Une nuit en chambre familiale dans cet hôtel sympathique.
Chambre bien conçue, lit confortable, hôtel très bien décoré.
Accueil chaleureux, emplacement parfait pour skier.
Restaurant bon avec des plats à partager, ambiance très décontractée et jeune.
Terrasses avec apéro et musique.
Petit déjeuner non inclu.
Accueil agréable et chambre fonctionnelle. Très dommage que par mesure d'anti gaspi le petit déjeuner ne soit pas compris. Il pourrait l'être même à la carte vu le prix de la chambre, il n'y avait pas de shower cap et autres accessoires de salle de bain proposés dans tous les hôtels de ce standing à Zermatt et ailleurs. Chambre surchauffée mais literie très bonne. Quelques problèmes avec l'image de la tv qui se figeait régulièrement. Sinon l'ambiance bar sur la terrasse est sympa (testé en été) et en hiver l'intérieur est sympa. Petit bemole sur les cocktails, le premier service était correct sauf qu'il a fallut demander les petits grignotages et lors du deuxième service il manquait le fruit de la passion dans l'un et le pepper dans l'autre. Sinon hôtel est bien situé.
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et trouvé la chambre fonctionnelle. Nous prenons note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et les accessoires de salle de bain, et nous examinerons la possibilité d'inclure ces services à l'avenir. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la température de la chambre et la télévision, et nous travaillerons à résoudre ces problèmes. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance du bar sur la terrasse et l'intérieur en hiver. Nous prendrons également en compte vos commentaires sur les cocktails pour améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement,
Norberto
Séjour dans la globalité super ! Chambre spacieuse et classe. Propreté parfaite. Par contre, un peu déçue du fait que le petit déjeuner ne soit pas inclu dans le prix de la chambre… et il faudrait spécifier que l’hôtel n’a pas de spa pour l’entièreté de ses clients, ce n’était pas clair…
Chère Anastasia,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la propriété parfaite.
Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été clair que l'hôtel ne dispose pas d'un espace spa, ce que nous avons c'est une chambre au 5ème étage de notre hôtel avec un jacuzzi et un sauna, mais c'est juste une autre chambre dans l'hôtel. Il se peut que vous ayez vu ces photos en pensant qu'il s'agissait de parties communes de l'hôtel.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous le proposons uniquement à la carte afin de réduire le gaspillage alimentaire et de garantir la fraîcheur. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût.
Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir à Zermatt,
Cordialement,
Norberto
Nous avons séjourner une nuit dans cet hôtel fin septembre et avons adoré. Le personnel est très accueillant. La chambre avec vue sur le Cervin était vraiment très agréable, meublée avec beaucoup de goût, très cosy. La vue du balcon est magnifique et les fauteuils y sont très confortables. Il est très bien situé tout proche du centre-ville et une navette est mise gratuitement à disposition pour les transferts gare-hôtel. Si nous avons l'occasion de retourner dans cette très belle station qu'est Zermatt, nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel.
Hôtel idéalement situé, à seulement deux pas de la gare centrale et de celle du Gornergrat, ainsi qu'à côté du départ de la Sunnegga. Nous avons séjourné dans la chambre "Pool Position" au dernier étage de l'hôtel. Cette chambre offre une vue magnifique sur le Cervin depuis le balcon, et sur l'autre balcon, un jacuzzi vous attend. Superbe ! La chambre était impeccablement propre et bien aménagée. Il est possible de savourer une fondue sur le balcon tout en profitant de la vue exceptionnelle. Des peignoirs en fourrure sont fournis pour les nuits fraîches.
L'hôtel dispose d'un bar très agréable avec une charmante petite terrasse, proposant d'excellents cocktails. De plus, il abrite un restaurant que je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de tester. Le petit déjeuner est à la carte. La seule remarque négative que je puisse formuler concerne la chaleur dans la chambre. Il est vrai qu'il faisait très chaud ce jour-là, et la chambre est dotée d'une véranda au-dessus du jacuzzi, ce qui a rapidement chauffé la pièce. Cependant, mis à part cela, rien à redire.
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous avez trouvé notre emplacement idéal, avec une vue imprenable sur le Cervin depuis la chambre "Pool Position". Nous sommes heureux que vous ayez profité du jacuzzi sur le balcon et que la chambre était propre et bien aménagée.
Nous prenons également note de votre commentaire concernant la chaleur dans la chambre et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'hôtel pour que vous puissiez essayer notre restaurant et profiter davantage de notre hospitalité.
Cordialement,
Norberto
