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NATHALIE R
Le Caire, Égypte

SYMPA Mais pas pour un long séjour

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 30 août 2017
Hôtel sympa, les chambres sont très propres et bien équipées.
Le petit déjeuner est bon. Il y a du choix mais la salle reste simple.
Piscine trop petite pour se baigner sur une terrasse en pleine chaleur
Personnel professionnel mais ne parlant pas français
L'hôtel est bien situé proche du centre ville. Le quartier est chic
Date du séjour : juillet 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AfoiMoussama, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων de Crowne Plaza Athens - City Centre, an IHG hotel, a répondu à cet avis
A répondu 31 août 2017
Dear NATHALIE R,

Thank you for taking the time to review our hotel and for your kind comments.
We are happy to hear that you appreciated the comfort of our rooms and the efficiency of our staff. Please note that some of our staff is affluent in French.
Thank you for specifying the size of our roof top. We are aware that it is not grand but you can defiantly cool down.
Once again thank you for your comments and we look forward to welcoming you again in the near future!

Kind Regards,
Emmanouella Moussama
Experience and Communication Director

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 25 août 2017 par mobile

Nous y avons passé une nuit avant de prendre notre avion pour revenir en France. Nous y étions déjà descendus il y a plusieurs années lorsque nous avions passé plusieurs jours à Athènes.
C'est encore un des rares hôtels qui proposent des chambres familiales de 4 personnes à des tarifs raisonnables (c'est à dire sans vous imposer de prendre une suite).
La prestation est impeccable : les chambres sont confortables, propres et spacieuses, la literie est excellente, l'hôtel est calme.
En voiture, l'hôtel est à moins de 5mn de la place Syntagma.
Un des points de chute au meilleur rapport qualité prix à Athènes.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci RemDej
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AfoiMoussama, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων de Crowne Plaza Athens - City Centre, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 28 août 2017
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Dear RemDej,

Thank you for taking the time and reviewing our hotel and for your kind comments! We are glad to know that you had wonderful time and learn your appreciation about our staff and facilities!
Looking forward to welcome you again in our hotel, I remain,
Sincerely Yours,
Emmanouella Moussama
Experience and Communication Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 août 2017

Nous y sommes actuellement ...Un hotel qui se pretend 5 étoiles doit produire un service de haute game irreprochable
Ce qui est loin d'etre le cas de cet hotel
Le service y est plus que banal sans personnalisation et sans attention particulière de quiconque
Le petit déjeuner a 20€ ne presente que des banalites ... petit detail : aucun fruit de l'époque dans un pays tel que celui ci les peches ont plus de succès que les pommes!!!
Le service de table ne passe que lorsque tout est fini vous pouvez donc entasser des assiettes sur votre table personne ne passe
La piscine est quelconque petite avec une grande patogeoire et surtout des transats dont les roues se détachent au moindre mouvement donc boum!!! et surtout les matelas sont tous sales bref peu rassurant surtout pour un 5 etoiles!!! Aucun barman ne circule et lorsque vous commandez une boisson au bout de 20 mn elle arrive!!! Quelle qualité de service!!!! La nuit de nombreux bruits se font entendre jusqu'à plus de minuit ...très reposant!!!! Cette experience donne un note médiocre a cet hotel qu'il vaut mieux éviter si vous avez pour coutume de voyager dans un 5 etoiles ... vous serez dans un 3 Etoiles il est preferable de le savoir ... ah quand vous rentrez dans votre douche verifiez bien la quantité de serviette car une pour trois personnes cela fait juste lol...soyons sérieux et SVP classons les hotels avec honnêteté

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Cassandra694
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AfoiMoussama, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων de Crowne Plaza Athens - City Centre, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 14 août 2017
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Dear Cassandra694,

First of all we apologize, if your experience did not live up to your expectations and we are very sorry to hear that your stay was not as positive as the others who reported on this site. We know that every stay is different and we always take seriously every feedback. We have already forwarded your comments to the Heads of Departments . We know they share our vision of providing the best guest experience possible and I am confident they will take the necessary steps to continue to improve their services.

We very much hope that we can yet encourage you to stay with us again, so we can put your above concerns to rest.

