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2732 avis sur 681
Avis écrit le 12 décembre 2018

Chambre super vieillotte... ascenseur ressemblant à un monte charge...
Urgence pour la rénovation de cet hôtel idéalement placé en gare de Lausanne
Hôtel des années 60 -
Bon petit déjeuner - accueil agréable

Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci 709mariannea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelContinental, Directeur général de Continental hôtel Lausanne, a répondu à cet avisA répondu le 13 décembre 2018

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci au niveau de la chambre. Les chambres du 1er au 4ème étage sont déjà rénové, le dernier étage est en planification. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.


Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées de Lausanne.
Pascal Küttel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 octobre 2018

Emplacement très pratique juste en face de la gare. Point décevant : chambre très petite, vieillotte, sombre et sans aucun charme. Point très positif : grand choix au petit-déjeuner. Personnel souriant et efficace.

Date du séjour : septembre 2018
1  Merci MMTew
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal K, Manager de Continental hôtel Lausanne, a répondu à cet avisA répondu le 6 novembre 2018

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance peux etre avec un autre type de chambre, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 août 2018

très bon accueil par le personnel qui aide bien ,tout pour être bien et se sentir bien ,portable,parapluie,porte document,wifi,café,thé,sauna et tout cela gratuit ,je recommande vivement cet hôtel ,bravo encore au personnel de l'accueil et de chambre !!!

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Stéphane D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Yannis G, Directeur général de Continental hôtel Lausanne, a répondu à cet avisA répondu le 18 août 2018

Cher Client,

Merci beaucoup pour vos si positives remarques suite à votre récent séjour dans notre hôtel.

Remarques qui récompensent nos efforts et nous motivent à améliorer nos services!
Au plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion au Continental hôtel à Lausanne et en attendant, je vous adresse mes meilleures salutations.
Yannis Gerassimidis,
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2018

super hôtel très bon accueil vraiment à votre écoute très professionnel magnifique vue sur le lac en plein centre mais très calme super insonorisation intérieure et extérieure salle de sport au top inclus smart phone à disposition pendant tout le séjour carte de transport offerte petit déjeuner très correct bon confort des chambres nous reviendront

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
2  Merci cathy133
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Yannis G, Directeur général de Continental hôtel Lausanne, a répondu à cet avisA répondu le 16 août 2018

Chère Cliente,

Nous vous remercions pour vos si positifs commentaires suite à votre récent séjour dans notre Hôtel.

Commentaires qui nous motivent à continuer nos efforts pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, et en attendant je vous adresse mes meilleures salutations

Yannis Gerassimidis
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 juillet 2018 par mobile

Je suis venue accompagnée de mon copain passer une nuit dans cette hôtel. Ce dernier est idéalement situé et est entouré de divers commerces permettant de se rassasier. Toutefois, l’intérieur de l'établissement redre à rénover. Le rapport qualité/prix n’est pas très bon d’après mon avis. En effet, la décoration reste assez vieillotte dans les couloirs ainsi que dans les chambres. Par contre, la salle de douche est parfaitement agencée et ne nécessite aucun changement.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Cristina A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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