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YOTEL Washington DC

Fred O

Frontenex, France

Peut mieux faire.

Name: Peut mieux faire.
Item: YOTEL Washington DC
Rating: 3
Author: 254fredo

Avis sur YOTEL Washington DC

Avis publié : 2 août 2022par mobile

Chambre parfaite, literie impeccable.
Wifi performante.
Roof top avec piscine sympatique.
Par contre gros bémol, de tout notre séjours la chambres n’a pas été faite.
Du coup poussiere qui s’accumule et serviettes de toilette qui ne séchent pas correctement.

Date du séjour : août 2022

Type de voyage : A voyagé en famille

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Matt Sommers, General Manager de YOTEL Washington DC, a répondu à cet avis

A répondu 3 août 2022

Good day 254fredo,

Thank you for choosing to stay at Yotel Washington DC. We appreciate your business and value your feedback as we continuously strive to improve everyday for our guests. We will investigate to understand why your rooms were not cleaned during your stay and make the requisite adjustments to ensure that doesn't happen again.

We hope you will give us another opportunity to earn your business in the future.

In service,
Matt Sommers, General Manager

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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2 – 7 avis sur 372

Loveholyday1976

Namur, Belgique

Avis écrit le 2 août 2022 par mobile

Hôtel bien situé, serveurs au bar déplorables 2 jours sur 2!

Excellent hôtel tres bien situé. Chambre très sympa, très bon wifi.
Café et eau à disposition à chaque étage : merci 👍!
Parking en dessous de l’hotel hors de prix : 23$ pour 2 heures.
Bar et piscine rooftop sympas mais serveurs épouvantables : jour de pluie, monde au bar: tu les déranges à commander, ils veulent fermer à 19h30 au lieu de 22h30.
Lendemain : soleil: un seul serveur, l’autre fait l’inventaire (alors que bondé) et à nouveau veulent fermer très avant l’heure. Pas d.alcool dans le cocktail: tu paies les glaçons 13$ hors taxe (aucune difference si tu demandes sans glace, c’est de l’eau pétillante)
Tout est fermé en haut et en bas à 20 heures…. Impossible de manger et/ou de boire🥵: Incroyable !
L’hotel gagnerait (un max de pognon) à changer de serveur (3 testés) et à servir correctement ses clients !!

Conseil sur les chambres : Early booking: arrivés à 12 h, chambre prête : tu peux l’avoir pour 57 $ supplémentaires….. sinon tu attends 16 h!!

Date du séjour : août 2022

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Merci Loveholyday1976

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Good day Storyteller749928,

Thank you for choosing to stay at Yotel Washington DC. We appreciate your business and value your feedback as we continuously strive to improve everyday for our guests. Your experience in our food and beverage outlets was not indicative of the high standards we set for ourselves and we will be taking your feedback to hear in order to improve wherever we can.

We hope you will give us another opportunity to earn your business in the future.

In service,
Matt Sommers, General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

olivier38b

Vienne, France

7923

Avis écrit le 21 juin 2022 par mobile

Hôtel trop moderne

Hôtel (trop) moderne, manque des équipements de base (stylo, papier). Peu de serviettes dans salle d’eau.
Sinon très propre, piscine agréable.
Lits confortables mais petits (140) pour un hôtel récent. Les fenêtres ne s’ouvrent pas, donc un peu d’humidité si on baisse la climatisation.
Par contre tout ferme très tôt (20h), piscine, bar et restaurant.

Date du séjour : juin 2022

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Merci olivier38b

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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Good day olivier38b,

Thank you for choosing to stay at Yotel Washington DC. We appreciate your business and value your feedback as we continuously strive to improve everyday for our guests. We are actively trying to recruit for key positions which will allow us to expand our hours of operation at the pool and in the restaurant. We hope that we will be able to make these adjustments really soon. Additionally, we do offer different room sizes to fit everyone's needs. Please look out for our "First Class" room types that allow for some additional space to fit your needs.

We hope you will give us another opportunity to earn your business in the future.

In service,
Matt Sommers, General Manager

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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?

837harleyw

Constantia, Afrique du Sud

Avis écrit le 22 juin 2024

Date du séjour : juin 2024

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neatrivers

Avis écrit le 17 juin 2024

Date du séjour : juin 2024

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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ziadalnabhani

Avis écrit le 23 mai 2024

Date du séjour : mai 2024

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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