Bel endroit mais cher pour la qualité des plats.
Personnel très sympathique
L'hôtel est décevant, vieillot
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la sympathie de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité/prix des plats ainsi que l'état de l'hôtel. Vos retours nous sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos futurs clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien à vous,
L'équipe
2 – 6 avis sur 96
Réservation confirmée, transférée sans infos a la belle époque qui n’a pas le même menu que celui décrit dans TripAdvisor
Cher Sawadeek7,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel & Centre thermal d’Yverdon-les-Bains.
Nous sommes désolés que le service et installations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations et installations évoquées.
Sachez qu’une période de travaux va débuter cette année afin d’améliorer nos prestations.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Matthias Philipps
Directeur Général
J ai attendu près de 45 min pour que l on me serve mon plat. Magret de canard avec 2 cerises 2 quartiers d oranges et quelques petites pommes de terre.
Heureusement que je n' avais pas un grand appétit.
A notre arrivée, la réception de l'hôtel des bains nous a indiqué 2 restaurants, la Rotonde et celui des bains thermaux (sans nous informer de la différence entre les 2 établissements) Ne connaissant ni l'un ni l'autre, nous sommes allés à la Rotonde. Une carte plus que réduite, une feuille chiffonnée mentionnant les plats quotidiens. Une carte des vins pléthorique, mais pour les vins ouverts, seul le choix était restreint.... pas les prix ! Ce n'est qu'au dessert que nous avons compris que pour avoir une carte convenable, il fallait venir le soir. A midi le restaurant, avec nappes, verrerie, et tout le tralala ne servait que le snack du bar ! Le risotto était quelconque, le dessert était industriel. Très cher pour pas grand chose. FUYEZ !!!
Restaurant de grande classe et de grande qualité !
La salle du restaurant est majestueuse et nous avons dégusté des plats délicieux.
Le service adéquate et discret malgré le standing du restaurant.
Certains se plaignent du prix... j'avoue que c'est mon patron qui a payé le repas et que je n'ai pas trop fait attention à cela.....
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