Ayant séjourné plusieurs fois malheureusement je récent tjrs une discrimination par rapport au client marocain a plusieurs niveaux
Actuellement j ai fais une réservation d avance qui date de plusieurs mois pour ce mois ci on précisant mon choix pour les chambres. La réception me dit tout simplement selon "la disponibilité "
Comme quoi 5 Mois d avance nest pas suffisante pour que ça soit disponible !!!
Bonjour 710halimaf,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certain aspect de votre Séjours n était pas a la hauteur de vos attentes.
Nous avons à cœur d’accueillir tous nos clients avec le même niveau d’attention, quelle que soit leur nationalité. Cela reflète notre capacité à servir efficacement les visiteurs de toutes origines, sans aucun problème.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment après avoir effectué une réservation plusieurs mois à l'avance. Nous nous efforçons toujours de satisfaire les demandes de nos clients, mais en raison de la disponibilité et des besoins opérationnels, il peut parfois être nécessaire de procéder à des ajustements. Nous tenons à préciser que nous ne pouvons garantir la satisfaction de toutes les demandes ou souhaits spécifiques, car cela dépend toujours des disponibilités au moment de votre séjour.
Cordialement
ROBINSON AGADIR Team.
Hôtel très complet , infrastructure , animation , dynamisme du personnel , serviabilité , service , gentillesse , propreté , nourriture excellente . Les prestations du SPA excellentes . Un excellent séjour au Robinson . A recommander sans hésitation !
Cher/e Kwekwe Belgique,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire suite à votre séjour au ROBINSON AGADIR.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel, son personnel et sa restauration.
Votre satisfaction vient récompenser le travail de toute une équipe.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
ROBINSON AGADIR Team 2024.
Comme déjà dit maintes fois, l 'hôtel et les jardins sont très beaux. les chambres très agréables avec de nombreux rangements .
La nourriture est variée et très bonne, un petit bemol sur les potages ,pas très gouteux sauf le potage au lait de coco et fruits de mer servi lors de la soirée de gala , un pur délice.
Le bar est très très bien achalandé. Jamais d attente. Mais des cacahuètes ou chips ne seraint pas de trop lors de l' apero avant le diner par exemple.
Tout le personnel est très serviable et très sympathique .
Proprété et hygiène impeccable. Service de chambre parfait, au bloc du 1er etage Casablanca
Une petite pensée pour Zahara ,qui est charmante et se démène pour que tout soit parfait . Jawad au restaurant et bien d' autres. Tous feront leur possible pour vous satisfaire.
Notre petite Charlotte a passé de magnifiques moments au Roby Club , merci milles fois à tous , ils étaient tous adorables. Quelques uns d entre -eux parlaient le francais .
Les soirées et animations sont variées.
Le service navette est impeccable.
Que dire!, nous reviendrons , c est certain .
Nous avions déjà sejourné au club Robinson il y a 12 ans mais le niveau s' est considérablement élévé et la déco a éte refaite .
Très belle clientelle , majoritairement allemande , c est un club allemand! de ce fait animations aussi ! LOL
Le club est dirigé d une main de maitre.
A bientôt,
Cher desert 1959,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire suite à votre séjour au ROBINSON AGADIR.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel, son personnel et sa restauration.
Votre satisfaction vient récompenser le travail de toute une équipe.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
ROBINSON AGADIR Team 2024
Merci beaucoup pour votre professionnalisme gentillesse staf du bar j'ai oublié rachid merci ghalid abdelah rabbani bachir omar mohamed spa nadia tawfik sans vous plus de robinson pardon à tous ceux que j'ai oublié le club c'est vous merc
Chere Keliak1,
Toute l equipe vous remercie pour ce tres bon retour que vous avis pris soin de partager.
votre commentaire sera partager avec toute nos equipe.
Cordialement.
ROBINSON AGADIR Team
A fuir cet établissement, femme de chambre non professionnelle, le bar man te regarde avec méchanceté quand tu commande on dirait que c lui qui paie le verre sachant que nous l'avons payé d'avance et au prix fort
Cher Omar,
merci d avoir pris le temps de partager ce commentaire suite a votre sejour au ROBINSON AGADIR.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d’améliorer la qualité de nos prestations, vos remarques seront prises en compte par les responsables de service à qui elles ont été transmises.
Cordialement
ROBINSON AGADIR Team
