Bel emplacment, hôtel moderne et très bien équipé. Le personnel est très agréable. La carte du restaurant est à la fois locale et internationale et chacun y trouvera son plaisir. Petit déjeuner très agréable. Le détour par le spa était aussi très agréable. Somme toute, un très bon moment ! Merci à toute l'équipe !
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Je ne compte plus nos séjours au Spitzhorn. Nous y venons pratiquement chaque année une semaine en hiver et une semaine en été et nous apprécions à chaque fois notre séjour ici. Le personnel est très accueillant et les enfants se sentent comme à la maison ici. Ils trouvent ici toujours d’autres enfants avec qui jouer. L’emplacement de l’hôtel est aussi idéal: proche du centre de Saanen et de la piscine de Saanen.
L’accueil est, du moment que tu rentres dans l’hôtel , soignée et chaleureuse. Les gérants avec en plus toute l’équipe sont là quand on les a besoin. Le cadre est beaucoup moins bling-bling que d’habitude à Gstaad. Du coup surtout très agréable pour passer un séjour en famille ( comme chez soi ) . En terme de prix ca restera toujours la Suisse et Gstaad mais aux Spitzhorn ça reste raisonnable. Cuisine , no-nonsens, Gutbürgerliche Küche.
Belle, petite espace de Spa.
Lits dans le chambres très confortable, conclusion
L'infrastructure et la construction de l'hôtel sont impressionnantes qui permettent d'etre bien isolés des chambres voisines ! Nous avons eu une chambre magnifique sous les toits côté nord (nous imaginons qu'il doit y en avoir 6 du même type) avec un balcon protégé de la pluie, beaucoup de place de ragement et une magnifique salle d'eau ! Nous avons énormément apprécié aussi le garage à vélos fermé à l'intérieur et accessible par l'entrée du garage voitures ! Le plus pratique que nous ayons jamais vu puisqu'en plus on accède ensuite très facilement aux chambres par les ascenceurs ! La terrasse externe est magnifique comme le spa somptueux (espace sauna /hammam également) dont nous avons bien profité pendant les heures creuses. Partout la propreté est impeccable ! L'accueil et conseils lors de la réservation étaient globalement excellents même si certaines doivent apprendre à souhaiter la bienvenue et à être plus accueillantes/chaleureuses! Si les repas étaient bons nous regrettons que les pâtes étaient vraiment trop cuites (pré cuites ?) ! Nous ne l'avons pas dit car nous avions signalé sans succès que des dizaines de mouches envahissaient le fromage sans filet de protection au petit déjeuner qui ensuite envahissaient la salle (trop peu aérée régulièrement à notre goût aussi) ! On est à la montagne mais néanmoins en Suisse! On nous a répondu (vexée ?) que la protection était cassée et commandée. Nous avons suggéré une protection provisoire efficace même bricolée ou une serviette au moins, pas juste un film plastique inutilisable, mais rien n'a été fait pour immédiatement protéger le fromage des mouches pentant tout notre séjour. La serveuse ne nous a par contre plus salués/parlé ou à peine ce qui est regrettable en matière d'acceptation des demandes/critiques de sa part. Nous ne nous sommes plus servis de fromage..... .
Belle chambre très spacieuse (junior suite) avec terrasse, un peu bruyante suivant les activités des voisins.
J ai fait un séjour en solo et j ai eu la désagréable surprise d être traitée de manière peu courtoise : lors de mon premier petit déjeuner, j ai choisi une table à ma convenance, autre que la petite table bruyante au milieu de la salle que l on m avait attribuée le soir d avant… 2e matin, on m explique que je dois m assoir à une certaine table, je leur réponds que jusqu’à nouvel avis j ai le droit de choisir ma table comme tout le monde. Le 3e matin, la salle est bien pleine et me revoilà placée à la petite table au milieu de la salle car aucune autre n est disponible parait il… j ai constaté qu un autre hôte solitaire séjournait en même temps que moi mais qu il avait lui le droit de choisir sa table…dois je préciser que cette personne était un monsieur plus âgé que moi ? Le pire c est que j avais une suite et non une chambre simple et ai utilisé les possibilités de l hôtel :massage, location de peignoir etc. La prochaine fois j irai dépensé mon argent ailleurs
Très bel accueil, excellente cuisine, chambre spacieuse et confortable, service impeccable!
Piscine agréable avec espace bien-être.
On a passé un magnifique séjour.
Un très bel hôtel où l’on se sent comme à la maison, à recommander sans hésitation.
