Magnifique hôtel et service au top. Personnel très agréable et aux petits soins. Tout ce que l’on attend d’un Palace
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Manoir E
Merveilleux service, espace spacieux et infrastructure impeccable!
Avis sur Lausanne Palace
Avis publié : 5 déc. 2024
Nous étions en famille avec trois jeunes enfants et tout est fait pour que l'expérience soit agréable et confortable. Je ne peux que recommander cet hôtel qui offre un service irréprochable avec une attention du détail très rare dans l'hôtellerie de nos jours!
Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Cher manoirEq,
Merci d'avoir partagé vos impressions positives concernant votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre famille a passé un moment agréable et confortable dans notre établissement. Votre recommandation est précieuse, et nous sommes flattés que notre service ait répondu à vos attentes. L'attention aux détails est une priorité pour nous afin de garantir à chaque client une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors de votre prochaine visite.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
Merci d'avoir partagé vos impressions positives concernant votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre famille a passé un moment agréable et confortable dans notre établissement. Votre recommandation est précieuse, et nous sommes flattés que notre service ait répondu à vos attentes. L'attention aux détails est une priorité pour nous afin de garantir à chaque client une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors de votre prochaine visite.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
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philipper924
Fexhe-le-Haut-Clocher, Belgique
5
Date du séjour : novembre 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci philipper924
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Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2024
Cher philipper924,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus mémorable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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frankie560
2
Meilleure adresse à Lausanne, l'Hôtellerie de l'époque ou le client était au coeur de tout. Les chambres sont TOP et l'emplacement parfait.
Date du séjour : novembre 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci frankie560
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Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2024
Cher frankie560,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre impression positive de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que notre emplacement et notre hospitalité ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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fredericguillaumon
Aix-les-Bains, France
1
Très bel établissement.
Ma chambre n’était pas encore rénovée, mais elle était parfaitement propre et le service est impeccable, j’avais l’impression d’être un roi.
Par contre, la literie est trop ferme pour moi, ceci étant mon avis personnel.
L’expérience reste magnifique !
Date du séjour : novembre 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci fredericguillaumon
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Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2024
Cher Monsieur Guillaumon,
Merci pour votre retour sur votre séjour au Lausanne Palace. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'établissement et notre service. Votre confort est important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant la literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir des expériences mémorables.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publique
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fwatrin
1
un très bel hôtel, très confortable avec un personnel très à l'écoute. De nombreux espaces pour pouvoir travailler en toute tranquilité
Date du séjour : novembre 2024
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci fwatrin
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Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine
Cher fwatrin,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez trouvé notre hôtel et ses installations à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est toujours engagée à offrir un service exemplaire à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et nous restons à votre entière disposition pour toute future visite.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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paris00700
La Valette, Malte
13692
par mobile
Hôtel de grande tradition au cœur de Lausanne, service impeccable et aimable partout, beaux espaces communs et spa agréable. Côté chambres celles du bâtiment principales sont nettement mieux que celles du bâtiment plus récent, assez froides et basiques. Curieux d’avoir une telle différence d’atmosphère dans le même hôtel.
Date du séjour : novembre 2024
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Merci paris00700
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace, a répondu à cet avisA répondu le 8 décembre 2024
Cher client,
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour .Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos espaces communs. Votre observation concernant la différence entre les chambres est précieuse et sera prise en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC