Excellente expérience dans cet hotel très bien insonorisé, au calme, qualité des chambres au top
Très bien situé dans la vieille ville
Qualité wifi top et excellent petit dejeuner
Je recommande fortement pour une halte à LAusanne
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P4INTKILLR
Paris, FranceHorrible, l’hôtel est accolé à une discothèque nous empêchant de dormir entre 23:00 et 6:00 du matin!
Avis sur Hotel Des Voyageurs Boutique
Avis publié : 9 nov. 2023par mobile
Nous avons séjourné 1 nuit dans une des suites de l’hôtel. L’accueil y était chaleureux, la suite spacieuse et moderne.
Mais arrivé 23:00 la musique de la discothèque (D! club) accolée à l’hôtel nous a empêchée de dormir et ce jusqu’à sa fermeture à 6:00!
Une expérience horrible, d’autant plus que la réception était fermée la nuit et que nous n’avons pas pu changer de chambre.
Date du séjour : novembre 2023Mais arrivé 23:00 la musique de la discothèque (D! club) accolée à l’hôtel nous a empêchée de dormir et ce jusqu’à sa fermeture à 6:00!
Une expérience horrible, d’autant plus que la réception était fermée la nuit et que nous n’avons pas pu changer de chambre.
Conseil sur les chambres : Demander une chambre au nord ou nord/ouest car les chambres (et les suites) situées à l’est de...
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Natividad Ramos, Propriétaire de Hotel Des Voyageurs Boutique, a répondu à cet avis
A répondu 14 nov. 2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services.
Concernant votre commentaire, nous sommes idéalement situés en plein centre-ville de Lausanne au calme d’une rue piétonne et bénéficions d’une situation privilégiée.
Néanmoins, nous allons essayer de comprendre quel a été le bruit qui a perturbé votre repos, très occasionnellement des voisins indélicats ont pu perturber le calme dans notre hôtel.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires, toutefois nous n’avons aucune discothèque accolée à notre hôtel, le D! Club est situé dans une autre rue à plus de 100 mètres de notre hôtel !
Nous nous excusons si votre séjour ne s’est pas passé comme vous l’attendiez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Cordialement,
Natividad Ramos I Directrice
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services.
Concernant votre commentaire, nous sommes idéalement situés en plein centre-ville de Lausanne au calme d’une rue piétonne et bénéficions d’une situation privilégiée.
Néanmoins, nous allons essayer de comprendre quel a été le bruit qui a perturbé votre repos, très occasionnellement des voisins indélicats ont pu perturber le calme dans notre hôtel.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires, toutefois nous n’avons aucune discothèque accolée à notre hôtel, le D! Club est situé dans une autre rue à plus de 100 mètres de notre hôtel !
Nous nous excusons si votre séjour ne s’est pas passé comme vous l’attendiez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Cordialement,
Natividad Ramos I Directrice
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2 – 7 avis sur 326
sebcham
Clermont-Ferrand, France
178228
Date du séjour : mars 2023
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Merci sebcham
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fuchur1
36
par mobile
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel sympa. L'accueil était chaleureux, nous nous sommes tout de suite sentis les bienvenus. La chambre était décorée avec goût, nous nous sommes sentis très à l'aise.
L'emplacement est très bon, en plein cœur de la vieille ville, la cathédrale et la place Palud sont à deux pas.
Le buffet du petit-déjeuner était varié et nous l’avons beaucoup apprécié
Merci beaucoup pour ce séjour agréable.
Date du séjour : avril 2022
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Merci fuchur1
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JoK669
Genève, Suisse
5755
Petit hôtel confortable, excellente localisation centrale, proche de la place de la Riponne et du Flon. Agréable accueil, bonne literie. Bon buffet du petit déjeuner avec un bon choix de mets.
Chambre pas très grande mais confortable, avec frigo, bouilloire et machine à café. Belle vue sur la Cathédrale (depuis la chambre 56 au 5e étage).
