Tout d'abord un grand merci à Mouss pour son accueil et sa sympathie et ses cours de Golf et la Découverte de la langue arabe. Animation, Restauration, Accueil, jardinage, Spa, personnel rien à dire.chaque soir spectacle différent organiser par un artiste "Moki".Pour finir je vous conciel vivement cet établissement et les cours de Golf à ne pas ratter.

Je pèse mes mots !
Mon fils est en ce moment même à la clinique où il est traité pr une dysenterie, il a chopé une bactérie qui aurait pu le tuer !
Nous avons mangé exclusivement à l’hôtel et que dire par manger, nous avons essayé de nous nourrir ! Buffet de qualité plus que médiocre, saleté, restaurant avec vaisselle sale qui s’accumule partout sur les tables, les serveurs sont dépassés, en sous effectif pour faire le plus de fric.
Fruits pas lavés, viande sûrement avariée. Un cauchemar ! Je ne parle que de la restauration la. Sachant que toute ma famille adultes et enfants ont eu la tourista en mangeant exclusivement à l’hôtel. En All inclusive c’est un peu le but !
C’est une vraie arnaque ! D’autres résidents de l’hôtel ont été aussi intoxiqués, soirée fruits de mer et le lendemain pastillas aux fruits de mer, tout le monde malade ! Ils recyclent la nourriture, tout ce qui n’a pas été mangé la veille est resservi le lendemain sous une autre apparence. Des résidents nous ont confié manger à l’extérieur après être tombés malades. C’est GRAVE ! Une enquête sanitaire et d’hygiène est plus qu’obligatoire parce que 5 étoiles faut arrêter je ne lui en donne pas 3 sur certains critères.
Ils ont mis la vie de mes enfants en danger ! Mon fils a frôlé la MORT quand même !
Et la direction qui ne nous prend pas au sérieux et nous dit qu’il faut que l’on prouve que la bactérie provient bien de l’hôtel ! Ah oui et comment fait on ??? Et ensuite le directeur nous rit au nez en nous répondant « allez y plaignez vous, écrivez toutes les critiques que vous voulez je m’en moque »
Même pas un peu d’humanité c’est ça leur service 5etoiles!
Le ménage : sans changer les draps ! il faut le demander à la femme de ménage si vous tombez dessus.
Les serviettes c’est quand ils veulent, l’eau pareil
Les miroirs n’ont jamais été nettoyés en 10jours, traces d’eau et de doigts.
En fait je ne sais pas ce qu’ils font dans notre chambre quand l’équipe de nettoyage y entre.
Ah oui on est arrivés pour le Check on qui devait se faire à 14:30 et on a eu la chambre à 16h !!!!
On avait roulé toute la nuit, les enfants 2 ans et4 ans étaient épuisés et on a du attendre tout ce temps pr trouver une chambre sans serviettes !
Il faut tout le temps demander et redemander 100 fois et au bout d’un moment on abandonne, ils s’en fichent de nos requêtes !
On est en train de se réunir avec d’autres clients pour montrer combien nous sommes de personnes malades et que nous ne sommes pas un cas isolé !
Plus jamais ce cauchemar ! Quel regret d’avoir mis notre famille en danger ! Et le prix que l’on a payé pour ça !
Pour la vie de vos enfants n’y allez pas. Je vous répète je vous écris de la chambre de la clinique où est hospitalisé mon fils à cause du Kenzi club agdal médina

Pour la 4 Eme fois dans cet hôtel , nous sommes toujours autant ravis . Le personnel dans son ensemble est aux petits soins , agréable, serviable , souriant . De très belles rencontres . Animation au top