Personnel très antipathique, chambre trés bruyante à cause de la climatisation... Coffre bloqué et personne n'arrive à l'ouvrir du coup bloqué à attendre le technicien !!!! Très mauvaise expérience dans cet hôtel,
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Erik A
Séjour agréable
Avis sur The Dupont Circle
Avis publié : 19 juin 2023
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Dupont Circle.
Hôtel bien situé, à la décoration raffinée.
Nous avons eu l'immense joie d'occuper une chambre très confortable
Le personnel est agréable, particulièrement Amrit à la réception qui par sa gentillesse et son professionnalisme à participer à la réussite de noter séjour.
Date du séjour : mai 2023Hôtel bien situé, à la décoration raffinée.
Nous avons eu l'immense joie d'occuper une chambre très confortable
Le personnel est agréable, particulièrement Amrit à la réception qui par sa gentillesse et son professionnalisme à participer à la réussite de noter séjour.
Conseil sur les chambres : Ligne de métro devant l'hôtel , actuellement fermée
Type de voyage : A voyagé en coupleRapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Amrit Jotteebah, Guest Services / Front Office de The Dupont Circle, a répondu à cet avis
A répondu 21 juin 2023
Dear Valued Guest,
Warm greetings from The DuPont Circle Hotel, and thank you for having chosen our hotel as your residence during your recent stay in Washington D.C.! We truly appreciate you taking the time to respond to our survey, and we delighted to read that you had an exceptional stay.
Allow us to thank you for being kind and friendly to us and it was a real pleasure meeting you during your stay.
Our colleague's passion and professionalism are what we pride ourselves on, and comments such as yours are the best possible compliment and encouragement, showing that their attitude towards exceptional customer service does not go unnoticed.
We will make sure to share your kind comments with all the team members.
Once again, thank you for sharing your experience and we do hope that we will have the opportunity to welcome you back to The DuPont Circle Hotel in the near future, and please do not hesitate to reach out to me to assist you with your booking when you plan your next trip to D.C.
Best Regards,
Amrit Jotteebah,
Guest Relations Supervisor.
Warm greetings from The DuPont Circle Hotel, and thank you for having chosen our hotel as your residence during your recent stay in Washington D.C.! We truly appreciate you taking the time to respond to our survey, and we delighted to read that you had an exceptional stay.
Allow us to thank you for being kind and friendly to us and it was a real pleasure meeting you during your stay.
Our colleague's passion and professionalism are what we pride ourselves on, and comments such as yours are the best possible compliment and encouragement, showing that their attitude towards exceptional customer service does not go unnoticed.
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Best Regards,
Amrit Jotteebah,
Guest Relations Supervisor.
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Avis (4 742)
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1 – 6 avis sur 4 742
guetbim
21
Date du séjour : avril 2023
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Merci guetbim
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DuPont Circle Hotel Front Desk Managers, Guest Services / Front Office de The Dupont Circle, a répondu à cet avisA répondu le 13 juin 2023
Dear guetbim,
Thank you for taking a moment to share your review following your recent stay with us. I am disappointed we did not deliver the 5-star service I trust we are capable of. Please accept our apologies for the inconvenience. If you consider staying with us again, please don't hesitate to contact me to look after your stay.
Best Regards,
Farah Faraj
Guest Relations Manager
If you would allow us to host you again, I would personally over see your stay and take care of your reservation.
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864moussan
5
excellent accueil dés le desk avec Amrit et Cortez, un bonheur olfactif dans le hall. la chambre est très confortable surtout la literie.
le personnel est très disponible et à l'écoute.
l'hôtel est idéalement placé autant pour les rendez-vous de travail que pour se balader dans DC. on trouve pas mal de belles adresses pour se restaurer tout au tour comme le Diplomat.
Conseil sur les chambres : N'hésitez pas à demander conseils au desk pour des tips.
Date du séjour : avril 2023
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Merci 864moussan
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Cortez Winston, Guest Services / Front Office de The Dupont Circle, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2023
Cher 864moussan,
Salutations chaleureuses de la part du DuPont Circle Hotel, et merci d’avoir choisi notre hôtel comme résidence lors de votre récent séjour à Washington D.C.! J’apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de répondre à notre sondage, et je suis ravi de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel.
