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Elisabeth L

Belle découverte

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 9 août 2024par mobile
Magnifique endroit , chambre très confortable et personnel absolument adorable .
Une découverte délicieuse , les vues du restaurant et de la piscine sont fantastiques .
L’endroit est très calme aussi .
Nous remercions tout particulièrement Christian , Alessandra et Domenico qui ont fait l’impossible pour nous faire plaisir
Grazie mille
Elisabeth Lando

Nous allons revenir après les travaux !
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Eden Roc Ascona, Inhaber de Hotel Eden Roc Ascona, a répondu à cet avis
A répondu 9 août 2024
Chère cliente,
Nous vous remercions vivement pour votre séjour et votre excellent feedback, que nous avons transmis avec plaisir à notre équipe et en particulier à Christian, Alessandra et Domenico.

De tels mots nous motivent chaque jour un peu plus pour offrir à tous nos hôtes, et à vous aussi, des vacances mémorables et reposantes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Eden Roc au bord du lac Majeur.

Avec nos meilleures salutations

Hôtel Eden Roc

S. Spiller
DIrecteur
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (963)
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16 avis sur 963
Avis écrit le 3 janvier 2024 par mobile

Établissement qui donne envie de revenir, personnel accueillant et disponible, ambiance détendue et agréable. L’hôtel est assez étendu et propose de bons équipements. La chambre est spacieuse et propose une petite terrasse (côté Marina). Les chiens sont acceptés.
La restauration disponible à cette époque de l’ année est un peu limitée, principalement gastronomique mais l’hôtel est à deux pas du centre d’Ascona.

Date du séjour : janvier 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci smaoe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Tschuggen, Inhaber de Hotel Eden Roc Ascona, a répondu à cet avisA répondu le 8 janvier 2024

Cher client

Nous vous remercions pour votre évaluation, que nous avons beaucoup appréciée.

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Eden Roc, au plus tard en été, lorsque les quatre restaurants seront à nouveau ouverts.

Entre-temps, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous saluons depuis le Tessin ensoleillé.

Hôtel Eden Roc

S. Spiller
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 octobre 2023

L’hôtel était magnifique avec un personnel très serviable et très gentil tout était parfait ! Les femmes de chambre on fait leurs travail à la perfection, la nourriture était totalement excellente.

Si vous avez l’occasion de vous y rendre n’hésitez pas !

Date du séjour : octobre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci OnAir35573052181
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Tschuggen, Inhaber de Hotel Eden Roc Ascona, a répondu à cet avisA répondu le 27 octobre 2023

Cher client

Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre visite à l'hôtel Eden Roc ainsi que pour votre évaluation.

Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l'aise chez nous et que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel ainsi que la nourriture.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Eden Roc et vous saluons depuis le Tessin ensoleillé.

Hôtel Eden Roc

S. Spiller
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 juillet 2023

Que du bonheur ! Tout était parfait. Nous y retournerons...
Nous avions une suite junior où l'insonorisation, la propreté, la qualité de la literie, l'espace, la vue, ... étaient à la hauteur de nos attentes.
Nous recommandons cet hôtel !

Conseil sur les chambres : Réserver vos dîners au restaurant. Essayer le Bressa (2 étoiles au Michelin)
Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
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Merci frederiquerance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Tschuggen, Inhaber de Hotel Eden Roc Ascona, a répondu à cet avisA répondu le 7 juillet 2023

Chers hôtes

Nous sommes très heureux que vous vous soyez sentis à l'aise chez nous et nous vous remercions pour votre excellente évaluation.

Quand les clients reviennent volontiers chez nous, c'est le plus bel éloge que nous puissions recevoir.

Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous gâter à nouveau à l'Hôtel Eden Roc et vous saluons depuis le Tessin ensoleillé.

Hôtel Eden Roc

S. Spiller
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 décembre 2022 par mobile

Hôtel très bien situé, personnel charmant, piscine très agréable, vue magnifique sur le lac, très bon petit déjeuner. Literie très confortable. Séjour parfait excepté peut-être les clients un peu bruyant tôt le matin. Tout était parfait.

Conseil sur les chambres : Période avant Noël très agréable
Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Carine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Tschuggen, Inhaber de Hotel Eden Roc Ascona, a répondu à cet avisA répondu le 25 décembre 2022

Chère Carine B.
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance en tant qu'hôte et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Tessin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre magnifique emplacement au bord du lac et de notre piscine. C'est un grand plaisir d'entendre que notre charmant personnel vous ait laissé une impression durable.
Autant nous sommes heureux que vous ayez bien dormi dans nos lits confortables et que notre buffet petit-déjeuner vous ait permis de bien commencer la journée.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et un week-end de rêve chez nous, malgré les clients un peu bruyant le matin, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous à la prochaine occasion.

Meilleures salutations

Simon Spiller
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 octobre 2022 par mobile

Magnifique hôtel où nous avons déjà séjourné quelques fois . La situation est exceptionnelle et directement au bord du lac .
Superbe accueil du personnel qui offre un service professionnel. Les voituriers sont parfaits .Notre chambre mérite une modernisation car un peu dépassé . Magnifique petit déjeuner bien garni . Nous avons aussi mangé un soir au gastronomique et avons apprécié largement le repas .
Bref toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel.

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Marc_W97
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Simon Spiller, Geschäftsführer de Hotel Eden Roc Ascona, a répondu à cet avisA répondu le 9 octobre 2022

Cher Monsieur Marc,

Nous vous remercions vivement de votre visite à l'hôtel Eden Roc et de votre appréciation positive. Je suis très heureux que vous ayez à nouveau passé un bon moment chez nous et que vous ayez apprécié notre situation exceptionnelle au bord du lac. C'est avec plaisir que je transmettrai vos éloges à notre personnel, et je vous en remercie. Je suis également heureux que vous ayez apprécié notre offre culinaire, en particulier au petit-déjeuner et au restaurant La Brezza.
C'est toujours un plaisir de voir des clients revenir chez nous, car nous avons alors atteint notre objectif de créer des moments de bien-être.

Hôtel Eden Roc
S. Spiller
Directeur

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