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27 avis sur 486
Avis publié : 4 septembre 2014

D'accord, les chambres sont propres et en bon état, mais mais mais combine de difficultés !!!
1) nous ne savions pas en réservant que l'hôtel était composé de 2 bâtiments et que notre chambre se trouvait dans celui (Hamburger Bors) qui ne contient aucun équipement ni service… Autrement dit pour aller à la réception, prendre les petits déjeuners, aller au sauna, profiter de l'espace internet, il vous faut descendre de votre chambre et traverser la rue… Pas toujours sympa vu le temps qu'il peut faire en Finlande…
Autre bizarrerie : le sauna n'est ouvert que quelques heures par jour (par ex de 19 à 21h le soir), et tous les usagers des 2 bâtiments de l'hôtel sont supposés pouvoir disposer de cet espace ridiculement petit (6 places max) pendant ce court laps de temps… Résultat : un sauna bondé. Après la fermeture en soirée su sauna et de la piscine, personne ne vient essuyer les flaques d'eau dans le couloir et c'est une vraie pataugeoire ! Là encore, ça manque un peu de professionnalisme et surtout ce n'est pas à la hauteur du reste des prestations.
Je ne suis pas un client difficile mais j'ai trouvé que tout était très compliqué (depuis l'accès à l'hôtel (plan de circulation complexe), l'accès au parking (labyrinthique avec ascenseur pour voitures)… Bref, si vous êtes bien dans votre chambre, restez-y car le reste est problématique.

Astuce pour la chambre : Demandez le bâtiment qui comprend la réception !
  • Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MNEMO75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Henna H, Hotel Manager de Original Sokos Hotel Hamburger Bors, a répondu à cet avisA répondu 7 octobre 2014
Google Traduction

Dear Jerome F,

Thank you for your candid response. We take your opinions very seriously and we are making changes and effort to inform customers better of our detached hotelrooms. We are more than happy to change accomodation to the main building at the reception if room availability allows that. Rooms are rated differently. Sauna and swimmingpools are open two times a day, could opening times be a bit longer? We have to consider that.. Did you tried our gym facilities? Our cooperation partner LUMO has very good facilities and those are included roomprice. We look forward to welcoming you back and I want to wish you a lovely fall!

Sincerely,

Henna Heinänen

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 novembre 2013

Grand hôtel, un peu labyrinthique : pour accéder à ma chambre, ascenseur à prendre jusqu'au 2e, puis long couloir à suivre jusqu'à un autre ascenseur.
Grande chambre, mais salle de bains petite. Climatisation (chauffage) efficace et bien moins bruyante que dans de nombreux hôtels français.
Pour le petit déjeuner, le pain et les croissants ne sont pas terribles, mais il y a du saumon et d'autres plats qui compensent.
L'hôtel est bien placé, avec galeries marchandes, restaurants et rue piétonne pas très loin.
Bon rapport qualité/prix.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci phil255
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 juillet 2011

Enfer des touristes handicapés. Ce complexe de chambres, congrès, restaurants, bars, divertissements, est envahi de familles à enfants en liberté, le calme n'est pas au rendez-vous. A un client handicapé il est proposé une chambre certes vaste mais vieillotte, avec vue sur un puits de lumière... sans lumière et bardé de grillages. Toute proche dans le couloir, une machine à glace fait un vacarme gênant. Le petit déjeuner est indigent pour un français : biscuits et moche viennoiserie pas bonne.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Lolo3675
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un voyageur d'Agoda
Avis publié : 5 novembre 2009

  • Séjour en : novembre 2009
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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Avis publié : 6 août 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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