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Marie Normandeau

excellent !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 2 mars 2023par mobile
Avis préféré de l'hôtel
Les chambres sont très grandes, le buffet déjeuner est très bon et varié et Malhet à été notre serveuse au restaurant et elle était très gentille et efficace ! Les Happy Hours sont une bonne idée avec des collations et drinks/vin ou bière gratuits
Date du séjour : mars 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (2 382)
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38 avis sur 2 382
Avis écrit le 2 février 2020

Tout était vraiment très bien, le service, la magnifique vue intérieure, la suite, les équipements...et l'emplacement qui est très convenable

Rien à en redire si ce n'est que je préfère les douches aux baignoires

Date du séjour : janvier 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Embassy Suites Hotels
1  Merci tsarah226469
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Winsett R, General Manager de Embassy Suites by Hilton Washington DC Georgetown, a répondu à cet avisA répondu le 17 février 2020
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Dear tsarah226469,
Thank you for providing your feedback about your recent stay with us. We are thrilled you had an overall pleasant stay in Washington, DC. We hope to see you again soon.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 septembre 2019

Chambre propre et lit très confortable. Le petit déjeuner servi en buffet offre une large sélection de produits de bonne qualité. De 17h30 à 19h30 c'est l'happy hour: l'apéritif et des boissons alcoolisées ou non alcoolisées sont servis gratuitement.

Date du séjour : septembre 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Embassy Suites Hotels
1  Merci ggolin471318
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Winsett R, General Manager de Embassy Suites by Hilton Washington DC Georgetown, a répondu à cet avisA répondu le 8 septembre 2019
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Dear ggolin471318,
Thank you for staying with us and sharing your experience. I am pleased to see that you enjoyed our food and beverage offerings and have shared your compliments with the team. It is my hope that you will choose us again when returning to the area.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 mai 2019

Pour un sejour d'un montant global de 6300 dollars ( voyage d'affaires de 3 semaines), l'hotel a charge sur ma carte 8500 dollars des la deuxieme semaine. A mon depart il a fallu attendre plus de 30 minutes au desk pour que le receptionniste puisse convaincre le manager que je dois etre rembourse de la difference. INCROYABLE! Pres de 2000 euros quand meme ( plus de 30% du montant du sejour) de plus retire des la deuxieme semaine ( alors que mon sejour n'etait pas termine) , et ils allaient continuer si je ne m'en etait pas rendu compte en consultant mon releve et que je leur ait demande a deux reprises d'arreter de retirer sur ma carte.
A la question de savoir pourquoi l'hotel charge autant sur la carte d'un client aucune reponse claire ne m'a ete donnee. Jusqu ici je consulte mon compte et je ne vois pas le remboursement. peut etre que c'est trop tot. En tout cas de tels agissements sont a la limite de la malhonnetete.

Conseil sur les chambres : Faire attention sur la facturation. Tout verifier. A fuir si on n'a pas acces a son compte sur place. On risque de se faire arnaquer
Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci voyageprobellabi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Winsett R, General Manager de Embassy Suites by Hilton Washington DC Georgetown, a répondu à cet avisA répondu le 29 mai 2019
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Dear voyageprobellabi,
We appreciate your review of your recent stay at our hotel and are very sorry you had a disappointing experience with us as it relates to billing for an extended stay. We’ve addressed the issues you described with our staff. Exceptional guest service is the foundation of our brand promise, and your feedback helps us improve. I can be reached at winsett.roye@hilton.com should you have any further concerns. Once again, please accept our apologies for the experience. We hope to welcome you back in the near future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 janvier 2019 par mobile

Le meilleur hôtel qu’on a pu faire pendant notre voyage aux USA! Personnel incroyable toujours serviable et de bonne humeur, chambre au top et super petit déjeuner dans un cadre vraiment sympatique. On reviendra là-bas c’est sur! 😏 shoutout à Moe 👌🏼

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Juustinej
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 4 septembre 2017

J'ai passé un Week End dans cet hôtel, c’était parfait, très belle chambre spacieuse et confortable, très calme.
Les chambres ont 2 pièces, un coin salon et une chambre, vraiment spacieux.
Coin restaurant et petit déjeuner au milieu de l'atrium de l’hôtel
Buffet avec pas mal de choix.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci yves03_69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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