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Yves B
Carqueiranne, France

Bon suivi des Clients

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 26 févr. 2020
Quoique un peu froid dans sa présentation, notre plutôt positive a l'arrivée .
2 restaurants - Avallon ( cuisine traditionnelle ) et Benihana (Japonais) .. Ce dernier est à faire absolument ! Notre waiter Dima s'est bien occupé de nous .
Chambres correctes au 18 étage ( executive ) Petite lounge mais confortable ... Mention speciale à Sonia qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable . Esai du spa et massage ( toniques ! ) avec Claudia .. Bine dans l'ensemble ..
Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé pour affaires
4,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (891)
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16 avis sur 891
Avis écrit le 13 août 2019 par mobile

Mais quel bonheur de passer trois nuits au Sheraton! La chambre est un petit nid douillet, on s y sent bien, la vue sur la ville est fantastique, on a adoré s asseoir et profiter du spectacle du lever de soleil sur la ville. La literie est de qualité, on a du mal à sortir du lit tellement c est un cocon! Propreté irréprochable! Café, thé et bouteilles sont mis à votre disposition chaque jour, quel plaisir!
L espace spa est top, on a adoré se baigner dans la piscine après des longues journées de marche dans la capitale ou encore tôt le matin pour bien démarrer la journée....avant de prendre le merveilleux petit déjeuner que le Sheraton propose! Un petit paradis pour les gourmands, vous ne saurez plus où donner de la tête... Vous avez un large choix avec des produits de qualité! Nous nous sommes régalés!
Nous avons étés accueillis comme des rois par le personnel, ils ont été très professionnels, chaleureux, et à notre disposition durant ce séjour! Un grand merci au concierge qui a répondu à toutes nos demandes! C est adorable! On a déjà hâte de revenir au Sheraton! Un véritable 5 étoiles au cœur de la capitale! Multumesc!

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci sarahperesini25
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CarmenP1699, Guest Relations Manager de Sheraton Bucharest Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 5 septembre 2019
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Dear valued Guest,
We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Bucharest. It was truly a pleasure to serve you.
We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you.
Thank you for staying at the Sheraton Bucharest Hotel and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Bucharest.
Our best regards,
Daniel Ben-Yehuda,
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 avril 2019 par mobile

Excellent séjour dans cet hôtel confortable et bien placé au cœur des activités de Bucarest. Petit déjeuner buffet de qualité, varié et complet. Accueil agréable et efficace. Restaurant japonais sur place de qualité.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2  Merci hervebernard1375
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Avis écrit le 19 mars 2019

Parfait pour un séjour de travail, il n'y a pas de mauvaise surprise, hôtel moderne, bien situé, de nombreux services, belle piscine, belle salle de sport.petit déjeuner de bonne qualité, manque juste des jus de fruits FRAIS.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Arno143
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CarmenP1699, Guest Relations Manager de Sheraton Bucharest Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 25 mars 2019
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Dear Guest,
Thank you for choosing the Sheraton Hotel for your recent trip to Bucharest and for your feedback.
We are looking forward to welcome you again whenever your travel needs will bring you back to Bucharest.
Our best regards,
Daniel Ben-Yehuda,
General Manager

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Avis écrit le 28 février 2019 par mobile

Bonjour, j’ai séjourné une nuit dans cet hôtel.
L’équipe est formidable et les installations au top.
Petit déjeuner et dîner à l’hôtel parfait.
Situé près du centre-ville parfait pour vivister La capitale.
Merci à toute l’équipe pour votre service.
Je recommande cet hôtel et moi même y retourne très bientôt.

See you.

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Abdekaab
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CarmenP1699, Guest Relations Manager de Sheraton Bucharest Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 4 mars 2019
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Dear Guest,
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Bucharest Hotel.
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.
Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Thank you for staying at the Sheraton Bucharest Hotel and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Bucharest.
Our best regards,
Daniel ben-Yehuda,
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 novembre 2018 par mobile

Nous avons passé 3 nuits à l hôtel avec un couple d amis et nous avons apprécié l hôtel sans doute on reviendra au Sheraton Bucarest un jour !
Les plus :
notre chambre Club au 17 em étage surclassé à l arrivée, acceuil très sympa !
Le restaurant japonais c était excellent je remercie Daniel pour ses conseils et sa bonne humeur ainsi que notre chef Roméo :)
La piscine - quel plaisir apres une journée de marche en ville !
Le room service , le femmes de chambre le personnel au petit déjeuner très professionnel et gentil !
Les petits moins :
Le petit déjeuner bon mais je m attendais à mieux les oeuf Bénédicte sous la réchauffe c est pas terrible mais quand même c'était très bien .
Le taxi appelé par l hôtel nous a facturé le double par rapport à celui que nous avons pris nous meme au retour soit 40 Lei l aller- 17 Lei le retour !
Le bar nous avons commandé un mojito il était servis dans un verre à whisky plein de glace pilée facturé 34 Lei alors que la veille pour le même prix au restaurant et au room service nous avons eu des mojito dans des grand verres le serveur au bar à tout simplement ignoré notre remarque et à continue de s occuper derrière le bar .Dommage
Mais bon cela n a pas gâché notre séjour dans cet bel hôtel merci encore pour votre gentillesse disponibilité et professionnalisme

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Francesconi N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CarmenP1699, Guest Relations Manager de Sheraton Bucharest Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 26 novembre 2018
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Dear Guest,
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at Sheraton Bucharest Hotel.
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you!
Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Thank you for staying at the Sheraton Bucharest Hotel and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Bucharest.
Sincerely,
Daniel Ben-Yehuda,
General Manager

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