La chambre n'est pas à la hauteur du prix !! Les toilettes très petites. Salle de bain vieillotte avec une seule vasque ! Sentiment d'un hôtel vieillot alors qu'il n'a que 10 ou 12 ans je crois. Un cadeau qui devait être waouh et qui ne l'a pas été. Très déçue ! Le rêve n'était pas au rendez-vous.
Chère Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à propos de l'Alpina Gstaad.
Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos appréciations à l'égard de notre emplacement, la propreté des lieux et la qualité du service.
Nos chambres et suites sont conçues pour allier le confort et l'élégance de l'architecture alpine, dotées de somptueuses salles de bains en marbre et de produits de toilette locaux. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Par ailleurs, sachez que nous vous invitons à toujours faire part de vos insatisfactions à la réception, nous essayerons toujours de vous proposer une solution alternative.
Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Tim Weiland, General Manager | The Alpina Gstaad
Un hôtel haut de gamme comme on les aime ! Services et confort au top. Un personnel aux petits soins de manière discrète et efficace. Je recommande le spa et la piscine intérieure. Incroyable collection de whisky japonais.
Cher hôte,
Merci pour cet excellent retour à propos de votre séjour à l'Alpina Gstaad.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et les services de notre établissement, et que nos équipes aient su répondre à vos attentes de manière discrète et efficace.
Il est également réjouissant de lire que le spa et notre piscine intérieure ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nos flacons exceptionnels du Japanese Whisky Bar sont le fruit d'un travail acharné de notre talentueuse équipe de bar, nous sommes donc honorés que cette collection de whisky japonais ait retenu votre attention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Tim Weiland, General Manager | The Alpina Gstaad
Magnifique séjour comme d’habitude. Un hôtel à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme! Un lieu où nous arrivons facilement à décompresser.
Merci
Cher Nicolas,
Merci pour cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Alpina Gstaad a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé le cadre propice à la détente.
Merci de souligner la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, qui s’efforce toujours de fournir un service d'excellence.
Il est gratifiant de voir que la chambre ainsi que notre emplacement privilégié et la propreté de notre établissement ont contribué à la qualité de votre sommeil et de votre expérience globale.
Ce fut un plaisir partagé de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre belle ville de Gstaad.
Cordialement,
Tim Weiland, General Manager | The Alpina Gstaad
Magnifique séjour en famille dans un superbe établissement chaleureux, avec des espaces spacieux.
Le personnel y est attentionné et au petit soin. Une vraie occasion de déconnecter et de se reposer.
Nous avons beaucoup apprécié l’aspect kids friendly de l’Alpina Gstaad, tout y fait pour bien s’y sentir.
Merci à l’équipe du bar qui a traité ma fille de 16 mois comme une petite princesse lorsque j’ai du prendre une table uniquement pour lui donner à manger !
Cher Amauri,
Merci pour cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un week-end mémorable et que vous avez apprécié l'atmosphère chaleureuse et les espaces communs de notre établissement. Il est important pour nous d'offrir un environnement adapté aux familles, et nous sommes heureux que l'aspect kids friendly de notre hôtel ait répondu à vos attentes.
Nous tâcherons de remercier notre équipe du bar pour leur attention envers votre fille de 16 mois, nous sommes fiers de notre personnel attentionné et dévoué.
Ce fut un plaisir partagé de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre beau village de Gstaad.
Cordialement,
Tim Weiland, General Manager | The Alpina Gstaad
Nous avons passé un merveilleux séjour, tout était parfait, la chambre, le cadre, le spa et le bar.
Nous prévoyons de revenir pour réitérer cette bulle de bien être.
Mention spéciale à Philippe de la réception, il s’est montré au petits soins pour nous faire passer le plus reposant des séjour.
Chère Susanne,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive à l'Alpina Gstaad.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont passé un moment merveilleux et reposant chez nous.
De plus, nous transmettrons vos compliments à Philippe de la réception, qui sera certainement touché par votre mention spéciale.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour parmi nous.
Bien à vous,
Tim Weiland, General Manager | The Alpina Gstaad