Sincerely,

Emmanouella Moussama
Experience and Communication Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 juillet 2017

J'ai séjourné 4 jours dans cet hôtel, pas de surprise il s'agit d'un Crowne Plaza de bonne tenue, chambre spacieuses, personnel serviable, petit-déjeuner copieux servi au dernier étage avec vue sur Athènes. Petit bémol, ne pas y aller pour la piscine qui est très petite. L'accès est facilité par une station de métro à 5 minutes de l'Hôtel.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Marc V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AfoiMoussama, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων de Crowne Plaza Athens - City Centre, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 juillet 2017
Google Traduction

Dear Marc V,


Thank you for taking the time and reviewing our hotel and for your kind comments! We are glad to learn your appreciation about our staff and facilities!
Looking forward to welcome you again in our hotel, I remain,
Sincerely Yours,
Emmanouella Moussama
Experience and Communication Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 octobre 2016

Tout était parfait à l'exception de l'accueil à la réception qui ne souhait pas faire d'effort de compréhension de la langue Française.
Bravo à la femme de chambre très méticuleuse...
Bon séjour.
Marc et France de Sanary sur mer

Conseil sur les chambres : prendre une chambre sur le côte de l'hotel pour éviter le bruit.
Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Marc C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AfoiMoussama, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων de Crowne Plaza Athens - City Centre, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 31 octobre 2016
Google Traduction

Dear Marc C,

Thank you for taking the time to review our hotel! We are happy to hear that you appreciated our services and our free shuttle bus. Please rest assured that our management team and our staff they share our vision of providing the best guest experience possible and I am confident they will take the necessary steps to continue to improve their services and provide an excellent stay experience.

Kind Regards,

Emmanouella Moussama
Marketing Manager


Kind Regards,

Emmanouella Moussama
Marketing Manager

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Avis écrit le 9 octobre 2016

L'hôtel est situé fort commodément, à courte distance du centre de la ville (10 minutes à pied ou 2€ de taxi), à la fois proche et dispensé du bruit relativement marqué des environs de Syntagma. Si Michalakopoulou (son adresse) est une artère marquée d'un trafic automobile portant aux heures de pointe, l'excellente insonorisation des bâtiments vous en isole parfaitement. Pendant la nut, l'environnement s'avère parfaitement calme et rien ne troublera votre nuit.

Les chambres sont de surface correcte, dotées de tout le confort souhaitable, dont une excellente literie, un vaste espace de bureau, de quoi stocker vos bagages, une belle salle de bain dotée d'un bain fort confortable et d'une toilette, le tout agrémenté de produits de toilette et de linge de maison parfaitement adéquat. Café ou chocolat et petits biscuits sont gracieusement offerts ainsi que l'eau de la nuit.

L'insonorisation, une fois encore, vous protège parfaitement du bruit de l'activité de vos voisins.

L'hôtel offre un terrasse agréable tant pour le petit déjeuner que le pour le dîner, comprenant une piscine. Cette dernière , sans être de taille olympique, rafraîchit agréablement.

Le petit déjeuner est généreux, proposant un large assortiment de produits de qualité, qu'il s'agisse des œufs, du yaourt (absolument délicieux mais pas vraiment maigre) ou des viennoiseries. Le feuilleté de ces dernières n'étant pas si fréquent à. Athènes.

Le Crowne Plaza s'affirme comme un hôtel fonctionnel et efficace, bien localisé, bien désservi et bien géré. Son prix en fait une excellente "value for money". Il n'est par contre pas le meilleur endroit pour ceux recherchant l'endroit de charme ou de célébration de l'anniversaire de mariage. Dans un tel cas, je vous conseille de sortir d'Athènes et de vous rendre à une vingtaine de kilmètres, au bord de la mer, à Vouliagmeni.

Si vous avez faire à Athènes, le Crowne offre une solution fort intéressante.

Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Service
3  Merci Eric K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AfoiMoussama, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων de Crowne Plaza Athens - City Centre, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 10 octobre 2016
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Dear Eric K,

Thank you for taking the time and reviewing our hotel and for your kind comments! We are glad to know that you had wonderful time and learn your appreciation about our staff and facilities!
Looking forward to welcome you again in our hotel, I remain,

Sincerely Yours,

Emmanouella Moussama
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