Mais on entend les cloches toutes les heures... A part ça la situation est calme.
Dommage de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre (on peut seulement l'entrouvrir).
Lumière faible des lampes de chevet, pas suffisante pour lire.
Salle de bain vitrée, vue sur/de la chambre. Il y a juste un rideau pour masquer la vitre. Pas forcément agréable sauf si on voyage en couple (et encore...). Et du coup cela éclaire la chambre si on allume la lumière dans la salle de bain, et de la chambre on voit la lumière de l'interrupteur de la salle de bain durant la nuit.
Conseil sur les chambres : Demander une chambre au 5e étage avec vue sur la cathédrale
Date du séjour : avril 2022
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Merci JoK669
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mozza1919
Yverdon-les-Bains, Suisse
234193
par mobile
Hôtel hyper centré à Lausanne. Cosy et plein de charme. Chambre simple mais confortable. Lit douillet. Salle de bains très agréable. Douche italienne.
Tarifs corrects. Personnel souriant. Petit déjeuner vraiment très complet. What else ?
Date du séjour : février 2022
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Merci mozza1919
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473fabienl
12
Après 6 heures de trains, un changement de gare à Paris, j’arrive enfin à Lausanne. J’avais déjà repéré les lieux sur Internet, mais cela ne m’a empêché de me perdre. J’ai pu compter sur la gentillesse des Lausannois et Lausannoises pour me guider. Je me trouve enfin devant l’auberge des Voyageurs et là… je me retrouve devant une porte close. Il est 22 h passé et l’hôtel est fermé. J’appuie sur la sonnette. Personne ne me répond. En panique, j’essaie l’hôtel en face, il est lui aussi fermé. Je trouve refuge dans un restaurant où j’explique mon cas. La gérante téléphone à l’hôtel des Voyageurs (que l'on trouve aussi sous le nom L'auberge des voyageurs). Personne au bout du fil, juste un message en rapport avec la crise de la Covid-19. Après une heure à errer dans Lausanne, je trouve enfin un hôtel de disponible (Alpha-Palmiers).
De retour à mon domicile, j’ai contacté l’hôtel des Voyageurs pour faire part de mon mécontentement. Ils m’ont fait languir une dizaine de jours, pour qu’un responsable puisse visionner les images sur la vidéo. Au final, ils refusent de me rembourser. Que ça fait plaisir de perdre 290€ (2 nuitées) pour rien.
Date du séjour : septembre 2021
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Merci 473fabienl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Natividad RAMOS, Directeur général de Hotel Des Voyageurs Boutique, a répondu à cet avisA répondu le 8 octobre 2021
Monsieur,
Nous vous remercions de vos remarques qui nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services.
Toutefois, nous sommes surpris de lire dans votre avis que vous n’avez pas pu entrer dans notre établissement. En fait, nous vous avons envoyé un e-mail la veille de l’arrivée, concrètement à 16 h en vous informant de nos heures d’ouverture ainsi que le code qui vous permettrait d’accéder à notre établissement pendant les heures de fermeture. Une affiche avec cette information se trouve sur la porte de notre établissement.
De plus, à l’entrée de notre hôtel il y a un interphone avec une connexion directe à notre permanence de nuit. Vous trouvez aussi une affiche avec le numéro de téléphone d’urgences, disponible 24h / 24h. Après vérification, nous n’avons pas trouvé d’appels manqués la nuit de votre arrivée.
N’ayant pas eu de vos nouvelles le lendemain, les deux nuits que vous aviez déjà payé auprès d’Hôtels.com ont été facturés en tant que non-présentation.
Nous aimerions apporter une petite précision, le nom exact de notre hôtel est « Hôtel des Voyageurs », pas Auberge.
Afin d’éviter tout malentendu dans le futur, nous vous conseillons de vérifier votre confirmation et les informations importantes que vous y recevez.
Meilleures salutations,
Natividad Ramos I Directrice
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC