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16 avis sur 212
Avis écrit le 21 avril 2010

Très bien pour un deux étoiles, presque aussi bien qu'un trois étoiles (Novotel, par exemple). Rien d'un quatre étoiles …

Chambre spacieuse, propreté impeccable, accès facile, parking gratuit et petit déjeuneur correct (sauf les pains et les jus).

Mauvaise gestion de la température de la chambre, salle de bain peu fonctionnel, chambre sans théière, sans horloge, aux meubles anciens et très abimés, TV aux mauvaises chaînes italiennes, vue dérangeante depuis la fenêtre, chambre mal insonorisée …

Date du séjour : avril 2010
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci DonGinoFrance
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datini, Direttore de Datini Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 24 mai 2010
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Gentilissimo cliente,

Siamo molto grati a tutti i clienti che spendono il loro tempo per commentare il loro soggiorno indicando ciò che è piaciuto e soprattutto ciò che possiamo e dobbiamo migliorare. Nel Suo caso, molto gentilmente Lei ha subito manifestato la propria insoddisfazione riguardo alla posizione dell’Hotel ed alla camera e prontamente, come nostra abitudine, Insieme ad un collaboratore del front office mi sono presa cura delle Sue lamentele e Le ho a lungo prestato ascolto.

Le è stato dettagliatamente spiegato che la temperatura della camera e del bagno poteva in realtà essere regolata, ma nei limiti della climatizzazione invernale. Trattandosi dei primi di Aprile (2 settimane prima è nevicato), non era ancora possibile infatti portare le temperature sotto un determinato livello

Siamo desolati che l’arredo delle camere non sia stato di Suo gradimento, o meglio che “se lo aspettasse diverso.”

Per quanto riguarda la categoria, l’Ente preposto ha confermato e conferma annualmente da ormai 9 anni le quattro stelle.

Oltre a ciò siamo certificati col marchio di Qualità Isnart.

La colazione: oltre a tutto il resto del ricco buffet, 3 tipi di pane fresco arrivano tutti i giorni (panini all’olio, pane di Prato, pane integrale); i succhi di frutta sono di 3 tipi e a questi si aggiunge la spremuta d’arancia fresca.

Per quanto riguarda la vista suggerisco al Cliente di leggere magari più attentamente le preziose descrizioni e di visualizzare la mappa che Booking e altri portali, nonché lo stesso tripadvisor forniscono: nel caso nostro avrebbe capito che da un Hotel in prossimità dell’autostrada è difficile godere di una vista mare o sui Lungarni.

Rossella Tomada

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Avis écrit le 1 novembre 2018

Date du séjour : octobre 2018
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Avis écrit le 20 juillet 2017

Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 19 décembre 2016 par mobile

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Filippo T, Direttore de Datini Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 22 décembre 2016
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Avis écrit le 22 juin 2016 par mobile

Date du séjour : juin 2016
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