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nathalie f

Très bonne situation

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 20 août 2024
Hôtel très bien situé, parking payant juste derrière. A 5 minutes à pieds du parc Tivoli.
Décoration très atypique, produits de toilettes dans la salle de bain de très bonne qualité. Petit déjeuner copieux, pour tous les goûts. Personnel très sympathique mais ne parle pas le français
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andersen Boutique Hotel Guest Relations, Gæsteservice/reception de Andersen Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 22 août 2024
Thank you for your lovely review! We’re thrilled you enjoyed our central location, unique decor, and the hearty breakfast. We’re sorry if you didn’t encounter a French-speaking team member during your stay. We do have staff who speak French, but they might not have been available at that time. Our team speaks several languages and is always here to help. We hope to see you again soon!

Best Regards,
Antonella
Guest Relations Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (4 224)
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4 224 résultats
Note attribuée
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1 273
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58
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Type de voyageur
Période de l'année
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16 avis sur 4 224
Avis écrit le 4 mai 2024 par mobile

Les “TOP”
- Le personnel très sympathique , professionnel et aidant , à souligner !
- La chambre 72 très agréable en angle , très lumineuse , spacieuse , et confortable
- Le petit déjeuner même si il est dommage de ne pas avoir du poisson fumé dans un pays scandinave
- Le café a toutes les heures gratuit
- Les petits bonbons et friandises , fruits à disposition
- Le verre de vin offert chaque soir entre 17 et 18 heures
- La décoration
- Personnellement j ai aimé la localisation au calme

Les “FLOP”
- Le Wifi qui ne fonctionne pas pendant 3 jours => mon conseil : changez de fournisseur de service informatique
- Le flacon d’après-shampoing rempli avec du lait pour le corps : surprise !
- La machine à café dans la chambre hors-Service

Ces flops ont empêché le 5/5 , mais on en est pas loin

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 650yanicks
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andersen Boutique Hotel Guest Relations, Guest Services / Front Office de Andersen Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 20 mai 2024
Google Traduction

Thank you so much for your incredible review! We're thrilled to hear that you enjoyed most aspects of our facilities and services, including our friendly and helpful staff, amazing organic buffet breakfast to start the day energized, complimentary coffee, tea, and hot chocolate available 24 hours a day, and our wine hour every evening from 5 to 6 pm.

We also want to apologize for the inconvenience with the Wi-Fi. It was truly an isolated incident that occurred during the week of your stay, and it has since been permanently resolved. We're deeply sorry for the shampoo mishap; your comments will be forwarded to our housekeeping team. Regarding the coffee maker in the room or any other inconvenience that may arise in the future, please let us know next time you stay with us. We would have promptly sent our maintenance team to repair or replace the coffee maker. (Sometimes, the coffee makers in the rooms simply flash a red light if they don't have enough water; most of the time, adding water to the tank resolves the issue.)

Nevertheless, we deeply appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel soon!

Warm Regards;
Antonella;
Guest Relations Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 août 2023

Boutique hôtel (proche de la gare centrale et d'une station de métro) situé dans le sud-ouest de Copenhague.
Accueil chaleureux. Personnel jeune et dynamique à votre service.
De 17h00 à 18h00, un verre de vin est offert aux résidents de l'hôtel.
Chambre bien équipée avec climatisation, bouilloire (café à disposition), frigo (vide) et coffre. TV avec essentiellement des chaînes danoises. Bonne literie. Wifi gratuit et efficace.
Petits bémols : le parquet de notre chambre a bien vécu . Mais surtout, si l'isolation extérieure est top, on entend trop bien les bruits de portes qui claquent des autres chambres, la voisine de notre chambre qui se fait couler un bain après 22h00 ou celui du dessus qui fait les cent pas. D'où la note de 4/5.
Salle de bain fonctionnelle.
Petit déjeuner buffet varié : bons produits sucrés et salés. Manque parfois un peu de place ce qui peut vous obliger à manger sur de petites tables basses.
Possibilité de laisser ses bagages avant le check-in et apres le check-out.

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Parisestmagique33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andersen Boutique Hotel Guest Relations, Guest Services / Front Office de Andersen Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2023
Google Traduction

Thank you for sharing your experience with us.

