Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre soucis premier et le bien être de nos clients. Nous vous confirmons que l'ensemble des travaux sont terminés pour le 07 octobre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,
Cher clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.