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Genève, Suisse

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5,0 sur 5 bullesAvis publié : 11 juin 2024
Très bel accueil. Chambres très propres et agréables. Petites attentions. très belle terrasses, spa agréable, restaurant au top (Manabu)
Personnel très agréable et compétant à tous les niveaux (Réception, serveurs, femmes de chambres etc...)
Proche de la place du marché, face au Lac
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
philippe Gueguen, Service clients/Réception de Hôtel des Trois Couronnes - The Leading Hotels of the World, a répondu à cet avis
A répondu 15 juin 2024
Cher Client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe commentaire concernant votre séjour à l’Hôtel des Trois Couronnes.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que les petites attentions qui rendent votre séjour encore plus agréable. Votre mention de notre belle terrasse, de notre spa et du restaurant Manabu nous fait très plaisir.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel, à tous les niveaux, agréable et compétent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, avec la magnifique vue sur le lac et notre proximité de la place du marché.

Cordialement,
Philippe
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (884)
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1621 avis sur 886
Avis écrit le 4 juin 2024

Un vrai 5 étoile avec un service impeccable. Le menu signature nous a surpris par sa fraîcheur et goût. Ma fille qui est hautement allergique à reçu un service impeccable et un menu à la hauteur des attentes , ceux qui souvent n est pas le cas. Meme ma chienne a recu un accueil 5 étoiles. Tout etait prêt pour son arrivée. Un grand merci

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci SaraP6011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
philippe Gueguen, Service clients/Réception de Hôtel des Trois Couronnes - The Leading Hotels of the World, a répondu à cet avisA répondu le 15 juin 2024

Cher Client,

Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service impeccable et à la hauteur des standards d’un véritable hôtel 5 étoiles.

Nous sommes particulièrement heureux que le menu signature vous ait surpris par sa fraîcheur et son goût, et que notre équipe ait pu répondre aux besoins spécifiques de votre fille avec son allergie. Nous comprenons combien cela est important et nous sommes fiers d’avoir pu offrir un service adapté à ses attentes.

C’est également un plaisir de savoir que même votre chienne a reçu un accueil 5 étoiles et que tout était prêt pour son arrivée.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore pour votre visite et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
Philippe

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juin 2024 par mobile

Nous avons apprécié la prévenance du personnel, la qualité du service et des infrastructures, les chambres avec vue sur le lac sont magnifiques. Le restaurant et le bar 3C avec sa terrasse ont une cuisine de qualité. Le check in anticipé dans la chambre a été grandement apprécié.

Conseil sur les chambres : La gare ou le débarcadère sont à 2 pas soit à pied soit en bus. Tout le centre vielle est accessible à pied, nombreuses activités.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci chamugi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
philippe Gueguen, Service clients/Réception de Hôtel des Trois Couronnes - The Leading Hotels of the World, a répondu à cet avisA répondu le 15 juin 2024

Cher Client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux suite à votre séjour à l’Hôtel des Trois Couronnes.

C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la prévenance de notre personnel, la qualité de notre service et de nos infrastructures. Nous sommes ravis que la vue magnifique depuis votre chambre et la cuisine de qualité de notre restaurant et bar Le 3C, avec sa terrasse, aient contribué à rendre votre séjour mémorable.

Nous sommes également heureux de savoir que le check-in anticipé a été grandement apprécié.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,
Philippe

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 mai 2024

Cet hôtel réunit toutes les qualités pour passer un délicieux moment face au lac Léman! Chambre spacieuse et calme, vue exceptionnelle, la cuisine de Manabu, le SPA, et du personnel très attentionné et délicat. Nous y reviendrons avec grand plaisir!

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci NorthStar56272698936
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
philippe Gueguen, Service clients/Réception de Hôtel des Trois Couronnes - The Leading Hotels of the World, a répondu à cet avisA répondu le 15 juin 2024

Cher Client,

Merci beaucoup pour votre superbe commentaire concernant votre séjour à l’Hôtel des Trois Couronnes. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez passé un délicieux moment chez nous, face au magnifique lac Léman.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la grandeur et le calme de votre chambre ainsi que la vue exceptionnelle. Votre mention de la cuisine de Manabu et de notre SPA nous fait également très plaisir.

Notre personnel attentionné et délicat se réjouit de savoir que vous avez été bien accueilli et servi. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir pour un autre séjour mémorable.

Cordialement,
Philippe

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Avis écrit le 20 mai 2024

Lieu magique
Accueil au top par le voiturier, l'équipe réception également au top.
Notre chambre vue Lac , vue magnifique.
Le restaurant japonais excellent.
Nous reviendrons nous ressourcer.
L'hôtel au bord du lac avec la terrasse donnant sur lac est incroyable.
Encore merci pour ce séjour magnifique

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Daydream29371766133
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
philippe Gueguen, Service clients/Réception de Hôtel des Trois Couronnes - The Leading Hotels of the World, a répondu à cet avisA répondu le 15 juin 2024

Cher Client,

Merci infiniment pour votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour à l’Hôtel des Trois Couronnes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal et la vue magnifique sur le lac depuis votre chambre.

Notre équipe, y compris notre voiturier et la réception, s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié notre restaurant japonais.

Savoir que vous avez trouvé notre terrasse au bord du lac incroyable et que vous souhaitez revenir pour vous ressourcer est la meilleure récompense pour nous.

Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience magique.

Cordialement,
Philippe

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Avis écrit le 13 mai 2024 par mobile

Magnifique hôtel ! Accueil chaleureux ! Spa et restauration incroyables ! Une vue sur les Alpes et le lac à couper le souffle ! Nous avons passé un séjour inoubliable en famille dans cet hôtel à taille humaine où confort, discrétion et services haut de gamme sont au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Stay26006485500
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
philippe Gueguen, Service clients/Réception de Hôtel des Trois Couronnes - The Leading Hotels of the World, a répondu à cet avisA répondu le 17 mai 2024

Cher(e) client,

Un grand merci pour vos mots élogieux suite à votre récent séjour en famille à l'Hôtel des Trois Couronnes.

Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre week-end en famille parmi nous a été magnifique à tous égards. C'est un véritable honneur pour nous de savoir que vous avez été séduits par notre accueil chaleureux, notre spa et notre restauration incroyables. Nous sommes particulièrement enchantés de lire que la vue sur les Alpes et le lac vous a laissé sans voix. Offrir une expérience mémorable à nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre séjour ait été inoubliable.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance à taille humaine de notre hôtel, ainsi que le confort, la discrétion et les services haut de gamme que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos éloges, qui sont une récompense pour l'ensemble de notre équipe.

C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Hôtel des Trois Couronnes lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou préférence particulière que vous pourriez avoir. Nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour aussi exceptionnel que le précédent.

Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel des Trois Couronnes, nous vous remercions encore une fois pour votre aimable commentaire et votre fidélité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !

Avec nos plus chaleureuses salutations,

Philippe

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