We are so happy to hear that you had a good stay with us and that you enjoyed some wine during our wine hour! We appreciate your honest feedback about the noise. We can provide earplugs and, if we have availability, we can try to allocate you to a different room, away from the elevator or facing the courtyard for example.
We thank you again for taking the time to share your experience at Andersen Boutique Hotel, and we hope we can welcome you again in the future.

Kind regards,
Bethy
Guest Relations Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 juillet 2023

Excellent hôtel situé à deux pas de la gare centrale, avec donc un accès parfait depuis l'aéroport, puis pour rejoindre toutes les activités par les transports publics. Le concept d'aménagement de l'hôtel est magnifique, on s'y sent bien. Petites cerises sur le gâteau avec les jeux d'échecs et le "tea time" disponibles. Les chambres sont agréables et propres, même si parfois légèrement bruyantes (isolation des fenêtres pas parfaite). Le buffet du petit déjeûner était varié, avec de bons produits. Mais il y avait parfois peu de place et nous avons dû à une reprise manger sur des petites tables basses. L'accès au wifi était bon. Enfin, le personnel était très agréable et bienveillant envers nos questions.

Date du séjour : avril 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Shady_D99
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andersen Boutique Hotel Guest Relations, Guest Services / Front Office de Andersen Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 13 juillet 2023
Google Traduction

Thank you for taking the time to write this great review.

We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We have complimentary coffee and tea for our guests in the lobby and invite our guests to come by and have a great time. Thank you for mentioning our team, everyone will always do their best to make sure all our guests have a wonderful time.

We hope we get the chance to welcome you back with us.

Kind regards,
Maiken Jensen
Guest Relations Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 décembre 2022 par mobile

Séjour agréable : hôtel bien situé, propre, calme avec un petit déjeuner complet et de qualité . La chambre standard est vraiment confortable même si elle n’est pas très grande . Le personnel est discret et agréable. Une expérience à renouveler lors d’un prochain séjour pour découvrir la capitale danoise aux beaux jours.

Conseil sur les chambres : Transports en commun proches
Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Nomad720603
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andersen Hotel Guest Relations, Andet de Andersen Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 21 décembre 2022

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet excellent commentaire.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à Copenhague. Notre équipe est toujours ravie de vous aider pour tout ce qui concerne votre séjour à l'Andersen Boutique Hotel.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Nous vous souhaitons un joyeux Noël.

Sincères salutations,
Maiken Jensen
Guest Relations Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 novembre 2022

L'hôtel Andersen est un excellent choix : il est très bien situé (près de la gare centrale), très calme (rue peu passante), joliment décoré et agréable (on se sent comme à la maison, c'est très familial).

Le petit-déjeuner est de qualité et suffisamment varié.

Le thé et café Nespresso sont à volonté toute la journée, ainsi que l'eau fraîche dans le hall.

De 17h00 à 18h00, un verre de vin est offert à tout résident de l'hôtel.

Une salle se sport se situe en sous-sol.

Les chambres sont confortables et propres.

L'équipe est jeune et très sympathique.

J'adresse mes remerciements les plus sincères au réceptionniste qui s'est occupé de moi alors que j'avais fait un malaise en chambre et qui a appelé une ambulance. A mon retour de l'hôpital, tous les jours, le personnel prenait de mes nouvelles.

Date du séjour : novembre 2022
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Grizzli61
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andersen Hotel Guest Relations, Other de Andersen Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 14 novembre 2022

Tout d'abord, nous espérons que tu es bien rentré et que tu vas bien.
Nous sommes très heureux que tu aies gardé un bon souvenir de l'hôtel et nous te remercions pour tes commentaires détaillés.
Pendant la Wine-Hour très appréciée, de 17:00 à 18:00, les hôtes dégustent chaque jour un verre de vin gratuit, peuvent passer en revue leur journée et discuter avec le personnel et les autres hôtes.
C'est avec plaisir que nous avons transmis tes remerciements à Peter. Nous nous réjouissons de t'accueillir à nouveau chez nous à Copenhague et te souhaitons bonne chance.

Meilleures salutations
Louis Briw
Guest Relations Team

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