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1318 avis sur 301
Avis publié : 9 août 2017 par mobile

Hôtel proche de la voie rapide vers Neuchâtel/Genève donc très commode. Personnel très accueillant. Hôtel un peu vieillot comme les chambres mais cependant très propres et spacieuses. Absence de clim dans les chambres ce qui pourrait poser un réel problème quand il fait chaud. Un peu cher pour ce que c'est.

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
Merci micka n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
frossard c, General Manager de Ibis 3 Lacs Neuchatel, a répondu à cet avisA répondu 10 août 2017

Monsieur Micka N,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchatel.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christian Frossard
Directeur / Propriétaire
Trois Lacs Gestion SA

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 août 2017

L'hôtel n'est pas facile a trouvé en vélo quand on prend l'itinéraire 5 (véloland). Il faut passer sur le pont de la Thielle. Les chambres, au rez, sont confortables, nous avons eu une chambre côté parking , du coup nous avons laisser les rideaux tout le temps fermé et cela rendait la chambre assez sombre. Les portes des chambres sont pas très insonorisante, pensez à fermé la deuxième porte pour ne pas entendre le bruit du couloir. La piscine est petite mais agréable. le petit déjeuné est standard.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Yvan B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
frossard c, General Manager de Ibis 3 Lacs Neuchatel, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2017

Cher Monsieur Yvan B,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchatel.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christian Frossard
Directeur / Propriétaire
Trois Lacs Gestion SA

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Avis publié : 21 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
frossard c, General Manager de Ibis 3 Lacs Neuchatel, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2017

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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 28 juin 2017 par mobile

Les chambres ne sont pas équipées de climatisation, pour les périodes chaude la température dans les chambres avoisine les 30 degrés. Comme l'hôtel est entre deux routes très passantes il est pratiquement impossible de les ouvrir pour aérer.

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
Merci peym06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
frossard c, General Manager de Ibis 3 Lacs Neuchatel, a répondu à cet avisA répondu 2 juillet 2017

Cher peym06,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que du à l'absence de climatisation, et ce pendant cette période de canicule, vous n'ayez pas passé une agréable nuit. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.

Encore une fois, nous vous remercions de votre avis.

Meilleures salutations

Hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 mars 2017

Hôtel classique sans plus. Accueil correcte, chambres spacieuses et agréable. Ambiance calme, et le petit plus la piscine extérieure. Petit déjeuner correct restant cependant assez basique. Le tarif reste dans la moyenne en Suisse.

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Matthieu M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
frossard c, General Manager de Ibis 3 Lacs Neuchatel, a répondu à cet avisA répondu 16 mars 2017

Cher Monsieur Matthieu M,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchatel.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christian Frossard
Directeur / Propriétaire
Trois Lacs Gestion SA

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