Excellente Qualité de l’ensemble : l’hébergement, le service , les restaurants et les équipements
L’emplacement est historique et véritablement royal !!!
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cderne
Attente de la chambre trop longue
Avis sur Beau-Rivage Palace
Avis publié : 17 juin 2024
Ma chambre n'était pas prête à l'heure convenue, et on ne m'a pas appelée comme entendu pour me dire qu'elle était disponible; ce qui m'a mise en retard sur mon programme professionnel.
Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avis
A répondu 21 juin 2024
Dear Madam,
Thank you for taking the time to review our hotel.
We apologize for the delay in preparing your room for your arrival. At our hotel, we strive to ensure that all of our guests enjoy a seamless check-in experience and we are disappointed to learn that we did not measure up during your stay. Please know that we have taken your feedback seriously and will use it to improve our processes.
We know how important it is for our customers to have a pleasant and efficient stay, especially when they are away on business. We regret any inconvenience this may have caused you and hope that it has not had a negative impact on your business schedule.
Thank you once again for choosing the Beau-Rivage Palace as your accommodation. We look forward to welcoming you again in the future and providing you with an even better experience.
With my best regards,
Caroline Cornut
Executive Assistante
Thank you for taking the time to review our hotel.
We apologize for the delay in preparing your room for your arrival. At our hotel, we strive to ensure that all of our guests enjoy a seamless check-in experience and we are disappointed to learn that we did not measure up during your stay. Please know that we have taken your feedback seriously and will use it to improve our processes.
We know how important it is for our customers to have a pleasant and efficient stay, especially when they are away on business. We regret any inconvenience this may have caused you and hope that it has not had a negative impact on your business schedule.
Thank you once again for choosing the Beau-Rivage Palace as your accommodation. We look forward to welcoming you again in the future and providing you with an even better experience.
With my best regards,
Caroline Cornut
Executive Assistante
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17 – 22 avis sur 2 005
michelchrisbiarritz
Biarritz, France
3465
Date du séjour : juin 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci michelchrisbiarritz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2024
Dear Sir,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a "simply perfect" stay and that you appreciated the excellent quality of our accommodation, service, restaurants and facilities. It's always a pleasure to receive such positive feedback from our guests.
Our site is indeed historic and has a regal charm of which we are proud. We strive to provide our guests with an unforgettable experience, and are pleased that we were able to meet your expectations.
We look forward to welcoming you back in the near future for another exceptional stay.
With my best regards,
Caroline Cornut
Executive Assistant
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
balay29
Paris, France
281147
week end de trois jours pour un anniversaire : accès aisé de Paris en TGV , la gare est à 5mn , l'hotel est au bord du lac donc idéal pour des randonnées. Le batiment est splendide , rempli de références historiques. Accueil charmant et pro , la réceptionniste nous a fait visiter avant de nous mener à notre chambre . Vue sur le lac et sur le parc, extraordinaire ; chambre élegamment décorée, literie confortable , très belle salle de bain avec fenetre sur la chambre qui peut s'occulter si nécessaire. Belle piscines exterieure et interieure , très bon spa. Nous avons diner au Miyako , fantastique , cuisine très raffinée , la salle à manger un peu quelconque ; le lendemain nous dinions au café beau rivage , excellent aussi , belle salle à manger, la méteo ne permettant pas de profiter de la terrasse. Le meilleur pour la fin : le petit déjeuner :personnel aux petits soins, produits de très grande qualité , que ce soit pains, fromages , fruits....mention speciale au kouig aman !! un vrai palace ( standard français ) , nous reviendrons !
Date du séjour : mai 2024
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Merci balay29
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2024
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour fêter cet anniversaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre week-end de trois jours dans notre établissement.
Nous apprécions vos commentaires sur la vue imprenable depuis votre chambre, le décor élégant, la literie confortable et les équipements de haute qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits de vos deux expériences gastronomiques au Miyako et au Café Beau Rivage.
Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir un équilibre parfait entre l'élégance et le confort. Notre personnel dévoué travaille pour garantir une expérience exceptionnelle à tous nos hôtes. Votre appréciation de leur attention et de la qualité de leur service est très importante pour nous.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre délicieux petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de faire part à notre équipe de votre mention spéciale pour le kouign amann.
Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
Avec nos meilleurs messages,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
rachidabag
1
Très bon séjour c’était l’anniversaire de ma fille on a passé un super moment à refaire
On reviendra très prochainement
Date du séjour : juin 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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1 Merci rachidabag
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2024
Chère rachidabag,
Nous vous remercions d'avoir choisi de fêter l'anniversaire de votre fille avec nous dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment et que vous envisagez de revenir dans un avenir proche.
Au Beau-Rivage Palace, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs comme les vôtres. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour mémorable.
Avec nos meilleurs messages,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
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Touno25H
41
Au milieu d’un agenda chargé, une bouffée d’oxygène et de volupté !
Une fois de plus, cet établissement est à la hauteur de sa notoriété.
Félicitations à la direction et à toutes les équipes. Bravo
Date du séjour : mai 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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1 Merci Touno25H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 12 juin 2024
Dear Guest,
I thank you for taking the time and sharing your pleasant experience with us.
I am delighted to read that you had such a great stay and that you appreciated our service.
I will share your comments with our team and I look forward to welcoming you soon at the Beau-Rivage Palace.
Best Regards,
Caroline Cornut
Executive Assistant
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cyrille p
2
par mobile 
Lieu magnifique, personnel juste parfait. Bravo ! Une belle terrasse mis en valeur par le mobilier indoor,très agréable . La restauration est d une grande qualité .Juste une demande : pensez vous créer un fumoir ? Ça manque cruellement au sein de cet établissement.
Date du séjour : mai 2024
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1 Merci cyrille p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 15 mai 2024
Chère Madame,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires qui sont si précieux !
Je suis ravie que votre expérience au Beau-Rivage Palace se soit si bien passée.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur un éventuel fumoir.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur les bords du Lac Léman.
Avec mes meilleures salutations,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC