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Eve016
Neuchâtel, Suisse

Exceptionnel

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 4 semaines
Un établissement digne de tous les acteurs de la vie hautement placée. Nous avons eu la chance d'y séjourner grâce à un cadeau reçu pour notre anniversaire de mariage et avons profité de tous les excellents services cet non moins excellent hôtel.
Date du séjour : octobre 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié votre expérience, notamment dans le cadre d'une occasion aussi spéciale que votre anniversaire de mariage.

Votre retour positif sur nos services est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un service d'excellence à chacun de nos clients. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter de toutes les prestations proposées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion et restons à votre disposition pour toute demande.

Sincèrement,

Jeanne
Relation Clientèle
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (2 019)
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45
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Type de voyageur
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914 avis sur 2 019
Avis écrit le 20 septembre 2024

Merci pour ce lieu incroyable. Merci pour cet accueil. Merci pour ce fabuleux séjour.
Rien est laissé au hasard dans ce lieu. le personnel est incroyablement agréable.

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci gtesthetiqueauto2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie chaleureusement pour vos mots élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement incroyable et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que notre accueil et l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience si mémorable. Chaque détail est effectivement soigneusement pensé pour assurer le confort et la satisfaction de nos précieux clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour exceptionnel.

Sincèrement,

Jeanne
Relation Clientèle

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 septembre 2024

Un établissement cher à mon coeur et toujours aussi beau dans tous les sens du terme.
Bravo à toutes les équipes qui oeuvrent à tous les échelons pour faire de cet établissement le fleuron qu'il est .

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci 448sabrina
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots élogieux et pour votre fidélité à notre établissement. C'est un immense honneur de savoir que notre hôtel occupe une place spéciale dans votre cœur.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre cadre toujours aussi magnifique. Votre reconnaissance à l'égard de nos équipes, qui s'engagent quotidiennement pour offrir un service d'exception, nous touche profondément. Chaque membre de notre personnel travaille avec passion pour faire de votre expérience un moment inoubliable.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre d'autres instants mémorables.

Jeanne
Relation Clientèle

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Avis écrit le 16 septembre 2024

Nous avons vraiment passé un week-end fantastique. Nous avons adoré l'hôtel et le service. Merci à toute l'équipe

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ljenkins2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Cher Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un week-end fantastique parmi nous et que l’hôtel ainsi que le service vous ont pleinement satisfait.

Vos compliments touchent profondément toute notre équipe, et nous avons été ravis de rendre votre séjour inoubliable. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience exceptionnelle.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de quoi que ce soit pour votre prochaine visite.

Jeanne
Relation Clientèle

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 septembre 2024

La gentillesse et le professionnalisme conjugués avec l’excellence font du Beau Rivage, le lieu qu’il faut absolument visiter dans sa vie !

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci F7323ZQstephanie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 9 septembre 2024

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre récent séjour au Beau Rivage. Nous sommes ravis d'apprendre que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à faire de votre séjour un moment inoubliable. Ce fut un véritable honneur de vous recevoir et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience vraiment excellente.

Au Beau Rivage, nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos clients, où chaque détail est soigneusement étudié pour leur plus grand confort et leur plus grande satisfaction. Nous sommes ravis que cette philosophie ait trouvé un écho chez vous pendant votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos bons mots et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Avec nos meilleurs messages,

Caroline Cornut
Assistante de Direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 septembre 2024

Un très bel hôtel. Beau-Rivage, situé au bord du lac Léman, à Lausanne.
Hautement recommandé. Un accueil chaleureux, une merveilleuse hospitalité, voilà les qualités que l'on peut dire de cet hôtel. J'y étais pour un week-end, comme cadeau de mon fils. Superbe cadeau d'un fils à ses parents. L'équipe du Beau-Rivage a été à la hauteur de l'événement.

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci G1656FPdanielm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandoz Foundation Hotels, Directeur général de Beau-Rivage Palace, a répondu à cet avisA répondu le 9 septembre 2024

Cher Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Beau-Rivage Palace, au bord du lac Léman, ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c'est un immense plaisir pour toute notre équipe de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'hospitalité que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment inoubliable.

Avec nos meilleures salutations,

Jeanne
Relation Clientèle

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