Très déçue. Le personnel manquait de classe et de professionnalisme.Chips mous , vraisemblablement ouverts depuis trop longtemps.. or 32€ pour un cocktail , cela mériterait d’être bien accompagné.
Très déçue aussi de voir des personnes affalées avec les pieds sur les chaises!!!
Le bar américain est très sombre et peu accueillant.
C’est dommage car le bâtiment est magnifique.
Chère musicaleslekeu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récente visite à l'Hôtel de Paris Monte-Carlo. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques sur le manque de professionnalisme et de classe de notre personnel. Sachez que des mesures immédiates seront prises pour renforcer la formation de notre équipe afin de garantir un service irréprochable.
Nous regrettons également que les chips servies n’aient pas été à la hauteur. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que ce genre d’incident ne se reproduise plus, car nous souhaitons offrir à nos clients des accompagnements de la plus haute qualité.
Concernant le prix de nos cocktails, nous comprenons votre déception et nous veillerons à améliorer notre offre pour que nos clients ressentent la valeur de leur investissement.
Enfin, nous sommes navrés que l’ambiance du bar américain et le comportement des autres clients aient terni votre visite. Nous allons travailler sur l’amélioration de l’accueil et l’atmosphère de notre établissement, ainsi que sur la gestion du comportement des clients pour garantir un environnement agréable pour tous.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et de notre réputation.
Cordialement,
Olga / Attachée de Direction
Parfait du début à la fin!!! Un des plus beaux lieux de toute la côte!!! À voir....
La chambre...très jolie.. le petit déjeuner...délicieux...le Grill...un rêve...et le personnel super sympathique à tout moment!!!
Nous allons revenir à 100%!!!
Cher Frederike_schneider,
Nous vous remercions pour votre commentaire et d'avoir partagé avec nous votre belle expérience. C'est avec une grande joie que nous constatons que votre séjour a non seulement répondu à toutes vos attentes, mais les a même dépassées, et que vous avez trouvé satisfaction dans nos services et installations.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Paris Monte-Carlo, où nous espérons vous offrir de nouveaux moments enchanteurs.
Cordialement,
Olga / Attachée de Direction
J'ai été déçue par le personnel de l'hôtel et le service de concierge plutôt assez lent et peu coopératif pour des demandes rapides; le spa est très loin des chambres avec un très long couloir , pas de plage et l'espace extérieur devant la piscine pour bronzer tout petit donc il faut se battre pour une chaise longue quand on arrive a en avoir une ce qui reste la rareté dommage quand on choisit un hôtel en bord de mer) . Enfin il faut beaucoup insister pour avoir de l'eau en chambre car dans cet hôtel de luxe à un prix plus que conséquent vous avez un quart d'eau par jour même en suite, ....
Pour finir attention si vous êtes au premier étage vous êtes vraiment au bord de la route attention.
L'hôtel est est beau et si les prix ne revendiquaient un tel haut de gamme j aurais mis une note plus haute car les chambres sont très belles.
Enfin la cuisine m'a déçue même le Louis XV ou j'ai trouvé la cuisine un peu lourde. Même la spécialité ( le soufflé) de l'autre restaurant manquait de légèreté.
Chère 666delphinem,
Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour à l'Hôtel de Paris Monte-Carlo. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la lenteur et le manque de coopération du personnel de l’hôtel et du service de conciergerie. Nous comprenons l’importance de répondre rapidement et efficacement à vos demandes et nous travaillerons pour améliorer ce service.
Nous regrettons également les inconvénients liés à l’éloignement du spa, à la taille limitée de l’espace de bronzage, et aux difficultés pour obtenir des chaises longues. Nous comprenons que ces aspects sont cruciaux.
Nous sommes également désolés que la cuisine n’ait pas été à votre goût, notamment au Louis XV et dans notre restaurant Le Grill. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe culinaire pour qu’elle puisse améliorer ses propositions.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier la beauté de l’hôtel et la qualité de nos chambres. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et offrir à nos clients une expérience digne de nos standards.
Merci encore pour votre feedback. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Cordialement,
Olga / Attachée de Direction
Le Restaurant au « sommet » de l’hôtel de Paris à Monte Carlo est une belle expérience autant culinaire que visuelle …il ne faut pas oublier l’excellence du Personnel et l’amabilitéqui l’accompagne !!
De plus les voir s’activer devant vous ds un grand silence est surprenant quant à leur efficacité !!!
Merci à tous !!
Cher 157claudied,
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été marquée par un accueil des plus agréables, une vue magnifique, un service exemplaire et un repas excellent.
C'est une joie de lire que la qualité de notre nourriture et de notre cuisine a su répondre à vos attentes, et que l'ambiance générale vous a offert un moment des plus agréables.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles expériences culinaires mémorables.
Merci encore pour vos éloges encourageants.
Olga / Attachée de Direction
Séjour de luxe extraordinaire
Excellent séjour, tout était parfait, hôtel magnifique, un grand Merci
Je recommande l'hôtel de Paris Monte Carlo à 100 %.
Pour moi un des meilleurs Hôtel au monde.
Service irréprochable.
Nous volons déjà y retourner.
Cher 991antoiner,
Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Paris Monte-Carlo. Nous sommes très heureux d'apprendre qu'il s'est parfaitement bien déroulé et que vous avez été satisfaits par notre service et les installations.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous pour vous offrir des moments magnifiques.
Cordialement,
Olga / Attachée de Direction
