Salut à vous MichelD31 !

Merci beaucoup de partager vos impressions sur notre établissement. Vous pouvez avoir entière confiance en nous pour que vous jouissiez d’une chambre à la fois confortable, excellemment équipée, agencée avec goût et avec une superbe vue !

Le CERVO Mountain Resort de Zermatt, c’est avant tout une prestation dont chaque aspect est minutieusement contrôlé pour maximiser votre bien-être.
Vous retrouvez cette philosophie partout : chez notre personnel, réputé pour sa sympathie et son amabilité et dans nos autres prestations, notamment le petit-déjeuner. Produits locaux, variés et excellents sont la base immuable sur laquelle nous travaillons et cela n’est pas près de s’arrêter !

Il y a apparemment eu quelques soucis de familiarité avec l’informatique, qui ont résulté en un malentendu dont nous sommes vraiment désolés ! Tout cela a été partagé avec les équipes concernées pour que nous puissions clarifier le tout afin que la prochaine fois vous ne connaissiez pas ce léger désagrément. En espérant que nous vous reverrons !

Bien à vous, de Zermatt

Marco Osterwalder
Directeur général

Salut à vous Sandra S !

Ces compliments nous font plaisir et nous voulons vous exprimer notre reconnaissance d’avoir pris le temps de les écrire.

Ce que vous avez retrouvé au restaurant, vous l’avez également à l’hôtel, et en premier lieu un personnel entièrement voué à ce que vous passiez un bon séjour, que rien ne vous manque et qu’aucune de vos questions ne reste sans réponse ! L’hospitalité chaleureuse a pour nous un sens très précis et nous ne badinons pas avec ce qu’elle signifie.

L’excellente cuisine et les équipements de qualité supérieure assurent le bien-être au quotidien : le spa quant à lui a déjà fait énormément d’heureux et nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Nous espérons que vous reviendrez dans la région admirer le Cervin et profiter encore de notre prestation : les autres saisons ont elles aussi beaucoup à offrir !

A bientôt au CERVO !

Salutations de Zermatt,

Marco Osterwalder
Directeur général

Bonjour Stevanhs,

En voilà une critique qui fait chaud au cœur et que nous lisons avec joie, merci infiniment !

On ne peut pas rêver meilleure description de l’établissement, de la variété de ce qu’il a à proposer et de la qualité des services offerts. Le CERVO Mountain Resort de Zertmatt est effectivement un établissement qui regorge d’avantages et qui propose à ses hôtes des séjours dont ils se rappellent !

Le personnel est avant tout à votre service et se démarque par son amabilité et ses très nombreuses compétences, le multilinguisme étant évidemment une d’entre elles.

Chez nous, tout est fait pour que l’atmosphère soit chaleureuse et le demeure : dans le Mountain Ashram Spa, dans les chambres où l’on retrouve la qualité jusque dans les moindres détails...et même en terrasse, malgré le froid, comme vous l’avez expérimenté ! Après tout, quoi de mieux qu’un programme « après-ski » pour bien récupérer ?

Bien récupérer, c’est aussi la raison pour laquelle chez nous, on est assuré de bien manger, tant en quantité qu’en qualité. Nous considérons cela comme vital et c’est pour cela que vous trouvez d’excellents produits, variés et sains, desquels vous régaler dans un cadre pensé pour vous plaire et vous séduire.

Le Cervin n’attend que votre retour pour s’offrir à vous à nouveau, et nous ferons en sorte que votre séjour se passe aussi bien que celui-ci !

A bientôt au CERVO !

Salutations de Zermatt

Estelle Flückiger & Benjamin Dietsche
Managers exécutifs