Très belle vue sur le lac. Nous y sommes allés dans le cadre d'un mariage dont la réception a été organisée au sein de l'établissement. C'est un lieu d'exception.
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critiiquehotel
Genève, SuisseUn petit paradis exceptionnel (mais qui a un prix)
Avis sur Beau-Rivage Palace
Avis publié : 2 août 2024
À nouveau un merveilleux séjour au Beau Rivage. Que dire entre le service exceptionnel, le cadre somptueux, le spa fantastique et ce petit quelque chose qui en fait un petit paradis. Continuez à maintenir ce niveau de qualité.
J'ai été surclassée dans une très belle chambre avec toutes sortes d'attentions (suite à une réclamation que j'avais faite, c'est dommage de devoir se plaindre pour avoir ce genre de privilèges en étant une cliente régulière).
Tout était parfait sauf deux points : moins d'attention et de personnel au petit déjeuner, dû surement au fait qu'en plein été il y a beaucoup de clients.
Attention: au spa, l'employée qui s'occupe du ménage a l'air de faire de son mieux mais les douches sont sales et pleines d'eau, idem pour les toilettes avec du papier toilettes manquant et des odeurs très fortes.
Le petit paradis a un prix : le prix de la nuit est très élevé et il faut prévoir un budget nourriture conséquent ("normal" pour un palace)
Date du séjour : juillet 2024J'ai été surclassée dans une très belle chambre avec toutes sortes d'attentions (suite à une réclamation que j'avais faite, c'est dommage de devoir se plaindre pour avoir ce genre de privilèges en étant une cliente régulière).
Tout était parfait sauf deux points : moins d'attention et de personnel au petit déjeuner, dû surement au fait qu'en plein été il y a beaucoup de clients.
Attention: au spa, l'employée qui s'occupe du ménage a l'air de faire de son mieux mais les douches sont sales et pleines d'eau, idem pour les toilettes avec du papier toilettes manquant et des odeurs très fortes.
Le petit paradis a un prix : le prix de la nuit est très élevé et il faut prévoir un budget nourriture conséquent ("normal" pour un palace)
Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avis
A répondu 6 août 2024
Cher critiiquehotel,
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Beau Rivage Palace et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre service exceptionnel, notre cadre magnifique et notre fantastique spa. Nous apprécions vos commentaires concernant la propreté du petit-déjeuner et du spa et nous prendrons des mesures pour y remédier. Notre engagement à respecter des normes de haute qualité reste notre priorité absolue. Nous vous remercions de votre fidélité et nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous accueillir sur les rives du Léman.
Avec nos meilleurs messages,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Beau Rivage Palace et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre service exceptionnel, notre cadre magnifique et notre fantastique spa. Nous apprécions vos commentaires concernant la propreté du petit-déjeuner et du spa et nous prendrons des mesures pour y remédier. Notre engagement à respecter des normes de haute qualité reste notre priorité absolue. Nous vous remercions de votre fidélité et nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous accueillir sur les rives du Léman.
Avec nos meilleurs messages,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
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8 – 13 avis sur 1 995
annesophiepartaix
1
Date du séjour : juillet 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Poser une question à annesophiepartaix à propos de Beau-Rivage Palace
Merci annesophiepartaix
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Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 11 juillet 2024
Chère Madame Partaix,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires qui sont si précieux !
Je suis ravie que votre expérience au Beau-Rivage Palace se soit si bien passée.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur les bords du Lac Léman.
Avec mes meilleures salutations,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
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Trip56966271530
Mons, Belgique
21
Bel établissement, mais il est déplorable de noter qu’il faut se battre pour que la chambre soit faite. Sidérant à ce niveau.
Date du séjour : juillet 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Poser une question à Trip56966271530 à propos de Beau-Rivage Palace
Merci Trip56966271530
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Pascal Lorquin, Autre de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 10 juillet 2024
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et ses points de vente.
Après lecture de votre message, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors des demandes de service de chambre, Ce n’est effectivement, en aucun cas, l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Veuillez être assuré que vos remarques sont partagées avec les équipes concernées et prises en considération pour votre prochain séjour afin de vous offrir et garantir un service de qualité.
Restant à votre entière disposition pour tout autre commentaire ou suggestion à me communiquer, je serais ravie de vous accueillir lors de votre prochaine venue.
Meilleurs sentiments,
Jeanne - Relation Clientèle
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x0x0j0j0
Lausanne, Suisse
1
Séjour top, literie de qualité et sent bon partout! produits incroyables, service top personnel très gentil
Date du séjour : juillet 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Poser une question à x0x0j0j0 à propos de Beau-Rivage Palace
Merci x0x0j0j0
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Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2024
Cher Client,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires qui sont si précieux !
Je suis ravie que votre expérience au Beau-Rivage Palace se soit si bien passée et que vous ayez apprécié notre literie et nos produits Guerlain.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur les bords du Lac Léman.
Avec mes meilleures salutations,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
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MarieR78O
Versailles, France
144131
par mobile 
Je ne suis pourtant pas très fan des palaces de ville
Mais celui là est remarquable
Service irréprochable
Chambre /suite impeccable
Spa avec très belles piscines
Très belle offre de restaurant
Très très bien situé sur le lac
J y reviendrai avec grand plaisir en weekend ou pour télé travailler
Date du séjour : juin 2024
Poser une question à MarieR78O à propos de Beau-Rivage Palace
Merci MarieR78O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Autre de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 8 juillet 2024
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et d'avoir pris le temps de nous communiquer votre expérience.
Nous sommes ravis que le Beau-Rivage Palace ait su vous séduire.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour encore plus mémorable !
Sincèrement,
Jeanne
Relation Clientèle
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
spilpay
1
l'acceuil est excellent, nous nous sommes tout de suite senti a l'aise et tout le personnel s'est montré bienveillant et disponible en cas de question.
Merci
Date du séjour : juin 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci spilpay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 24 juin 2024
Chère spilpay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end au Beau-Rivage Palace.
Notre équipe s'efforce de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dès votre arrivée. Nous apprécions grandement vos commentaires sur la serviabilité et l'attention de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Avec mes meilleurs messages,
Caroline Cornut
Assistante de Direction
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC