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38 avis sur 589
Avis publié : 26 octobre 2016

Bravo à Meital la Front Desk Manager qui est réellement à l'écoute des clients, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et sait rendre un séjour plus qu'agreable. Elle nous a vraiment donné envie de revenir, et nous reviendrons. Merci aussi au staff du petit déjeuner. Excellent emplacement, chambre propre, spacieuse, confortable et bien équipée. Le West situe devant la plage n'est qu'a quelques minutes en voiture du mall de Ramat Aviv, idéal pour le shopping. Bref mon mari et moi avons apprécié cet établissement et y reviendrons avec grand plaisir. Je le recommande fortement.

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci daniellemg77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anat A, General Manager de West Boutique Hotel Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu 13 décembre 2016
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Dear Guest,

I would like to thank you for your warm feedback.
I have forward your compliments to Meital.
It is a great pleasure for me to read about your enjoyable stay with us.
looking forward to seeing you again at the West hotel.

Best regards,

Anat Azulay

General Manager

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Avis publié : 30 juin 2016 par mobile

Hôtel froid avec un service déplorable...
Personnel refusant toute aide et parfois agressif....
Des jeunes ont organisé une soirée au dessus de notre chambre ...nous n'avons pas pu dormir avant 3 heures du matin ...
Le lendemain lorsque nous en avons fait la remarque à la réception, la réceptionniste nous a dit que l'on racontait n'importe quoi...
Lorsque nous avons souhaité profiter de la piscine, la personne en charge nous a dit que ce n'était pas possible car la fermeture était à 19h...nous lui avons fait remarquer qu'il était 18h...il nous a permis de nous baigner de mauvaise grâce...
Nous déconseillons cet hôtel...
Dommage car la plage à proximité est belle...

Séjour en : juin 2016, a voyagé en famille
1  Merci Jean Philippe G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anat A, General Manager de West Boutique Hotel Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2016
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Dear Guest,

I would like to apologize that we didnt meet your expectations.
your comments that you are describing are not according to our standards.
in case you will decide to give us a second chance I will be more than happy to take personal care of your reservation and your stay.
please feel free to contact me via mail :
anat.azulay@tamareshotels.co.il

Best regards,

Anat Azulay

General Manager

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Avis publié : 26 mai 2016 par mobile

Très bonne qualité du matelas et des oreillers. L'appart/hôtel est propre et joli. Et situé à côté de la plage. Mais cet hôtel est trop loin de Tel Aviv. On ne peut pas sortir sans la voiture. Ce n'est pas ce que nous recherchions...
Le petit déjeuner est loin d'être le meilleur de notre séjour alors qu'il s'agit de l'hôtel le plus cher...

Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
Merci Lucie_7Paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anat A, General Manager de West Boutique Hotel Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2016
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Dear Guest,

I would like to thank you for your constructive feedback, your comments have been forward to the relevant managers.
in case you will decide to stay again at the West hotel, I will be happy to take personal care of your reservation.
please feel free to contact me via mail:
anat.azulay@tamareshotels.co.il

Best regards

Anat Azulay

General Manager.

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Avis publié : 10 juin 2015

L'hôtel est un peu excentré mais cela en vaut la peine : très calme donnant sur la plus belle plage de TLV proche de la marina et du vieux port où se trouvent d'excellents restaurants.
L'équipe est sympa, à l'écoute, attentive au bien-être des clients;un seul bémol : le ménage des chambres assez aléatoire en fonction des jours

Astuce pour la chambre : Ask for a room with a view on the sea
  • Séjour en : juin 2015, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sandrine R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anat A, General Manager de West Boutique Hotel Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu 18 juin 2015
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Dear Guest,

I would like to thank you for your positive feedback, I was happy to read that we have met all your expectations.
I will be happy to see you again at the west hotel and to take personal care of your stay.
please feel free to contact me via mail:
anat.azulay@tamareshotels.co.il
best regards,
Anat Azulay

General Manager

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Avis publié : 17 mai 2015

Points forts:
- Belle piscine avec accès plage
- Bon petit déjeuner
- Parking
- Hotel neuf
- Manager très à l'écoute des clients
- Surface des chambres
- Petites attentions: accueil avec bouteilles de vin et chocolats

Points négatifs:
- Chambre sale (présence de coulées suspectes ....??? sur le mur de la chambre)
- Balcon impraticable (trop sale)
- Aucune chambre avec vue mer directe (les chambres en front de mer sont des appartements privés)
- Pas de possibilité de check out tardif (la manager me dit qu'elle ne peut m'acccorder un check out tardif car l'hotel est complet alors sa réceptionniste vient de me dire que c'est possible si je paye une nuit supplémentaire....)
- Internet payant

En conclusion, selon les standards internationaux, c'est un bon hôtel 3 étoiles, voire 4. Trop de détails font qu'il ne mérite pas du tout ses 5 étoiles.

Astuce pour la chambre : Aucune chambre n'a une vue mer
  • Séjour en : mai 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci Pizz A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anat A, General Manager de West Boutique Hotel Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2015
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Dear Guest,

I would like to thank you for your constructive feedback.
We are doing a lot's of efforts to meet our guest's expectaions and I'm sorry that we have met only part of your expectaions.
indeed the hotel was fully booked and we could'nt allow late check out since we had only one room to sale.
regarding the internet we do give 1 user free for the internet, I'm sorry that you didn't receive this information.
in case you will decide to give us another chance I will be happy to take personal care of your reservation.
please feel free to contact me via mail :
anat.azulay@tamareshotels.co.il

Best regards,

Anat Azulay

General Manager.

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