Notre suite n'était pas prête à notre arrivée, pas de possibilité de laisser les bagages pour aller en ville, nous avons donc du attendre et perdre un temps précieux sur les visites. L'accueil a été désagréable avec aucune volonté de nous trouver une solution. Propreté de la chambre suspecte, salle de bains très basique...
. Thank you for taking the time to address your concerns in regards to your stay. .
I can understand how frustrating it is to arrive to a hotel, and your room not being ready. Our normal check-in time is at 3pm although we strive to accommodate early arrivals it is not always possible.
I was surprised to learn that our courteous staff was not able to hold your luggage as we have a luggage closet designed for our guests who wish to leave/retrieve their belongings as they finish sightseeing or touring our Nation’s capital. I will make sure to pass on your comments for further review.
If you have any additional concerns or comments please feel free to reach out to me off line at
Jose.Gallegos@riddc.com.
We look forward to seeing you again and proving why we are considered the best in downtown Washington D.C
suite très agréable avec coin cuisine salon et chambre séparée, L’hôtel est bien tenu, bien situé dans un quartier agréable proche de la 18me rue (restaurants musique etx ) . l'ameublement est de bon gout et le personnel très aimable.
Nous sommes arrivés sans réservation un samedi soir à 20h avec nos 3 jeunes enfants de 7 ans, 4 ans et 2 ans.
En moins de 15 minutes, nous étions installés dans une chambre, les draps étaient mis dans le canapé lit et le lit parapluie du bébé était installé.
Chambre très confortable et très propre, spacieuse et fonctionnelle. Calme malgré la présence d'un bar sous nos fenêtres.
Lit et canapé lit de grand confort, petit déjeuner buffet varié offert le matin, wifi dans la chambre .... tout était vraiment parfait !
Bonne