Notre séjour au Crown Plaza de Genève a été tout simplement extraordinaire ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le responsable Monsieur Saïd, dont le professionnalisme et l'attention aux détails nous ont immédiatement impressionnés. Il s'est assuré que notre enregistrement soit rapide et sans tracas, et il a répondu à toutes nos questions avec courtoisie et efficacité. Comme notre chambre n’était pas encore prête à notre arrivée , il nous a offert une collation au bar de l’hotel où nous avons eu le plaisir de rencontrer Monsieur Loïc le responsable du bar et de la salle. Son professionnalisme et son attitude attentionnée ont vraiment fait la différence pour nous. Bref, nous avons été accueillis chaleureusement et chacun s’est assuré que nous nous sentions comme des clients importants.
Ensuite, nous avons découvert notre chambre club au 8e étage, et c'était vraiment un plaisir de constater que nous avions été traités avec un service 5 étoiles. La chambre était impeccablement propre, spacieuse et élégamment décorée, offrant une vue magnifique sur la ville. Les petites attentions supplémentaires, comme les articles de toilette de luxe et les douces friandises laissées sur notre oreiller ainsi que les chocolats ont ajouté une touche de luxe à notre séjour.
Le lendemain, nous avons revu Monsieur Loïc lors du petit-déjeuner. Toujours souriant et aimable, il s'est assuré que notre expérience au restaurant soit tout aussi agréable. Nous nous sommes sentis vraiment pris en charge et appréciés en tant que clients pendant tout notre séjour.
De plus, nous tenons à souligner les délicieux pancakes préparés par le chef Frédéric :nous nous sommes régalés avec ces douceurs moelleuses et parfaitement préparées. Le chef Frédéric a clairement mis tout son talent et son savoir-faire dans ces pancakes, et nous n'avons pas pu résister à en recommander. C'était un véritable régal pour les papilles et une excellente façon de commencer notre journée. Lors de notre départ, nous avons revu Monsieur Saïd qui s’est assuré personnellement de prendre soin de nos bagage. Mille merci à toute l’équipe du front desk que nous n’avons pas citée et qui est tout aussi remarquable !
Le Crown Plaza de Genève a véritablement dépassé nos attentes. Le professionnalisme de Saïd et de Loïc a été remarquable, et ils ont contribué à rendre notre séjour inoubliable. Les délicieux pancakes du chef Frédéric ont ajouté une touche culinaire exceptionnelle à notre expérience globale. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un service haut de gamme, un confort exceptionnel, une expérience culinaire raffinée et une atmosphère générale digne d’un 5 étoiles. Nous avons hâte de revenir !