La passion et le professionnalisme de notre collègue sont ce dont nous sommes fiers, et des commentaires comme le vôtre sont le meilleur compliment et encouragement possible, montrant que leur attitude envers un service à la clientèle exceptionnel ne passe pas inaperçue.
Je ferai en sorte de partager vos aimables commentaires avec toute l’équipe. Encore une fois, merci d’avoir partagé votre expérience et j’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’hôtel DuPont Circle dans un proche avenir, et n’hésitez pas à me contacter pour vous aider avec votre réservation lorsque vous planifiez votre prochain voyage à DC.
Sinceres salutations
Cortez Winston
Directeur adjoint du front office
cortez_winston@doylecollection.com
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Akwaba1973
Lyon, France
219132
par mobile
Et une belle équipe pour couronner le tout...
Les infrastructures sont de haute qualité avec un très bel accueil, un salon confortable et un bar restaurant très joli !
Les chambres sont spacieuses et très bien agencées; impeccables également...
Très bon rapport qualité malgré les nombreuses taxes qui alourdissent un peu la note !
Conseil : chambre sur cour à partir du 4ème étage ! Pour éviter bruit de la route et de la clim !
Date du séjour : octobre 2019
Poser une question à Akwaba1973 à propos de The Dupont Circle
1 Merci Akwaba1973
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thedupontcircle, Front Office Manager de The Dupont Circle, a répondu à cet avisA répondu le 27 octobre 2019
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service fourni par notre équipe et que vous avez trouvé votre chambre si confortable. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel comme votre chez-vous à Washington et espérons avoir le plaisir de vous voir à votre retour en ville.
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ijcv
Paris, France
4976
par mobile 
Au pied d’une station de métro et comportant un grand choix de restauration aux alentours (y compris un 7-11), cet hôtel où j’ai séjourné 7 nuits était parfait pour mes excursions à pied et en bus vers l’Ouest de Washington DC en direction des belles demeures historiques. Le service était parfait (y compris le premier soir quand la serrure ne s’ouvrait plus dans la chambre et que j’avais cru voir quelqu’un y rentrer... le réceptionniste appelé depuis le local à glace est arrivé immédiatement avec la sécurité pour vérifier l’ouverture et la chambre). Ma valise a été conservée jusqu’à mon départ, un colis a été réceptionné pour moi... presque une deuxième maison pour ce deuxième séjour en un an à cet hôtel. A signaler, la salle de bains est semi ouverte et un réfrigérateur a été mis à ma disposition sur demande.
Date du séjour : juillet 2019
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2 Merci ijcv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
dupontcirclehotel, Public Relations Manager de The Dupont Circle, a répondu à cet avisA répondu le 26 août 2019
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récent séjour au Dupont Circle Hotel.
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans les moindres détails. Aussi, permettez-moi de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe.
C'est avec une immense joie que nous vous accueillerons à nouveau pour une autre expérience formidable.
Chaleureusement,
Jonathan
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nessa2210
Liège, Belgique
479282
par mobile
Très bonne situation pour cet hôtel , hall luxueux, prestation haut de gamme avec valet de parking qui vous ouvre la porte etc , près d’une station de métro et de restaurants de tout genre , chambre propre et suffisamment spacieuse, seuls bémol espace ouvert entre la chambre et la salle de bain, et mauvaise insonorisation de la chambre par rapport à la rue , dommage sinon très bon choix (a demander peut être une chambre plus au calme )
Date du séjour : janvier 2019
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1 Merci nessa2210
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
TheDupontCircleHotel, Guest Relations Manager de The Dupont Circle, a répondu à cet avisA répondu le 22 janvier 2019
Dear nessa2210,
Thank you for providing us with your feedback. We are glad to know that your overall stay was exceptional!
However, I would like to apologize for the issues you experienced with noise in your room. We will surely allocate you to a quieter location next time you visit The Dupont Circle. Our staff will gladly assist you with this request.
We look forward to welcoming you back in the near future.
All the best,
Gianfranco DiStefano
Senior Guest Relations Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC