Bjr
Très bon accueil
2nuits a l’hotel , la chambre réservée ct parfait , très calme ,👍 2 lits séparés comme souhaité,
Diner 2 soirs professionnalisme de la serveuse , repas copieux et excellents.
Nous recommandons votre établissement👍👍
Merci
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire qui sera partagé avec toute l'équipe ! nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé .
A bientôt chez Campanile !
Anne-Elisabeth. Adjointe de Direction
Bon accueil, chambre propre ainsi que la salle de bain ! Repas excellents surtout les moules au roquefort avec les frites : une portion généreuse servie avec professionnalisme, autre menu un peu exotique du rougail et riz! Service impeccable, merci
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Arrivé à 14h30 pour récupérer la clef et nous rendre dans le centre de vannes pour les fêtes d'Arvor .
Refus catégorique de l'accueil pas avant 16h00.
Et si on rentre après 23h00?
Vous appelez on vous donne votre n° de chambre et la clef est sur le rebord de la fenêtre .. Super rassurant comme principe .
Appel à 22h30 , comme prévu n° chambre, la clef sous la fenêtre +
le prix sera débité sur la réservation CB .
Mais je suis la demain matin au pdj pour régler .
Non c'est la procédure .
OK donc pas de possibilité de payer en chèques vacances alors que j'avais fait une réservation avec un tarif flexible ( + 8 ou 10 € ) pour justement que ma CB ne soit pas débitée .
Le lendemain je vois la personne qui nous a "accueilli" la veille et je lui parle de mon désagrément .
" Je suis la directrice ....................................................................."
Pas de discutions possible .
Bien madame la directrice je ferai comme vous me l'avez à demi mots suggéré , j'irai voir ailleurs .
Autrement les fêtes d'Arvor je recommande .
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Bonjour Madame, Monsieur,
Quelle fut ma surprise en lisant votre commentaire, tout d’abord au niveau du règlement ANCV qui est un atout pour tout les hôteliers en période estivale. Il n’a jamais été question de refuser un règlement de cet ordre par nos équipes sachant que tous nos clients règlent une fois sur 2 leur séjour avec des ANCV.
Concernant les arrivées en période de forte demande (juillet, août) nous demandons à notre clientèle d’arriver à partir de 16h afin que leur chambre soit prête pour qu’il puisse en bénéficier.
Effectivement nous demandons à nos clients d’appeler à partir de 15h si ils pensent arriver au-delà de 23h car la réception est fermée après.
Nous leur indiquons leur numéro de chambre et qu’ils auront juste à pousser la fenêtre afin de pouvoir récupérer la clé.
Nous n’avons aucun souci avec ce principe qui au contraire passe très bien avec nos clients qui sont très ravis de pouvoir avoir le choix de l’heure d’arrivée.
Je me souviens m’être présentée à vous seulement concernant les horaires d’arrivées car vous vouliez parler à la direction sur ce sujet.
Vous me voyez très surprise de lire que le lendemain vous nous avez parler du mode de règlement qui visiblement n’a pas été celui de votre choix.
Nous avons pourtant l’habitude de traiter ce sujet.
En espérant vous revoir dans les hôtels du groupe
Cordialement.
L’équipe du campanile de Vannes.
Service à l'accueil au top.
Prise en charge rapide car problème de réservation non trouvée et on a réussi à débloquer la situation.
Propreté de la chambre.
Chambre simple et fonctionnelle et literie très bonne.
Belle surprise pour ce séjour.
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Chambre familiale pour 4 personnes, très spacieuse, grande salle de bain, le tout très confortable. Hôtel de meilleure qualité que bandb.
Petit déjeuner très copieux, personnel sympathique. Bonne ambiance générale, je recommande !
Bonjour ,
Merci pour votre très gentil commentaire qui sera partagé avec toute l'équipe !
A bientôt chez Campanile .
Anne-Elisabeth. Adjointe de Direction
