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Avis (1 849)
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510 avis sur 1 849
Avis publié : 29 août 2017 par mobile

Ne mérite pas le titre de "4 étoiles" qui d'ailleurs est attribué par l'hôtel lui même. Très sale et mal entretenu, vieux, personnel pas accueillant et piscine qui a des airs de place municipale. Pas professionnel du tout, je déconseille vivement

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
1  Merci Noam D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Judith G, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Hotel Jerusalem, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2017
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Dear Noam,

Thank you for taking the time to write your own review regarding your recent stay at crowne plaza Jerusalem hotel.
We are truly sorry that your stay did not meet your expectations.
Learning from negative reviews is at the core of our constant pursuit to improve and to excel and I can assure you that your feedback will receive the full attention of all the relevant managers.

We hope that we will have the opportunity to host you in the future and to be able to improve or even change your opinion about our hotel.

Sincerely,
Hotel Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 28 avril 2017

Un séjour d'une nuit dans cet hôtel qui accueille de nombreux voyageurs. Le service offert est bon, il y a deux formules de restauration et les plats qui sont servis sont de bonne qualité. Dans un des deux restaurants les prix sont modérés et le rapport qualité/prix est bon.

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé pour affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci PhilVDD22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Judith G, Public Relations Manager de Crowne Plaza Hotel Jerusalem, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2017
Google Traduction

Dear Guest ,

Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Jerusalem. I appreciate you took the time to comment about your recent stay at our hotel. We are pleased to read your Comments. Hope to host you again in a nearest future.
Sincerely yours,
Hotel Management .

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 avril 2017

Le rapport qualité-prix n'est cependant pas très bon et le standard de qualité de service en deça de ce à quoi vous pouvez légitimement vous attendre dans une chaine internationale comme IHG.
Les chambres sont spacieuses mais pas très lumineuses, plutot vetustes et insuffisament éqquipées même par comparaison avec ce que d'autres hotel Crowne Plaza fournissent en Israel: mini frigo en panne ou vide, pas de set de toilettes, ni de peignoir/chaussons.
Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité mais bien trop cher (environ 100 NIS/pers)
Internet fonctionne bien partout mais pas la TV qui est brouillée et n'offre pas un suffisamment grand choix de chaines ni de VOD.
Enfin seules les chambres situées en haut de la tour et du bon coté offrent une vue sur la vieille ville.
Au final un hotel qui pourrait beaucoup mieux faire mais qui reste au minimum du standard international et qui est bien situé pour aller en Tram explorer la ville ou se rendre à des rdv.

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci franck e
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Judith G, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Hotel Jerusalem, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2017
Google Traduction

Dear Franck,

Thank you for your feedback regarding your stay at Crowne Plaza Hotel Jerusalem. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We’re sorry about the noise during your stay. We will look into this concern. We take all reviews positive and negative very seriously, and your feedback will help us improve for our next guest or your next visit.

Sincerely,
Hotel Mangement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 février 2017 par mobile

Hôtel vieillot ! Surannée !
Une crown plaze au bout de sa vie ! Il serait grand temps d'investir un minimum dans la rénovation de cet établissement triste et sans saveur ! Le service est d'une médiocrité déconcertante ! Accueil au restaurant les mains dans les poches, les tables salent ne sont pas débarrassés ! Le personnel discute entre eux pendant que les clients attendent qu'on les serve ! Bref en dessous de tout ! Le buffet à 40 dollars le soir est hors de prix pour la qualité. Bref ! Aucune envie de remettre les pieds au crown plaza de Jerusalem ! Dommage car le potentiel est là...

Séjour en : février 2017, a voyagé pour affaires
1  Merci Clement381504
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Riad A, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Hotel Jerusalem, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2017

Cher visiteur,
Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Judith Ginzler Guest Relation

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 novembre 2016 par mobile

J'étais en mission économique pour la chambre de commerce France Israël, donc Hotel impose...
Mais malgré tout, il faut reconnaître que cet hotel est très bien placé, proche du centre des congrès et de certains lieux touristiques de la ville.
Bien qu'un peu vieillot, le staff est pro et les chambres agréables et d'une bonne superficie.
Le buffet du petit déjeuner est superbe.
Rien a redire quant aux prix pratiqués...

Séjour en : novembre 2016, a voyagé pour affaires
Merci Thierry69006
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Riad A, Front Office Manager de Crowne Plaza Hotel Jerusalem, a répondu à cet avisA répondu 23 novembre 2016

Cher visiteur,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Bien cordialement,

Judith Ginzler
Guest Relations Manager

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