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743stephanea
Vannes, France

excursion alpine, à Crans,

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 5 semaines
service personnalisé de tres grande qualite, aux petits soins, etablissement magnifique , service navette pour le golf , fantastique prise en charge des demandes du client, diner parfait au bistro , très qualitatif et là aussi personnel très attentionné, expérience incomparable,
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Séverine Bestenheider-Reynaud, Propriétaire de Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux, a répondu à cet avis
A répondu Il y a 1 semaine
Cher 743stephanea,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre séjour golfique dans notre Maison.

Nous sommes ravis de lire que votre expérience personnalisée à l'Hostellerie du Pas de l'Ours fût des plus agréable.

Notre équipe de passionnés vous remercie pour votre chaleureux retour sur le service qui vous a été apporté et espère de tout cœur vous accueillir de nouveau très prochainement

Veuillez recevoir nos meilleurs salutations de Crans-Montana

Bien cordialement

L'équipe de l'Hostellerie du Pas de l'Ours
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (236)
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27 avis sur 236
Avis écrit le 13 août 2024

Accueil formidable et très personnalisé. Services raffinés et très belle suite avec vue. Emplacement idéal dans la station. La vue est imprenable et le panorama grandiose. Le petit déjeuner et les restaurants sont parfaits. Les services partagés avec l’Etrier sont un peu moins luxueux

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Anne W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Séverine Bestenheider-Reynaud, Propriétaire de Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine

Cher D9304NA,

Quel plaisir de lire votre aimable message sur votre séjour à l'Hostellerie du Pas de l'Ours.

Nos équipes mettent un point d'honneur à fournir un service personnalisé et de qualité afin que vous vous sentiez comme à la Maison.

Ravis également de lire que votre suite avec vue, le petit-déjeuner, le service ainsi que la localisation ont pu rendre votre séjour formidable.

Nous serions enchantés de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Maison très bientôt

Bien cordialement

L'équipe de l'Hostellerie du Pas de l'Ours

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 juillet 2024

j'y suis aller pour un repas de midi aux bistrot de l'hotel

quelle belle decouverte avec une belle vue depuis la terasse ainsi que un superbe service a table

sans oublier cette delicieuse cuisine du chef franck renaud

vous pouvez y aller les yeux fermer

Conseil sur les chambres : aller y les yeux fermer
Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci lespritcurien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Séverine Bestenheider-Reynaud, Propriétaire de Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2024

Cher lespritcurien,

Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux sur notre cuisine ainsi que sur notre Bistrot des Ours.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un moment épicurien signé Franck Reynaud.

Veuillez recevoir nos meilleurs messages de Crans-Montana

L'Equipe du Pas de l'Ours

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Avis écrit le 26 juillet 2024

Accueil des plus bienveillants lors de notre séjour (présentation de l’hôtel, cocktail de bienvenue, eaux à disposition lors de nos randonnées) au sein d'un très bel établissement (coup de cœur pour la piscine grandiose !). A noter également une cuisine gastronomique de qualité remarquable (dîner et petit déjeuner) en adéquation avec le lieu. Une très belle étape dans notre « road trip suisse » avec un seul regret n’y être restés qu’une seule nuit…

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci jpcoadic
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Séverine Bestenheider-Reynaud, Propriétaire de Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2024

Cher Jpcoadic,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre très aimable commentaire.

C'est un plaisir de lire que l'accueil et la qualité de service procurée par notre équipe passionnée, notre espace bien-être et la cuisine du Chef Franck Reynaud aient rendu votre séjour "excellent"

Soyez assuré que nous serions également ravis de vous accueillir de nouveau pour plus d'une nuit

Veuillez recevoir nos meilleurs messages de Crans-Montana

L'Equipe du Pas de l'Ours

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 juin 2024 par mobile

Personnel très gentil et aux petits soins pour nous

on fait preuve d'une grande flexibilité par rapport à un souci médical afin de déplacer notre séjour

D'excellents conseils pour trouver des activités, des randonnées ou des restaurants à faire dans la région.

Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci GeoffreyK277
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Séverine Bestenheider-Reynaud, Propriétaire de Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux, a répondu à cet avisA répondu le 20 juin 2024

Cher GeoffreyK277,

Un grand merci d'avoir séjourné à l'Hostellerie du Pas de l'Ours et d'avoir pris le temps de partager votre agréable séjour.
Ce fût un réel plaisir de vous conseiller sur les multitudes activités qu'offre la station de Crans-Montana et de pouvoir participer à la réussite de votre visite.

Nous espérons de tout cœur vous accueillir de nouveau très bientôt

L'Equipe du Pas de l'Ours

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 juin 2024

Un endroit idyllique pour un moment de calme. Je ne saurais décrire ce merveilleux endroit. En commençant par accueil souriant. Toujours a l'écoute de nos moindre désir, notre Pompon a reçu lui aussi un accueil chaleureux et même un tapis et des gamelles ..La chambre spacieuse avec tout le confort, là vue et les petites attentions , la piscine a température excellente, le spa divin je pourrais écrire plusieurs page tellement je suis ravie je ferais le nécessaire pour pouvoir revenir

Conseil sur les chambres : cet hôtel est si plaisant réserver votre chambre bien en avance
Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci sandratutule
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Séverine Bestenheider-Reynaud, Propriétaire de Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux, a répondu à cet avisA répondu le 20 juin 2024

Chère Sandratutule,

Nous souhaiterions tout d'abord vous remercier pour votre très chaleureux commentaire.
Ravis de lire que notre personnel souriant, le confort de votre chambre et notre espace bien-être vous ont permis de passer un excellent séjour dans notre Maison.

Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau avec Ponpon lors de votre prochain passage à Crans-Montana

L'équipe du Pas de l'Ours

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