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Sylvie P
Saint Saturnin les Avignon, France

bon séjour

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 1 sept. 2024
les chambres, le cadre et la restauration très bien.Un peu d'attente au bar le soir car manque de personnel.Mais ils font de leur mieux...spectacle des animateurs top niveau et investis.j'ai bien aimé le séjour.en plus l'été parking gratuit.
des crêpes aux gouters auraient été top sur place.
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
4,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Belambra Clubs Tignes Club Val Claret, a répondu à cet avis
A répondu 2 sept. 2024
Chère Sylvie,

Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret .

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres, l'ambiance et notre offre de restauration, qui comprend un buffet varié, des spécialités savoyardes et des en-cas disponibles tout au long de la journée pour vivre votre aventure en montagne à votre rythme. Il est merveilleux que le spectacle de nos animateurs vous ait plu, reflétant leur dévouement et leur talent pour divertir nos hôtes avec des spectacles de haut niveau.

Néanmoins, nous regrettons que vous ayez rencontré une attente au bar en raison d'un manque de personnel. Nous nous efforçons toujours de garantir un service rapide et efficace, et nous prenons note de votre commentaire pour continuer à améliorer cet aspect de notre service. En outre, l'idée de proposer des crêpes pendant les goûters est excellente et nous l'envisagerons certainement pour enrichir notre offre gourmande.

Finalement, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé avantageux le parking gratuit durant l'été et espérons que vous avez également eu l'opportunité d'apprécier la vue imprenable sur les pistes depuis votre chambre, ainsi que notre emplacement privilégié avec un accès direct « ski aux pieds » au domaine XXL de Tignes-Val d'Isère.

Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant.

Sincères salutations,

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    49 avis sur 1 820
    Avis écrit le 31 août 2024 par mobile

    Chambre premium avec vue exceptionnelle sur les montagnes. Chambre propre, très bien agencée pour 4 personnes ( à savoir : la literie est très très ferme).
    Le personnel est souriant, accueillant et toujours attentionné.
    Les espaces communs sont cosys.
    L’équipe d’animation est au top, bravo pour votre enthousiasme et votre énergie !
    Les cuisiniers sont au top!
    Le club est positionné au pied des remontées mécaniques facilitant ainsi les randonnées et le vélo.
    Le stationnement se fait aisément et gratuitement sur la station la dernière semaine d’août. Tignes le lac est accessible par navette gratuite toutes les 30 minutes.
    Carte MyTignes offerte par le club.
    Idéal pour un séjour en famille avec de nombreuses activités.

    Date du séjour : août 2024
    Type de voyage : A voyagé en famille
    Merci Carole B
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Hotel- cmanager, Owner de Belambra Clubs Tignes Club Val Claret, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2024

    Chère Carole,
    Merci beaucoup pour cet avis adorable.

    Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a laissé d'excellents souvenirs.

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre premium, la propreté et l'agencement des lieux, ainsi que l'accueil et l'attention de notre personnel. Il est également réjouissant de savoir que vous avez trouvé les espaces communs accueillants et que l'équipe d'animation ainsi que nos cuisiniers ont su contribuer positivement à votre expérience.

    Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la fermeté de la literie. Nous comprenons que les préférences en matière de confort peuvent varier d'une personne à l'autre et nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos hôtes en leur proposant des équipements de qualité. Nous espérons que cela n'a pas entaché votre repos.

    Enfin, nous sommes heureux que la localisation du club au pied des remontées mécaniques, les facilités de stationnement et l'accès facile à Tignes le lac aient contribué à rendre votre séjour idéal pour des vacances en famille. Nous espérons que vous avez également profité des nombreuses activités proposées et que la carte MyTignes offerte a été un atout supplémentaire pour découvrir les merveilles de notre région.

    Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France.
    Bien cordialement,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 31 août 2024

    Il s’agit d’une réservation effectuée en juillet 24 pour un séjour en janvier 2025 au ski.

    Je vous invite simplement à regarder les deux photos ci joint et à comparer les montants:

    -La première étant la copie d’écran du jour de la réservation

    -La deuxième, celle de la facture reçue.

    Tirez vous même vos conclusions…

    Pour ma part

    PLUS JAMAIS BELAMBRA.

    Date du séjour : juillet 2024
    Type de voyage : A voyagé en couple
    1  Merci ThierryC844
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Hotel- cmanager, Owner de Belambra Clubs Tignes Club Val Claret, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2024

    Cher Thierry,
    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

    Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités. Dans ce but, nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre service client par mail (src.dc@belambra.fr) afin que nous puissions échanger à ce sujet.

    Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.

    Bien cordialement,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 30 août 2024

    Des vacances en famille où chacun trouve sont comptes et son activité . Ce club offre de bonnes prestations et la station de nombreuses activités aussi!

    Entre randonnées, trail, paddle, pedalo, piscine, tir à l’arc… pas de place pour l’ennui

    Conseil sur les chambres : Un parking est en construction cela réglera le problème de stationnement subit même fin août
    Date du séjour : août 2024
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Qualité/prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci Carole Daniel P
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Hotel- cmanager, Owner de Belambra Clubs Tignes Club Val Claret, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2024

    Chère Carole,

    Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret .

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les vacances en famille, les activités variées ainsi que les prestations de notre club. Il est merveilleux que vous ayez aimé les nombreuses activités proposées par la station, telles que les randonnées, le trail, le paddle, le pédalo, la piscine et le tir à l’arc, contribuant à un séjour sans ennui.

    Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant.

    Sincères salutations,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 30 août 2024

    J’ai vraiment tout adoré dans ce club, et en particulier la nourriture.
    Véritable plaisir pour les papilles. Je me suis régalée pendant toute cette semaine c’est varié, c’est frais, c’est délicieux ! et en plus très joli !! bravo aux chefs !
    La direction est top aussi. Le directeur et son bras droit sont adorables, toujours à l’accueil du restaurant avec un sourire, un mot gentil. C’est rare.
    Mon conjoint s’est blessé au foot et sans que je demande quoi que ce soit, il avait été ramené du cabinet médical au Belambra après avoir vu le médecin.
    Le club est cosy, les chambres belles, les animateurs se donnent, ma fille a adoré le mini club.
    Continuez comme cela, on revient l’année prochaine et …en pleine forme.

    Date du séjour : août 2024
    Type de voyage : A voyagé en famille
    Merci Clarara7
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Hotel- cmanager, Owner de Belambra Clubs Tignes Club Val Claret, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2024

    Chère Clara,
    Merci beaucoup pour cet avis adorable.

    Nous sommes heureux que vous ayez vécu des moments mémorables au Belambra Clubs Tignes - Val Claret.

    Nous sommes enchantés que vous ayez savouré notre offre de restauration complète et continue, admiré l'atmosphère chaleureuse de notre club, et apprécié le confort de nos logements. Il est formidable que la gentillesse et le professionnalisme de notre direction aient ajouté une note positive à votre séjour. Nous sommes également ravis que l'assistance apportée suite à l'incident survenu à votre conjoint ait été à la hauteur de vos attentes, et que notre club enfants ait enchanté votre fille.

    Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France.
    Bien cordialement,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 28 août 2024

    1ere fois dans ce club et avis plutôt favorable
    Le site est proche des commerces et des activités de la station
    Nous avions 3 chambres et malgré nos demandes anticipées auprès de la centrale et du site par téléphone et par mail tout le monde n était pas au même étage . Un peu embêtant pour nos filles ados en terme de sécurité
    Malgré tout les chambres sont correctes et propres dans l ensemble
    Les parties communes sont agréables et la bar et les animations peuvent plairent à tous
    Côté restauration il y a du choix et plutôt correct mais dîner vers 20:30 est compliqué , peu de tables propres et choix des plats
    La piscine est petite et peut vite devenir oppressante en fin de journée
    On peut dire que notre avis est favorable malgré quelques petites remarques

    Date du séjour : août 2024
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Qualité/prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci lorinek2017
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Hotel- cmanager, Owner de Belambra Clubs Tignes Club Val Claret, a répondu à cet avisA répondu le 30 août 2024

    Chère Lorine,

    Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret .

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des commerces et des activités de la station, ainsi que la qualité et la propreté de nos logements. Il est merveilleux que les espaces communs, le bar et nos animations aient répondu à vos attentes.

    Néanmoins, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attribution des chambres n'ait pas été conforme à vos demandes et nous sommes attentifs à mieux coordonner ces éléments à l'avenir. De plus, nous prenons note de votre retour concernant l'expérience du dîner et la taille de la piscine qui peut parfois sembler restreinte lors de forte affluence.

    Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le choix et la qualité de notre restauration à votre goût, et espérons que la position idéale de notre établissement, en plein cœur de Tignes Val Claret, vous a permis de profiter pleinement de votre séjour parmi nous.

    Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant.

    Sincères salutations,

    Signaler une réponse inappropriée
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