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Nico

Belle découverte

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 28 août 2024par mobile
Rien à jeter
tout était parfait
Le service impeccable
Le personnel sympathique
Peut-être le parking exesif 18 .-
Petit bémol
Apéro au salon au Rez en attendant l’heure cher 75.- pour 4 boissons
Joli choix
Prix correct 105 francs pour 3 heures de buffet à volonté
Date du séjour : août 2024
Conseil sur les chambres : Réservez et soyez à l’heure
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Amandine Mathisse, Directeur général de Fairmont Le Montreux Palace, a répondu à cet avis
A répondu 30 août 2024
Cher client,

C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos impressions positives sur votre séjour au Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la qualité de notre service, la sympathie de notre personnel, ainsi que nos buffets et choix de boissons à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions également vos observations concernant le tarif du parking et le coût des boissons au salon. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer nos offres et ajuster nos tarifs en conséquence.

Savoir que vous avez pleinement profité de votre expérience parmi nous et que la beauté de Montreux vous a séduit est particulièrement gratifiant. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience encore plus mémorable.

En vous souhaitant une belle fin d'été, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Sincèrement,
Michael Smithuis
Directeur Général
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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27 avis sur 2 348
Avis écrit le 13 août 2024

J'ai fait un massage puis ai profité du spa, des piscines et des chaises longues dans le jardin. J'ai également mangé sur la petite terrasse en-dessus de la piscine. Tout était parfait pour un joli moment de détente très apprécié. Je reviendrai!

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci GoPlaces392096
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Amandine Mathisse, Directeur général de Fairmont Le Montreux Palace, a répondu à cet avisA répondu le 16 août 2024

Cher client,

Nous vous remercions vivement pour vos éloges suite à votre expérience au Fairmont Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre espace de détente et que vous avez pleinement profité de nos installations.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que chaque aspect de votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe concernée. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une nouvelle expérience de détente.

En attendant, nous vous souhaitons encore un bel été.

Sincèrement,
Michael Smithuis
Directeur Général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 août 2024

Excellent hotel. Le service est vraiment top. Nous reviendrons. Les chambres rénovées sont très belles, le spa est un lieu de relaxation splendide et la nourriture dans tous les restaurants très bonne. Montreux est une très belle ville, très agréable en cette saison

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JSB74500
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Michael Smithuis, Directeur général de Fairmont Le Montreux Palace, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

Cher client,

Nous avons été ravis de lire vos impressions positives sur votre séjour au Fairmont Le Montreux Palace. Vos compliments concernant la qualité de notre service, nos chambres rénovées, notre spa, ainsi que la cuisine de nos restaurants sont grandement appréciés.

C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience de qualité sont reconnus. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la beauté de Montreux en cette saison.

Nous vous souhaitons un bel été et serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous.

Sincèrement,
Michael Smithuis
Directeur Général

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Avis écrit le 31 juillet 2024 par mobile

Le Montreux Palace monte en excellence sur tous les points de vue.
Il était déjà à un niveau très élevé mais je dois avouer que suite à mon dernier séjour à l'occasion de mon anniversaire j'ai pu constater et profiter d'un service hors pair .
L'accueil suivi du check-in à la réception c'est formidablement bien passé.
Le nouveau look des chambres rénovée est de très bon goût dans les tons pastels représentant le lac etc.
Le lit est d'une qualité de haut niveau, les draps et le duvet vraiment (Palace)
Le buffet du petit déjeuner est gargantuesque, il est servi dans La Palmeraie avec une vue formidable et exceptionnelle sur le lac et les Alpes.
Les produits sont fins et très frais , la carte tant des repas ou des boissons sont bien fournies .
Le personnel est toujours très sympathique et dynamique tout en restant discret quand il le faut.
Ma notation sur 6 , je mets très aisément 6+, bravo à vous tous .

Conseil sur les chambres : Vue lac Corner room Nouvelles chambres
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci shangrila18
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Michael Smithuis, Directeur général de Fairmont Le Montreux Palace, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2024

Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce jour spécial qu'était votre anniversaire. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus et appréciés par nos clients.

Vos compliments sur l'accueil, la décoration de nos chambres rénovées, la qualité de notre literie, notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe sont une réelle source de motivation pour nous tous.

Rendre chaque séjour mémorable est notre priorité. Votre évaluation positive et votre soutien nous encouragent grandement.

Nous vous souhaitons un bel été et serions ravis de pouvoir vous accueillir prochainement à nouveau parmi nous.

Sincèrement,
Michael Smithuis
Directeur Général

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Avis écrit le 10 juillet 2024

Havre de paix au bord du lac Léman.
Au coeur du Montreux Jazz Festival.
Une halte à ne pas manquer.
Un établissement de grande classe et un personnel souriant aux petits soins.
Un plaisir annuel qu'on aime renouveler d'année en années.
Ne manquer pas le passage au SPA qui est ressourçant.

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci François Q
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Michael Smithuis, Directeur général de Fairmont Le Montreux Palace, a répondu à cet avisA répondu le 11 juillet 2024

Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux ! Il est réconfortant de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous à l'occasion de la 58ème édition du Montreux Jazz Festival. Votre description de notre établissement comme un "havre de paix" nous touche profondément. Nous sommes également ravis que notre personnel et notre SPA aient contribué à rendre votre visite mémorable.

C'est toujours un honneur de recevoir des invités qui reviennent d'année en année. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.

Sincèrement,
Michael Smithuis
Directeur Général

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Avis écrit le 10 juin 2024

Encore un séjour dans ce magnifique Hôtel!

On a envie d'y rester et on n'aime pas y partir!

C'est SUPER, l'accueil excellent, tout est très propre, SPA, soins, c'est PARFAIT!
Bref à recommander!
N'hésitez pas à manger au Montreux Jazz Café, c'est DIVIN,
Bravo au CHEF et bravo au service à table!!!

On reviendra et on se réjouit déjà!

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci xx24
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Michael Smithuis, Directeur général de Fairmont Le Montreux Palace, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos ressentis suite à votre séjour dans notre magnifique hôtel.

C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments sur notre accueil, la propreté des lieux, notre SPA, et les soins proposés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé tout parfait et que vous recommandez notre établissement.

Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié votre expérience au Montreux Jazz Café. Vos éloges sur la qualité de la cuisine et du service à table sont très appréciés par notre équipe. Soyez assuré que vos encouragements seront partagés avec notre Chef et l'ensemble du personnel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et nous réjouissons déjà de votre retour.

Sincèrement,
Michael Smithuis
Directeur Général

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