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“Voyage en Italie dans une ambiance chaleureuse”
Avis sur Gina Ristorante

Gina Ristorante
Classé n° 2 sur 20 Restaurants à Ecublens
Cuisines : Européenne, Italienne
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Options : Réservations
Description : Au vu de l’arrêté du 16 mars 2020 du Conseil d’Etat du Canton de Vaud (Art. 3), relatif aux mesures de protection de la population face à la propagation du coronavirus, nous avons le regret de vous annoncer que votre « Ristorante GINA » est dorénavant fermé pour une période indéterminée. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe de GINA.
Avis publié : 18 novembre 2023 par mobile

Nous étions un grand groupe d’une vingtaine de personnes et le service pour les plats a été efficace et relativement rapide compte tenu du nombre que nous étions. Le service des boissons par contre a été beaucoup moins bon, car aucun tour de table n’a été effectué, nous deviens interpeller un serveur à chaque fois que nous voulions boire quelque chose d’autre que de l’eau.
J’ai pris un risotto aux cèpes qui était absolument délicieux. Mes amis étaient également satisfaits de leurs plats, la nourriture était vraiment savoureuse.
Le service était impeccable, les serveurs tous extrêmement sympathiques et à l’écoute de nos demandes.
Je reviendrai sans doute dans cet établissement!

Date de la visite : novembre 2023
Merci Mathilde P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra Pasqualato, Marketing de Gina Ristorante, a répondu à cet avisA répondu le 27 novembre 2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de Gina et sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre cuisine.

Nous avons partagé votre retour à notre équipe afin de les rendre attentif au bon déroulement du service des boissons. Une sensibilisation a été faite à nos collaborateurs afin d’éviter que cela ne reproduise.

Sachez que notre équipe s’engage, chaque jour, pour vous offrir la meilleure des expériences au Gina.


En espérant vous revoir très prochainement chez Gina.

Culinairement.

Votre team Gina.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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15 avis sur 248

Avis publié : 26 mai 2023 par mobile

Joli restaurant italien. Service sympathique et professionnel. Lieu propre et agréable. Carte avec menus de midi ou plats italiens. Pour ma part une pizza à la carte. Goût sans plus value. Dommage, je m'attendais à mieux sur ce plat basique mais typique.

Date de la visite : mai 2023
Merci Lesdidous34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra Pasqualato, Marketing de Gina Ristorante, a répondu à cet avisA répondu le 5 juin 2023

Bonjour Lesdidous34,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur trip Advisor. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre agréable, ainsi que le service qui vous a été offert.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la pizza que vous avez commandée n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de goût.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à notre équipe de cuisine.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience culinaire qui vous laissera pleinement satisfait-e.

Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,

L'équipe du GINA

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 mai 2023 par mobile

Tres Bon restaurant, j’y vais souvent. Vraiment délicieux. Mais souvent j’arrive pas à manger assez. Pour un plat de pâte par exemple, une fille n’arrive pas être rassasiée. Pourtant cuire un peu plus de pâte ne coûte pas grande chose.

Date de la visite : avril 2023
Merci Kizzy K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra Pasqualato, Marketing de Gina Ristorante, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2023

Bonjour Kizzy K,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de Gina, et sommes navrés d’apprendre que les quantités servies ne soient pas suffisantes pour vous rassasier.

Lors de votre prochain repas au sein du restaurant, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe afin qu’elle vous serve une portion plus généreuse, en fonction de votre faim.

Notre équipe a été ravie d’apprendre que vous appréciez vos repas dans son restaurant.

En espérant vous revoir très prochainement chez Gina.

Culinairement.

La team Gina.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 décembre 2022 par mobile

Attente très longue 50min et repas très cher pour des pizzas à emporter. Je ne recommande vraiment pas… même pas de collations pour attendre

Date de la visite : décembre 2022
Merci ChalainVictoria
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra_Pasqualato, Marketing de Gina Ristorante, a répondu à cet avisA répondu le 9 janvier 2023

Bonjour Madame Chalain,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
D’une manière générale, les convives consommant sur place sont servis plus rapidement que les commandes à l’emporter. Mais le temps indiqué n’est effectivement pas acceptable et nous vous prions de nous en excuser. Notre équipe a été sensibilisée à votre retour et sera plus vigilante sur les temps d’attente.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que malgré tout le soin apporté par notre équipe lors de la préparation des pizzas, le rapport qualité/prix n’est pas à la hauteur de vos attentes. Les prix des pizzas sont similaires à ce qui est proposé dans ce type de prestation.
N’hésitez pas à solliciter immédiatement notre Responsable de restaurant pour toute demande. Elle aura ainsi l’opportunité de répondre à vos attentes afin que vous puissiez vous restaurer à entière satisfaction.
Avec nos meilleures salutations.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 septembre 2022 par mobile

Excellent et service efficace nous avions peu de temps et ils ont su s’adapter!pizza excellente !!!!

Date de la visite : septembre 2022
Merci Fiona C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra_Pasqualato, Marketing de Gina Ristorante, a répondu à cet avisA répondu le 5 octobre 2022

Chère Fiona,
Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis très encourageant !

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