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27 avis sur 1 207
Avis écrit le 21 juillet 2018 par mobile

Juste pour une nuit entre un périple en train et une visite des fjords. Personnel agréable, petit déjeuner gargantuesque. Literie confortable mais Wi-Fi qui fonctionne très très mal :-(
Proche de la gare et du port, situation idéale.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci Sev E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lene Løseth M, General Manager de Scandic Byparken, a répondu à cet avisA répondu le 31 juillet 2018
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Dear Sev E.

Thank you for the review and rating of our hotel, I really appreciate it and hope to see you here again!


Best regards
Lene Mjeldheim
General Manager

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Avis écrit le 22 avril 2018 par mobile

Hotel bien placé en centre-ville à quelques minutes à pied du centre historique.
Accueil très agréable et efficace. Notre chambre était propre,confortable correspondant au standing attendu.
Petit déjeuner excellent comme signalé par de nombreux visiteurs.

Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci GBPLN
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Cecilie H, Resepsjonssjef de Scandic Byparken, a répondu à cet avisA répondu le 27 avril 2018
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Dear Georges,

Thank you very much for your feedback, we appreciate it.
We are happy the see that you had such a great stay and how much you enjoyed our breakfast.
Hope to see you back here again.
Best regards,
Cecilie, Acting Front Office Manager

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Avis écrit le 9 août 2017 par mobile

Hôtel très bien placé dans le centre.
Le petit déjeuner est super !!!
Les chambres assez grandes et fonctionnelles. Le point noir : l'aspirateur ou le balai ne sont pas passés tous les jours, c'est regrettable pour ce standing

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Lebuz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu le 11 août 2017
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Dear Lebuz,

Thank you for taking your time to write us a review after your stay. We sorry the room was not vacuumed every day, as it should be. We will look into our routines, so we can prevent this from happening again.
It is good to see you had a pleasant stay with us, and that the breakfast was great!

Hope to see you back, next time you are in Bergen,
Best regards,
Anette Johansen,
Acting Front Office Manager

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Avis écrit le 19 juin 2017

avions réservé par booking et en appelant par téléphone pour vérifier , une chambre avec vue ( belle , comme leur publicité ) et surtout parking privé ( et non public car un de nous est handicapé et voiture était pleine ) - Dès l'arrivée , pas de parking ! acceptons de laisser voiture dans une rue et de tout sortir , ce qui est une vrai difficulté dans notre cas - on m'assure que la chambre est avec vue comme la photo sur l’écran de la réception - je paye - arrivés dans la chambre - la FENÊTRE AVEC VUE c' est un PETIT VASISTAS avec vue sur une partie d'immeuble tout proche !!!!
réponse de l’hôtel : "en Norvège , les vues , c'est cela" ( en anglais bien sur )
Certes j'ai été remboursée car je n'ai pas pu accepter de payer ce type de chambre
là , 2 3 0,00€ !!!
mais , gros préjudice pour nous , nous étions sans chambre d’hôtel dans un BERGEN assez rempli de touristes !

Astuce pour la chambre : méfiez-vous , entre ce qui est promis et la réalité
Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Nviva
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Réponse de la direction :A répondu le 28 juin 2017
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Dear Nviva.

Thank you for the review after your stay.

I apologize that our front office staff did not spesify how the view was, from the room that you had booked. Our HC rooms are only with part view, as you experienced.

We do not have a private parking, if this is staded on Booking.com I will tell them to remove it. We have an agreement with Q-park, approximately 100 meters from the hotel, where all of our guests get's 30% discount (subject of availability). There are some HC parkingspots closer to the hotel, where you should have been avdiced.

I will talk to our staff about the importance to be clearer when informing about the abovementioned.

Best regards
Lene Mjeldheim
Act. General Manager
Scandic Byparken

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Avis écrit le 30 mai 2017

Chambre petite, donnant sur une cour en rénovation, lit de mauvaise qualité, en cuvette. Salle de bain correcte. Réception avec très bon accueil, petit déjeuner tout à fait correct, situation très centrale.

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Tour670536
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Réponse de la direction :A répondu le 6 juin 2017
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Dear Jean-Charles E,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the room was not up to your expectations. We have rooms both facing the courtyard and the street/park, so I recommend ask for one of these rooms next time. But we are glad that the rest of your stay was good, and that our breakfast was super.

Hope to see you back some other time!
Best regards,
Anette Johansen,
Acting Front Office Manager

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