Rien à redire au sujet de l'hôtel mais grosse déception par rapport au centre de remise en forme auquel nous n'avons pas pu accéder de tout notre séjour.
Le choix de l'hotel s'était fait en très grande partie sur le piscine. Nous n'avons pas été prévenu et mis devant le fait accompli à notre arrivée.
Dommage....
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback with us, and we apologize for any inconvenience you experienced regarding the fitness center during your stay. We understand the disappointment of not being able to access the facilities you were looking forward to, especially the pool.
Please accept our sincerest apologies for any lack of communication regarding the availability of the fitness center. We strive to ensure that our guests are informed about any limitations or changes that may affect their stay, and we regret if this was not adequately communicated to you.
Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our communication processes to prevent similar occurrences in the future. We hope that despite this setback, you were still able to enjoy your overall stay with us.
We would welcome the opportunity to make it up to you on your next visit. Please feel free to reach out to us directly, and we will ensure that your experience exceeds your expectations.
Warm regards,
The Team at JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Une architecture d’une autre époque avec un hall impressionnant qui fait penser que cet immeuble devait servir à autre chose avant .
Chambre confortable, fonctionnelle. Silence absolu tant intérieur qu’extérieur. Bon petit déjeuner. Check in rapide avec un personnel souriant et efficace.
Très proche du palais des députés et de la nouvelle cathédrale orthodoxe.
Cher(e) client(e),
Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si merveilleux sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience fantastique lors de votre séjour chez nous. Vos aimables paroles et votre appréciation comptent énormément pour notre équipe, et nous sommes enchantés de savoir que nous avons pu rendre votre visite mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour enchanteur.
Cordialement,
L'équipe du JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Hôtel très confortable. Manque un peu d'élégance mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'une chaîne d'hôtels américaine qui répond à leurs standards. Le petit déjeuner est américain au possible mais... fait largement le job haha !
Les chambres sont très spatieuses. Le personnel charmant.
Cher(e) client(e),
Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si merveilleux sur TripAdvisor. Nous sommes enchantés de savoir que nous avons pu rendre votre visite mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour enchanteur.
Cordialement,
L'équipe du JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Excellent hotel avec un service impeccable. La chambre était propre et le personnel attentif à mes besoins.
Seul bémol est l'emplacement de l'hôtel, mais cet n'est qu'un petit détail.
La restauration est excellente
Je recommande les yeux fermés
Je recommande sans hésitation le JW Marriott de Bucarest, meilleur rapport qualité prix pour un hôtel 5 étoiles! Nous étions un groupe de 11 personnes depuis la Suisse et ce commentaire reflète l’opinion générale des participants: réception, service au bars, restaurants, terrasse, petit déjeuner, room service tout est TOP!
GRAND MERCI à toute l’équipe!
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us on Tripadvisor. We are happy to hear that you enjoyed our services, and that our breakfast and room service selection were up to your standards. We hope your entire group had a great time with us!
We look forward to welcoming all of you again soon.
Merci beacoup,
The JW Marriott Bucharest Grand Hotel Team
