Un séjour au Lausanne Palace est un moment hors du temps, service très sympathique mais digne des grands hôtels, petites attentions dans les chambres, personnel cordial. Le buffet du petit-déjeuner est excellent. Les chambres sont très confortables et on ne parle pas de l'emplacement qui est idéal pour toutes activités à Lausanne... et pour ceux qui ont le privilège d'avoir une chambre avec vue sur le lac ... alors là c'est le paradis ! Bon séjour au Palace !!
Cher stephanequartier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Lausanne Palace. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été l'un de vos préférés et que vous ayez apprécié le service exceptionnel, les équipements bien pensés et l'emplacement pratique. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez pu apprécier la vue imprenable sur le lac depuis votre chambre. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.
Personnel très aimable et discret, confort absolu en dehors des voisins qui claquaient très fortement leur porte le 6 septembre matin.
Cher Thierry F,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent service et le confort de notre hôtel. Nous nous excusons pour les perturbations causées par d'autres clients pendant votre séjour. Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir une expérience relaxante et confortable à tous nos clients. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Magnifique vue sur le lac avec en prime une suite junior au lieu d’une chambre!
Tout était parfait !
Cher Tribuseelen,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment mémorable parmi nous face au lac. Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement.
Bien à vous
Nous avons passé une nuit dans ce très belle hôtel très bien situé dans le centre de Lausanne.
Beau surclassement dans une belle suite junior vue ville. Notre chat a très bien été accueilli avec griffoir et bol d'eau.
A noter cependant, que le vendredi soir le bar en face de l'hôtel est très animé avec de la musique très forte. L'hôtel nous a fourni des boules quies qui nous ont permis de bien dormir.
Le petit déjeuner est selon moi le seul service à améliorer, le personnel est débordé et se trompe sur les commandes, nous étions à l'intérieur et le personnel parlait fort entre eux ce qui n'est pas très bien vu au prix du service. De plus, la même équipe a mis la musique à fond et parlait et rigolait très fort alors qu'ils ne sont séparés que par un mur très fin avec le SPA. Du coup pas de moment de détente possible malgré leur avoir fait la remarque (il était 11h30 donc plus de clients au petit déjeuner)
Cher fciavaldini,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et que vous avez apprécié le surclassement dans une suite junior avec vue sur la ville. Notre équipe s'efforce de faire en sorte que tous les clients, y compris nos amis les félins, se sentent bien accueillis et bien traités.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit du bar voisin. Malgré cela, nous sommes heureux que vous ayez pu passer une bonne nuit de repos grâce à l'écoute de notre équipe.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et nous les transmettrons à notre équipe dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience encore meilleure.
C'est toujours un plaisir et privilège de séjourner au Lausanne Palace.
Le Lausanne Palace c'est top 5***** ++++. Accueil chaleureux, chambres en état impeccable. Généreux (accord non-complique de early check-in/late check out, quand c'est possible).
Cher Culture589855,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs sur votre récent séjour au Lausanne Palace. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience merveilleuse et que vous avez trouvé notre hôtel de premier ordre à tous les égards. Notre objectif est toujours de vous offrir une hospitalité chaleureuse et des chambres impeccables, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos demandes d'enregistrement anticipé et de départ tardif. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau bientôt.
