Nous avons réservé une chambre/suite pour une nuit. A notre arrivée (23h00) les lits n’étaient pas faits. Ils nous disent de dîner et qu’en parallèle la chambre sera effectuée. A la fin du dîner la chambre n’était toujours pas prête (00h30).

Sois disant complet, et l’hôtel ne disposant plus de draps, les discussions avec la personne de l’accueil deviennent lunaires. Aucun remboursement de possible, la personne se dédouanant de toute responsabilité. Un enfer. (Nous n’étions pas les seules personnes dans cette situation)

Ils ont finalement réussi à nous trouver des parures des draps (amenées par un ouvrier). Ceux ci étaient degueulasses, pleins de taches et avec une odeur forte. (2h30).

Nous sommes partis au petit matin sans avoir pu dormir.

Un séjour que je ne conseille à personne !! De plus pas de lumière dans l’hôtel, une odeur nauséabonde dans la chambre, un vrai paradis … Bon courage aux prochains !!

très décevant par l'hotel, suite junior sombre mais propre par contre une serviette pour 4. il nous a fallu au moins 4 fois et attendre minuit pour avoir le linge de lit pour les lits d'appoints. Le personnel ne fait pas le lit et il n'y avait qu'une couette pour 2 enfants??
Petit déjeuner désastreux nous sommes partis le prendre ailleurs.

Je suis un client régulier depuis 2018, mais je constate une dégradation significative du Borjs Hôtel, surtout depuis 2022.
Le service a perdu en qualité, avec moins de personnel disponible, comme par exemple le bagagiste. Dans les chambres, on ne trouve plus les petites attentions comme les bouteilles d'eau et les paniers de bienvenue. De plus, les serviettes pour les pieds sont régulièrement oubliées, et les produits de toilette actuels sont de moindre qualité qu'auparavant.

Lors de mon dernier séjour, des problèmes ont été rencontrés, tels qu'une trace suspecte sur la banquette du salon, le côté froid du robinet non fonctionnel, et une chasse d'eau de toilette défectueuse qui ne s'arrête pas. Cependant, ces problèmes ne sont pas aussi préoccupants que le bruit persistant du bar. Bien que le bruit cesse vers 1h30, cela rend impossible une nuit de sommeil paisible, ce qui est particulièrement problématique pour ceux qui séjournent à des fins professionnelles.

Cette situation regrettable me conduit à prendre la décision de ne plus choisir le Borjs Hôtel pour mes séjours futurs.

C'est triste de voir comment un hôtel autrefois très bien (se référer à ma note précédente de 5*) peut se dégrader fortement.