Cher Vero,
Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barcelo Warsaw Powisle pour votre visite à Varsovie et pour votre appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design unique de notre établissement, inspiré de l'ancienne centrale électrique de Powiśle.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires concernant le temps d'attente à la réception et la propreté de la salle de bain. Nous allons renforcer notre personnel et veiller à ce que nos équipes de nettoyage soient plus attentives à l'avenir. Pour ce qui est des kits de confort, n'hésitez pas à en demander à la réception si vous en avez besoin, notre personnel se fera un plaisir de vous en fournir.
Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.
Cordialement
The Management