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yanioan
Genève, Suisse

Ne vous fiez pas aux photos trompeuses

1,0 sur 5 bullesAvis publié : 24 avr. 2019par mobile
En visite en couple à Locarno pour les fêtes de Pâques, nous nous sommes laissés séduire par les photos prometteuses de leur site internet.
Quelle ne fut pas notre lourde déception à l’arrivée:
- la boutique était fermée et nous somme tombés par hasard sur la patronne qui nous a ouvert.
- son premier service a été d’encaisser immédiatement le prix des 3 nuits d’hôtel....
- la deuxième mauvaise surprise a été de nous retrouver dans une chambre minable; mobilier Ikea et verres Coca-Cola du Mc Donald, peintures défraîchies et prise électriques branlantes, coffre-fort pas fixé au mur, etc...
A 180,-/ nuit une vraie arnaque.
A fuite absolument.
Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Caffedellarte, Proprietario de Caffè Dell'Arte Boutique Rooms, a répondu à cet avis
A répondu 8 mai 2019
Bonjour Yanioan,

tout d'abord je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’écrire votre avis sur notre structure, même si c’est la fausse.

Je me demandais aussi si vous allez continuer à poster le même commentaire sur d'autres plateformes en ligne. J'ai déjà trouvé la même review 3 fois. Je vous recommanderais au moins de modifier le contenu et de ne pas faire que du copier-coller ; ça devient ennuyeux de toujours lire les mêmes choses. Un peu d'originalité est toujours bienvenue et positive.

Je ne vais pas répondre à votre commentaire, je laisse lire à nos futurs clients les centaines de commentaires des personnes qui ont déjà séjourné chez nous pendant ces dernières années : ils sont la meilleure réponse.

Toutefois, votre commentaire m'a fait sourire et je vous en remercie. Je suis sûr qu'il pourra faire aussi sourire nos futurs clients.

Emanuele
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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611 avis sur 283
Avis écrit le 21 avril 2019 par mobile

Nous avons été très bien accueillis dans un endroit design et décoré avec beaucoup de goût !
La suite, dotée d’une terrasse, d’une cuisine équipée et d’une immense chambre à coucher nous ont conquis !
Vivement recommandé!

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Palaisaffute
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 18 octobre 2018 par mobile

Un bijou cet hôtel. Accueil plus que chaleureux. Chaque chambre est différente et vous laisse sans voix. Très cocooning. On s’y sent bien. Petit déjeuner copieux et excellent et fait maison, très bien présenté, on s’occupe de vous.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci bijou0645
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 6 octobre 2018 par mobile

Nous avons passé trois nuits dans ce boutique hôtel situé en plein centre de la vieille ville de Locarno. L’entrée de l’hôtel est un peu difficile à trouver car c’est une simple porte en verre qui ressemble plus à une entrée de magasin. Mais une fois cette porte franchie, on est accueilli par les propriétaires qui sont très sympathiques et avenantes. Nous avons choisi de séjourner dans la suite qu’il se situe au deuxième étage. Cette chambre est absolument magnifique avec trois pièces différentes décorées avec goût. La literie est aussi de très bonne qualité. Le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre est extrêmement copieux, et différent tous les matins. Il ne se présente pas sous un système de buffet mais les petits plats sont servis à table, et tout est vraiment délicieux. Je dirais que le seul bémol, mais qui est totalement indépendant de la volonté de ses propriétaires, est le clocher de l’église situé non loin et qui sonne plusieurs fois par heure et ce déjà tôt le matin.

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Rumba230569
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 26 juillet 2018

Dans le coeur de la vieille ville de Locarno, nous avons été reçus si chaleureusement par toute une famille si accueillante que nous avons eu l'impression d'être un peu chez nous et pas dans un hôtel. Tout est ravissant et recherché ,les vieilles pierres et les antiquités se mêlent au confort le plus moderne et aux décorations design. Le must est la machine à café programmée par un Ipad !! Les propriétaires sont avenantes, souriantes, au petits soins pour personnaliser votre séjour. Tout est nickel dans la maison et de très bon goût.
Nous avons adoré le petit déjeuner servi à table dans un joli jardin ,si copieux, original et raffiné. Un vrai délice qui devrait inspirer nombre de chambres d'hôtes ou petits hôtels sans imagination. Le seul petit bémol est qu'il faisait très chaud et que le ventilateur n'a pu remplacer une climatisation qui s'avèrerait nécessaire pour que tout soit parfait. Merci et surtout ne changez rien !!

Conseil sur les chambres : Il n'y a pas d'ascenseur dans cette bâtisse ancienne, nous avions donc demandé une chambre au 1er étage.
Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Valiane103
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 4 juin 2018 par mobile

Une magnifique découverte faite avec mon amie, à 50m de la Piazza Grande !

Très bel accueil réservé par la patronne Antonella et sa fille dans ce superbe Boutique-hôtel !

Nous vous recommandons le petit-déjeuner sur la terrasse aménagée avec goûts et intimité ; le petit-déjeuner est très copieux et typique !!!

Très belles chambres !

Seuls bémols :

1) pas de places de parking à disposition tout prêt de l’établissement, mais il y a des parkings publics dans les environs,

2) pas de balcon mais c’est un détail largement compensé par la gentillesse des patronnes et le charme du lieu, idéalement situé dans la ville !

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 916bastiene
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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