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didal12024
Epalinges, Suisse

2 nuitées au Place en famille

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 24 juil. 2024
Très bon service, réactif, le personnel est compétent et aimable. On a passé un très bon séjour. Merci !
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avis
A répondu 29 juil. 2024
Dear guest,
Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay with us. Our team strives to provide excellent and friendly service, and we are pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back in the future for a memorable stay.
With my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 352)
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Avis écrit le 21 juillet 2024

L'accueil au Lausanne Palace a été exceptionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours prêt à rendre notre séjour parfait. Mention spéciale à Sarah du restaurant « La table » qui raconte son histoire avec beaucoup d'émotion et passion ce que l'on ressent dans l'assiette. C'est un lieu que je recommande vivement pour un moment inoubliable.
Merci infiniment à toute l’équipe !

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Quest62022553447
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2024

Cher Quest62022553447,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Lausanne Palace. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour inoubliable, grâce à notre équipe exceptionnelle et au service passionné de Sarah à notre restaurant "La table". C'est un plaisir pour nous d'offrir une expérience parfaite à nos hôtes et nous apprécions votre recommandation. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour mémorable.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 juillet 2024

mon avis est que c'est - excellent. Chaque fois quand on a passé par Lausanne Palace ont est resté avec des souvenirs excellent!!!

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci mikaeltarna
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 15 juillet 2024

Cher Monsieur Tarna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive au Lausanne Palace. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que notre hôtel vous a laissé de bons souvenirs. C'est un plaisir pour nous de fournir un service exceptionnel et de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 juin 2024

Excellent accueil, le service est au petit soin, beau bâtiment ancien et très bien entretenu.
Le SPA est très bien, nous n'avons pas testé les massages qui sont plus chers que d'en autres établissements de ce genre.
Le bar est top!

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Flosim10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 19 juin 2024

Cher Flosim10,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Notre équipe est très fière de vous avoir fourni un service exceptionnel et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour mémorable.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre beau bâtiment historique et nos installations. Notre spa est conçu pour offrir une expérience relaxante pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion d'en avoir fait l'expérience, en effet nous venons d'implémenter les standards de Spa 5 mondes et sommes ravi que cela vous ai convenu.

Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 juin 2024

Parfait de a à z. Belle et grande chambre tout confort, restaurant matcha pitchu original, la brasserie avec bonne cuisine traditionelle. Le spa superbe avec grande piscine et sauna magnifique. Personel souriant et agréable. en bref, un régal, une expérience paradisiaque. Nous reviendrons.

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sircharles2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 18 juin 2024

Cher sircharles2015,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait parmi nous, de la chambre confortable et spacieuse au restaurant original Matcha Pitchu, en passant par la cuisine traditionnelle de notre brasserie. Notre équipe est fière de fournir un excellent service, et nous sommes heureux que leur attitude amicale ait contribué à rendre votre expérience agréable.

De plus, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos superbes installations de spa, notamment la grande piscine et le magnifique sauna. Notre objectif est de créer une expérience paradisiaque pour tous nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu le faire pour vous.

Nous apprécions sincèrement vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Nous vous remercions encore une fois d'avoir séjourné chez nous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juin 2024

Accueil, service, comfort, disponibilité, assistance inégalables ! Tout plus que parfait.
Et en plus des petites attentions qui vont droit au cœur !

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci gildemeyer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 14 juin 2024

Cher gildemeyer,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle et que votre récent séjour a répondu à toutes vos attentes. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné l'excellence de notre service, de notre confort et de notre disponibilité.

Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un niveau d'hospitalité inégalé et cela nous fait chaud au cœur de savoir que nous y sommes parvenus lors de votre séjour. Nous apprécions également que vous mentionniez les petites attentions qui ont rendu votre expérience encore plus spéciale.

Nous apprécions votre soutien continu et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour un autre séjour inoubliable.

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