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lylybernard
Antibes, France

Bien mais ....

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 1 août 2023
L'hôtel est petit et c'est vraiment un atout majeur , on s'y sent bien .
L'architecture et la déco rendent l'atmosphère chaleureuse .
La piscine extérieur est bien ensoleillée et les équipements du spa appréciables .
Les chambres sont très spacieuses , il y en a au RDC ou au 1er étage .
La majorité du personnel est accueillant , certain ne comprennent pas lorsque vous leur parlez mais ne vous le dirons pas alors n'hésitez pas à renouveler plusieurs fois vos demandes.
La dame à la réception à parfaitement répondu à nos sollicitations lorsqu'il s'agissait de réservation de restaurant , taxi ou excursion encore merci à elle.
. Nous avons également fait plusieurs massages au spa où la aussi le personnel est agréable .
L'hôtel est excentré mais on se rend facilement dans le centre d'agadir en taxi .

Il y a aussi des points à améliorer ,
Je déconseille le restaurant , testé au déjeuner et au diner le service est trééés long pour des plats très moyens .
En dehors des horaires de restaurant vous ne pourrez rien demander à manger , le bar ne propose rien c'est vraiment dommage , bar qui ferme assez tôt d'ailleurs .
Pour la piscine il est souvent compliqué d'avoir une serviette de bain , le maitre nageur est souvent débordé nous avons du a plusieurs reprise nous servir nous même en trouvant l'endroit où les serviettes étaient rangées et lorsqu'il n'y en avait plus nous avons du attendre longtemps avant qu'il n'en ramène .
Bien qu'agréable le personnel du spa semble manquer de formation , la plupart des massages restaient assez basiques et parfois maladroits .
La climatisation dans les chambres est trés faible , nous l'avons signalé plusieurs fois mais a priori tout fonctionnait et c'était la meilleur température que nous puissions avoir , donc si vous aimez la vrai fraicheur dans votre chambre ça n'est pas pour vous.
Date du séjour : juillet 2023
Conseil sur les chambres : Je conseille les chambre 1er étage , plus jolie vue et plus sécurisée.
Type de voyage : A voyagé avec des amis
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tikida Golf Palace, Service clients/Réception de Tikida Golf Palace, a répondu à cet avis
A répondu 15 août 2023
Chère Madame lylybernard,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre
établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre atmosphère
chaleureuse, nos spacieuses chambres et nos équipements de spa.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour y
remédier.
Pour la piscine, en raison de la forte demande, nous avons mis en place un système plus
fonctionnel pour les périodes à forte demande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée
lors de votre séjour.

Quant à la climatisation, nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de
moderniser nos installations, ce qui comprend le remplacement du système de climatisation
centralisé par des unités de climatisation individuelles de haute qualité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience
encore plus agréable.
Cordialement,
Tikida Golf Palace
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La page des offres de réservation pour chaque établissement prend en compte la compensation que nos partenaires nous versent. Les prix affichés peuvent varier en fonction du type de chambre. Les prix s'affichent par prix le plus bas disponible, ce qui correspond au type de chambre disponible le moins cher selon les prix fournis par nos partenaires au moment de la recherche de l'utilisateur.
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2833 avis sur 771
Avis écrit le 29 juillet 2023

Expérience catastrophique, hygiène déplorable (crottes de rats), cuisine dégoûtante. Le personnel non souriant et très arrogant envers les clients. Vraiment à déconseiller. Il y a beaucoup mieux dans cette ville

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Christophe T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tikida Golf Palace, Service clients/Réception de Tikida Golf Palace, a répondu à cet avisA répondu le 31 juillet 2023

Cher Monsieur Christophe T,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez mentionnés. Pour mieux comprendre vos remarques et y apporter les solutions nécessaires, pouvez-vous nous les adresser à cette adresse e-mail : sales@tikidagolfpalace.com ?
Cordialement,
Tikida Golf Palace

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Avis écrit le 22 juillet 2023

Magnifique séjour, un hôtel très agréable avec des prestations et des services que nous avons fortement appréciés !
Les suites sont très agréables, le cadre est calme et raffiné, les snacks et repas de très bonne qualité

Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Audrey V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tikida Golf Palace, Service clients/Réception de Tikida Golf Palace, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2023

Chère Madame Audrey V,
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez
passé un magnifique séjour parmi nous. Vos compliments sur nos suites, notre cadre calme et
raffiné ainsi que sur nos prestations et services nous touchent énormément.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour
tout aussi agréable.
Cordialement,
Tikida Golf Palace

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Avis écrit le 20 juin 2023

Je voudrais dire uniquement de Fatima la responsable du spa et de l’organisation de ses équipes, je suis très satisfaite de leurs soins, massages et attentions. Mille merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme À bientôt

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci imane k
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tikida Golf Palace, Service clients/Réception de Tikida Golf Palace, a répondu à cet avisA répondu le 23 juin 2023

Chère Madame Sarah,
Nous sommes ravis de lire votre aimable avis concernant Fatima, notre responsable du spa, ainsi
que son équipe dévouée. Votre satisfaction nous comble de joie et vos mots de gratitude seront
bien transmis à toute l'équipe.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et nous nous
réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Tikida Golf Palace

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mai 2023 par mobile

Hôtel Palace très accueillant, personnel discret au petit soin, petit déjeuner excellent mais surtout lieu très très calme.
Un peu éloigné de tout prévoir une voiture ou taxi ( courses vraiment pas chères )
Seul hic carte restaurant pas très varié mais dans l’ensemble je recommande +++

Conseil sur les chambres : Prévoir les déplacements avec voiture perso ou taxi
Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Tour43972973318
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tikida Golf Palace, Service clients/Réception de Tikida Golf Palace, a répondu à cet avisA répondu le 30 mai 2023

Cher (e) Madame/Monsieur,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, la qualité de notre petit-déjeuner et la tranquillité de notre établissement.
Nous prenons note de vos commentaires et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
Tikida Golf Palace

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 mai 2023

J'ai récemment pris un café dans le restaurant lounge la plage. Je dois dire que le service était absolument impeccable et attentionné du début à la fin.
Une vue sur mer rien à dire juste magnifique 👍🏻

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Rihab A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tikida Golf Palace, Service clients/Réception de Tikida Golf Palace, a répondu à cet avisA répondu le 30 mai 2023

Chère Madame Rihab,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis sur TripAdvisor. Cependant, nous tenons à préciser que notre établissement ne dispose pas d'un restaurant lounge portant ce nom. Il est possible que vous ayez confondu votre hôtel avec notre établissement. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir chez nous pour que vous puissiez découvrir notre établissement et notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et de vous offrir une expérience mémorable.
Cordialement,
Tikida Golf Palace

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