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Fab_Wb
Bruxelles, Belgique

Chouette club..au pied des pistes

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 25 févr. 2018
Du début, à la fin du séjour, nous avons été très bien accueilli par l ensemble du personnel du club Esse.
Ils essaient toujours de vous aider.
-La structure:
C est vrai que le bâtiment est vieux et pourrait être rénover..mais les prix seraient augmenter.
Globalement, tout est fonctionnel. Seul la literie est usée et mériterait à être remplacée.
Le local à ski, chauffé et le parking fermé (8€/jour) sont un vrai +.

-les repas:
Tout est très très très bon. C est un régal du matin au soir. Nous étions en demi pension et l ensemble des buffets est varié et complet.
Un vrai délice et toujours avec le sourire.

-la situation:
Le TOP et c est un vrai plaisir de démarrer au pied des pistes et d être accueilli au retour d une longue journée par un bon the bien chaud.

En résumé, nous étions 10 personnes et nous avons passé de superbes vacances grâce au personnel (réception, mini club et restaurant)
Un remerciement spécial au Maestro Angelo qui vous reçoit toujours avec le sourire et prêt à vous aider.
Encore merci pour ce séjour!!
Date du séjour : février 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    16 avis sur 294
    Avis écrit le 22 février 2016

    Magré notre demande, le personnel ne nous a pas fourni deux chambres cote à cote... La chambre des enfants était même dans un autre couloir, accolé à la ski room !

    Tout l’hôtel passant par cette ski room , une grande majorité des clients laissent les portes extérieures ouvertes. Nous sommes donc redescendus de la station avec trois enfants... malades (malgré les couvertures supplémentaires demandées et utilisées). Et impossible pour eux de dormir donc, avec le bruit de la pièce attenante.

    De plus, un groupe de 40 jeunes irlandais en camp de ski, mais sans aucun encadrement visiblement, a rendu les 5 premiers jours de notre séjour... infernal !

    Et pour finir, l'obligation de payer la "carte club Esse", assez cher, pour les soi-disant animations proposées par le staff de l’hôtel (Karaoké et dans italienne... moyen...)

    Conseil sur les chambres : REFUSE ROOM 401 - Next to the Ski Room of the Hotel, this is NOT a proper room, very cold all the time, very noisy,+ smell of humidity...
    Date du séjour : février 2016
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci swisschill
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Dir-commerciale B, direttore commerciale de Club Esse Pila 2000, a répondu à cet avisA répondu le 24 février 2016

    Cher client,
    Parfois il est impossible de satisfaire les désirs des clients, car le resort disposes seulement de 48 chambres, et il n'est pas sure qu'il y a deux chambres libres à coté. Nous spécifions toujours que le demandes des clients sont simplement des indications à respecter si possible. Est-se que vous avez envisagé de changer votre chambre avec la chambre de vos enfants? Une avez deux lits et l'autre un grand lit, mais...
    La carte Club Esse n'est pas une surprise: il est spécifié partout (catalogues, sites) que elle este obligatoire. Son prix est de 3,5 euros par jour, qui vous jugé "assez chère"... Si je me trompe pas, vous etes suisse. Moi aussi, ma residence est a Melano (sur le lac de Lugano). Est ce que vous avez une idee de ce qu'on peut faire avec 3,5 euros en suisse?... Assez chère?... Je quelques doutes sur votre équilibre d'évaluation...

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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    Avis écrit le 22 mars 2018

    Date du séjour : mars 2018
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Emplacement
      • Literie
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 22 février 2018

    Date du séjour : février 2018
    • Type de voyage : A voyagé avec des amis
      • Literie
      • Propreté
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 20 août 2017

    Date du séjour : mars 2017
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    Avis écrit le 17 mars 2017

    Date du séjour : février 2017
    • Type de voyage : A voyagé avec des amis
      • Emplacement
      • Chambres
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    DirezioneClubEsse, direttore commerciale de Club Esse Pila 2000, a répondu à cet avisA répondu le 27 mars 2017
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