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Magnifique séjour

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 3 semaines
Hotel magnifique dans tous ses détails. Architeture réussie dans un ancien arrêt de téléphérique, performance architecturale. Chambre avec une vue splendide sur la vallée et les sommets alentours. Excellent petit déjeuner. Service irréprochable.
Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chrystel Guigner, Service clients/Réception de Chetzeron Hotel, a répondu à cet avis
A répondu Il y a 1 semaine
Merci pour vos magnifiques mots ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié l'architecture unique de Chetzeron, ainsi que notre service.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au 2112m !
L’équipe Chetzeron
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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49 avis sur 317
Avis écrit le 29 août 2024

tres bon accueil, lieu exceptionnel, restaurant 10/10 fait maison, chambre spacieuse et tres propre.
piscine pas tres grande mais fonctionnel (siege à bulles, jets massants)
cadre sublime , pas d'hotels autour , air frais . vue sur les montagnes

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci johannatC3108WA
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Chrystel Guigner, Service clients/Réception de Chetzeron Hotel, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Cher Johannat,

Merci beaucoup pour votre visite et vos merveilleux commentaires.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de tout ce qui fait de Chetzeron un endroit unique : le cadre, l'attention de notre équipe, les espaces et la nourriture 100% fait maison !

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
Salutations du 2112m,

L’équipe Chetzeron

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 août 2024

Ce serait sympa d’avoir un petit déjeuner offert des 7h30 l’été pour pouvoir partir en promenade. Le personnel était super sympa et prévenant.
Par contre la soirée raclette décevante ….il faut annoncer que vous ne servez que du fromage (au compte goutte :) et de la pomme de terre ….et d’ailleurs lors de ma demande de charcuterie le serveur en charge de distribuer les assiettes de fromage nous a demandé je cite « d’où vous venez » ….cela ne se fait pas de faire une telle réflexion à un client :) on vient du pays de la raclette qui se sert complète !

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Journey115189
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guillaume Monnier, Marketing de Chetzeron Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 14 août 2024

Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et prévenant. Votre suggestion concernant le petit déjeuner dès 7.30 en été est très appréciée, et nous allons certainement l'examiner pour mieux répondre aux besoins de nos clients actifs.

Nous regrettons sincèrement que la soirée raclette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le service et le manque de charcuterie, ainsi que de l'incident avec le serveur. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous nous en excusons. Soyez assuré que nous traiterons cette situation avec l'équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.

Cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 juillet 2024 par mobile

Chetzeron est une expérience magique, hiver comme été, un cadre à couper le souffle, un personnel aux petits soins, un directeur toujours présent et à l’affût de vos désirs…
Nous avons très bien mangé, de la gastronomie originale (râble de lapin), des desserts raffinés, et un petit déjeuner en terrasse excellent. Des produits locaux, des vaches de la race d’hérens autour de l’hôtel, tout pour la plus pure authenticité valaisanne :) Expérience à ne pas rater dans une vie… Merci Chetzeron <3

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci BurgenerL1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Géraldine Bach, Marketing de Chetzeron Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 3 août 2024

Un immense merci à vous pour votre commentaire des plus élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous continuez à autant apprécier vos séjours à chetzeron. Quelle que soit la saison, nous pouvons admirer des paysages uniques à couper le souffle.

Au restaurant, nous nous efforçons de choisir des produits locaux, de saison et de la meilleure qualité afin de vous proposer une expérience hors du commun.

En effet, l'été, nous avons la chance de recevoir la visite des vaches d'Hérens, un spectacle qui vaut le détour.

Merci encore d'avoir choisi chetzeron pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 juillet 2024

Un emplacement extraordinaire avec une vue à couper le souffle
Une architecture et décoration des très bon goût dans les moindres détails
Un personnel attentionné qui fait le maximum pour rendre votre séjour inoubliable
Nous reviendrons bien évidement

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pj R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chrystel Guigner, Service clients/Réception de Chetzeron Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 juillet 2024

Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que l'emplacement, la décoration et notre personnel aient contribué à rendre votre séjour inoubliable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. À bientôt!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 avril 2024

Le cadre est absolument exceptionnel. L’architecture du bâtiment vaut à elle seule le déplacement. L’hôtel propose un point de vue incroyable. C’est un havre de paix ! Merci à toute l’équipe de Chetzeron. Nous avons vécu une expérience unique qui restera à jamais gravé dans notre mémoire.

Conseil sur les chambres : Ne ratez pas cette expérience 🤩🤩🤩
Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jean-Matthieu D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chrystel Guigner, Service clients/Réception de Chetzeron Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 9 avril 2024


Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour parmi nous. L'architecture exceptionnelle du bâtiment combinée à notre vue panoramique offre en effet une expérience inoubliable. C'est un honneur pour nous d'avoir contribué à créer des souvenirs mémorables pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager de nouveaux moments de quiétude et d'excellence. Merci infiniment pour vos aimables mots !

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